智慧音箱只是第一步,阿里巴巴看好語音將帶來物聯網的春天
智慧音箱只是第一步,阿里巴巴看好語音將帶來物聯網的春天

在阿里巴巴看來,智慧語音的應用和發展,或許真的可以為物聯網(IOT)帶來另一個春天。

語音應用為物聯網帶來新契機

阿里巴巴今(2018)年參加CES展會,除了以物聯網為主題設計展區,也特別攜手聯發科簽署策略合作,並發表了IoTConnect開放連接協議。而阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟在會後受訪時表示,阿里巴巴對物聯網的投入少說已經有兩、三年時間,然而過去以手機為主要載體和入口的作法,因人機介面互動不佳,進展困難,但在去年推出天貓精靈這樣的智慧音箱之後,情況有了明顯變化。

陳麗娟觀察,同樣都是物聯網應用,天貓精靈的客戶滿意度和使用者活躍度都高於手機。如以透過語音控制物聯網裝置這件事的互動數來看,目前阿里巴巴紀錄到的每日平均使用次數已經超過30萬次,超乎他們的預期。而如果不單單只看透過智慧音箱和物聯網裝置的互動,而是看整體對話量,她表示次數還會多更多。

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阿里巴巴以物聯網為此次CES參展主軸
圖/ 阿里巴巴

她指出,目前使用天貓精靈最常見的幾種情境包括用於查詢天氣、設定鬧鐘、備忘提醒等作為個人工具類的使用;或是也很常見的是用於音頻服務,如使用阿里巴巴集團旗下的蝦米音樂,或是有聲書等等;而第三種則是透過和天貓精靈的對話,詢問各式各樣的問題。

阿里巴巴帶頭推,看好藍牙會是物聯網發展的新動力

除了這三種情境,陳麗娟也發現,目前使用數量或許還不是最高,但使用行為成長最快的其實是控制物聯網裝置。而且她發現使用者一旦開始了這樣的應用,使用黏性也會變得特別高。這其實也關係到為什麼今年阿里巴巴特別看重藍牙技術的使用。

她解釋,這是因為一方面過去幾年阿里巴巴已經針對WiFi聯網設備做過很多努力;另一方面則是她們看到目前市場上有大量如孤島一般存在的藍牙裝置,而這在他們看來是相當具有開發潛力的區塊。

因此預期藉由與聯發科的合作、IoTConnect開放連接協議的推動、更多裝置業者的加入,再加上天貓精靈的帶動,她看好藍牙聯網市場將會很快被帶起來,進而推動整體物聯網和人工智慧語音市場加速成長。實際上陳麗娟指出,這次在CES的發表會後,已經有許多業者主動前來聯繫,「相信會非常快爆發」。

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阿里巴巴人工智能實驗室負責人陳麗娟認為,像天貓精靈這樣的智慧音箱只是智慧語音應用發展的第一站。
圖/ 阿里巴巴

陳麗娟深信,智能語音的人機互動模式將會改變非常多產業,而時下眾家業者紛紛投入,也獲得市場最多關注的智慧音箱,還只是新時代發展的第一站而已。她預期智能音箱將會扮演關鍵的市場教育者角色,接下來智慧語音應用則是會逐步擴大到更多場景,不論是飯店、養老院,還是便利商店等等,一定還會看到更多「非音箱」型態的智能語音裝置出現。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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