不會編列財務預算?會計師教你制定年度預算的技巧與方法!
不會編列財務預算?會計師教你制定年度預算的技巧與方法!
2018.01.25 | 創業

新的一年到來,創業家首當面對的便是新年度的預算編列。年度預算編列不但攸關整間公司資源能否妥善運用,長遠來看,更可以看出一家公司對於未來的想像及發展策略。

勤業眾信新創事業服務團隊負責人張鼎聲執業會計師在《勤業眾信 X AAMA 財務課程》中,向新創團隊分享制定年度預算的技巧與方法。

財務報表基本概念

課程一開始,張會計師先解釋財務報表四大表及相關概念,四大表分別為:資產負債表、損益表、現金流量表、損益變動表。而相關概念中,他強調一般財務報表編列都應該以應計基礎為原則,而非現金基礎,提醒新創在編列報表時一定要特別注意。

資產負債表:

資產負債表是一個「時間點」的概念,在一個時間點,公司有哪些資產,還有哪些負債。

損益表:

公司的損益表是表達「一段時間」的經營結果,可看出公司在此期間收入、支出及獲利等情況。

現金流量表:

一段時間內現金變動的情形。

權益變動表:

一段時間內股東權益變動的情形。

預算管理三步驟概念:

在進入如何制定年度財務預算之前,他提醒新創在預算管理上應有的三步驟概念:計劃(Planning)、預算(Budgeting)、預測(Forecasting)

計劃指的是新創決定要將接下來團隊及創辦人希望下一階段公司能夠往哪個方向前進。預算指的團隊及創辦人將會透過什麼樣的方式,將公司帶到計劃階段時設定的目標。預測則是最後團隊及創辦人抓好實際執行過程是否有按照最初構思的模樣。

進入制定年度財務預算的階段,可以從下圖看出預算制定其實不單單攸關公司財務,預算制定更牽動著企業長期策略/目標制定部門組織行動計劃擬定

策略目標的釐清,也是年度計畫與預算展開的基礎.PNG
策略目標的釐清,也是年度計畫與預算展開的基礎。
圖/ 張鼎聲提供

最佳實務流程、預算編列方式

編列預算因為動輒牽涉層級、單位十分多,每個單位需要的任務也都不同,因此十分耗神費時。

預算權責單位.PNG
預算權責單位。
圖/ 張鼎聲提供

而面對此狀況,張鼎聲說明實務上通常建議企業應包含 Top Down(由上而下)及 Bottom Up(由下而上)流程,也就是所謂的 V模型(Top-Bottom-Top),採用這樣的流程可以幫助企業有效改善預算編列流程過長的問題。

最佳實務流程.PNG
最佳實務流程-Top Down and Bottom Up
圖/ 張鼎聲提供

流程擬定後,進入預算編列的方式,張鼎聲則建議企業要使用動因基礎(Driver-Based)

為甚麼要使用動因基礎?他表示有效的企業績效管理架構,包括績效衡量、計畫預算預測與績效報告等關鍵因素。過多版本資訊將會導致績效管理缺乏效率,也因此各功能性組織應該要有一致性的略目標,並以動因(Driver) 作為整合所有績效管理作業流程的共通語言。

一旦將營運連動的動因(Driver)與財務數字連結,也能提升編制效率及分析彈性。有些動因本身就是績效管理指標(KPI),更能促使預算與策略更具有攸關性。而現今預算往往容易受到其他因素而影響,使用動因基礎,也能夠透過模擬動因改變進一步預測出預算受到的影響程度有多少,當預算修正時也無需重編整個預算。最後,與實際值進行差異分析比較時,也較能發掘出改善機會點。

還是不太懂嗎?他特別提出兩個例子向大家說明,像企業可以利用人數,來預估薪金/膳食等費用;也能利用坪數,來預估水電/租金等費用,這就是動因基礎的預算編列方式。

滾動式預測(Rolling Forcast)

預測的方法,張鼎聲則建議團隊可以使用滾動式預測(Rolling Forcast),又稱滾動計劃法,是一種定期修訂未來計劃的方法。

他說明滾動式預測透過實際發生的數據與資料,以更貼近現實的角度持續地檢視未來的一段期間,提供管理階層針對快速變遷的環境做出反應。而這樣的方法會按照計劃的執行情況和環境變化,持續調整和修訂未來的計劃,並逐期向後移動,並能將短期計劃和中期計劃結合起來。

滾動式預測通常會有以下特徵:

  • 持續預測,依產業特性與需求,通常每月或每季進行一次
  • 預測的期間維持一定,依目的常訂為 6Q(18M)、12M、9M…
  • 著重面向通常與 Budget 不同,且經常針對主要 Driver 進行 What-If 模擬

也因為能十足地考量到現實狀況以及公司發展,滾動式預測通常比年度預算/預測更能反映營運情況,使團隊及創辦人增加對未來的能見度,避免出現盲點,同時改善預測編列效率提高預測準確度,最後應用在領導企業的層面,讓營運策略更加彈性靈活。

滾動式預測.PNG
滾動式預測。
圖/ 張鼎聲提供

年度預算編制

講解完預算編列方式及相關基礎之後,張鼎聲講解四個企業常見預算編制,分別為銷售預算生產預算費用預算資金預算

銷售預算:

針對銷售預算,他提醒團隊編列過程中要特別注意外部和內部影響因子。

外部影響因子要考量到的是產業未來展望,並針對整體產業去評估企業在市場上是在哪一個位子,而若是整體經濟環境、消費者習性/需求趨勢變動,公司的產品/服務會受到多大的影響?同時間更要注意競爭對手產品/服務品質、價格消長。

內部則圍繞產品,必須思考的有產品種類及性質生命週期銷售計劃訂價策略銷售通路策略。

銷售預算編列範例表單.PNG
銷售預算編列範例表單。
圖/ 張鼎聲提供

生產預算:

生產預算,主要又稱銷貨成本預算,他則指出編列過程中應該要注意下列影響因素:產業別特性、與公司長短期經營目標之配合、產銷相互協調配合、與材料採購預算、人力需求計畫及設備計畫之配合、年度別/月份別產量預算;產品別直接材料成本、材料生產投入計畫、材料存貨水準計畫、材料購入計畫、產品別直接材料成本計畫及產品別直接人工成本預算

生產預算編列範例表單.PNG
生產預算編列範例表單。
圖/ 張鼎聲提供

費用預算:

費用預算主要分為兩種費用,一者主要指銷售、管理、研發預算;另一者則為用人預算(HC/Salary)

銷售、管理、研發預算在編列上有幾種不同的方式,管理者可以讓部門自編費用,好處是部門可以自行控管。如果沒有讓部門自編費用,代為編列費用的話,也有幾種方式,直接歸屬(代編單位將費用指定至其他部門)、分攤(按動因 Driver,如:人數、坪數分攤至各部門)或是不分攤(帳掛統編單位或全公司)。

費用預算之自編表單範例.PNG
費用預算之自編表單範例。
圖/ 張鼎聲提供

人力資源預算則包括人頭數計算人力成本計算,通常會搭配 FTE(Full-time Equivalent:約當全職人數)概念,依據人員工作型態(全職、兼職、派遣)更準確預估預算。人頭數由期初和變動組成,人工成本則由各項主要的人力成本構成,各項人力成本由人頭數和平均費率等計算得到。

人力資源預算編列表單範例.PNG
人力資源預算編列表單範例。
圖/ 張鼎聲提供

資金預算:

資金預算之編列方式.PNG
資金預算之編列方式。
圖/ 張鼎聲提供

提到資金預算,張鼎聲表示資金等短期資源配置是預算編制的重要內容。他特別提出兩項需要注意,分別為物料採購及相關資金流庶務性事項的資金流出

物料採購及相關資金流要特別注意的是採購預算(計畫)的編制是相關資金預算編制的基礎以及須注意應收帳款周轉天數下所產生周轉金。

  期末庫存=期初庫存+本期採購-本期耗用,
  或者本期採購=期末庫存(下期耗用*安全庫存比率)+本期耗用-期初庫存。

庶務性事項的資金流出他則說明科目按明細可分為付現類和非付現類。付現類科目選擇重要內容分析特性分別設置付現規則,如:A、報刊費:年初 70%,其他季度 10% 每季;B、車輛使用費(綜合事業部提供車輛服務,按季結算)。

以薪酬為例說明:

  1. 工資、補貼類(假設當月提取下月發放,則當月流出=上月提取額)
  2. 勞健保類(按月計提,按季匯繳,則季末或下季度初流出季度合計額)
  3. 績效獎金(按年發放)
  4. 其他

編製預算注意事項

編製預算完成後,張鼎聲建議團隊可以用以下原則來檢視是否編制得宜:

  1. 創辦人及團隊要清楚定義公司的策略,並一定要比較實際跟預算數,分析其中差異。另外人事費用是否合理、是否可以支持公司策略,若產生費用,是否也會有相對收入產生?

  2. 除了正常版編列,企業也可以編列悲觀版/樂觀版的預算類別,也要確認每筆資本支出,更不要出現重複編列的情形,也因此策略、目標一定要再三確認。

  3. 即便再怎麼熟稔財會上的流程,張鼎聲還是提醒團隊有一些是數字外要用心反覆注意的事情,若能將這些挑戰及議題都顧及到並且解決,他相信新的一年企業一定都能持續成長到下一個階段。

編製預算的挑戰及議題.PNG
編製預算的挑戰及議題。
圖/ 張鼎聲提供

本文授權自《創業小聚》,作者:許為傑

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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