社群媒體成癮太氾濫,Salesforce執行長開第一槍:比照香菸受管制
社群媒體成癮太氾濫,Salesforce執行長開第一槍:比照香菸受管制

世界上絕大多數的國家,對於香菸、酒類都設有年齡限制以及銷售規範,而危害人體更深的毒品更是嚴格打擊,面對會使人嚴重上癮的物品,各國政府都會設下規範予以保護。

而社群媒體也同樣有使用成癮的特性,讓人不自覺投入大把時間,甚至虛擬世界的負面互動更可能會造成心情上的抑鬱,社群媒體應該像香菸產業一樣的管制、訂定規範嗎?軟體服務公司Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)提出了他的看法。

Marc Benioff
出席世界經濟論壇(WEF)時,Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫(右一)提出社群媒體應該如同香煙產業一樣受管制的看法。
圖/ Twitter

社群媒體使人成癮,政府應介入管制

根據英國慈善機構「皇家公共衛生學會」(Royal Society for Public Health)在去年所做的一份「#StatusOfMind」研究,指出在14到24歲的青年中有91% 使用社群媒體,其中有六分之一的青少年曾有焦慮症問題,過去25年內,躁鬱和抑鬱的狀況,在青年群體中成長70%。

過去矽谷發明出各式各樣的新科技,總讓人們相信可以將生活帶往更美好的明天,但自從社群媒體出現後,卻也看見成癮、情緒抑鬱等副作用。「 社群媒體應該像香煙產業一樣管制。 」Salesforce 執行長馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)目前在瑞士達沃斯出席世界經濟論壇(WEF)這麼說道。

他認為社群媒體利用人性的弱點使人沉迷,不該將這樣的新科技視為社會的活氧,反而是一種有害的致癌物。他認為社群媒體的產品設計者一直讓產品變得更加容易上癮,「我認為應該像管理菸草工業一般,香菸具有易上癮性,大家都知道對健康不好。」馬克·貝尼奧夫強調政府必須介入,加以管制社群媒體。

馬克·貝尼奧夫在1999年創立企業雲端運算公司Salesforce ,目前市值超過40億美元,投身於科技產業多年的他公開呼籲,科技業應該像金融服務、民生消費品、食品等其他行業一樣受政府介入管理;以及一般國家政府對具有成癮性的香菸、酒精都設有明確的年齡管制,而社交媒體卻沒有,往後必須要做的更多、更完善。

科技應該使社會美好,但科技巨頭都很擔憂

矽谷許多科技巨頭最近紛紛都表達對於社群媒體的擔憂,Facebook的早期投資人羅格·麥克納米(Roger McNamee)最近曾表示:「我曾經是佐克伯的導師,但我還沒有機會跟他談這件事,不幸的是,這些平台都不採取行動,放任他們的用戶身受其害。」

曾參與Facebook草創的首任總裁西恩·帕克 (Sean Parker)也曾批評,「這些社群網站的創辦人都清楚知道他們創造了一個會讓人上癮的東西,像是我、佐克柏或是Instagram共同創辦人凱文·斯特羅姆,這些人全都有意識的理解到這點,但仍還是這麼做。」

Tim Cook
蘋果執行長庫克(Tim Cook)表明,不希望自己的姪子使用社群媒體。
圖/ Twitter

上周蘋果執行長庫克(Tim Cook)在歐洲出席一場校園活動時,也曾談到他並不相信在數位時代要獲得成功,必須要過量使用科技,更表示雖然自己沒有孩子,但對於他的姪子設下了一些標準界線,其中就包括不希望他使用社群媒體。

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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
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