人比人氣死人？調查指五大社群媒體中Instagram最傷青少年心理健康|數位時代 BusinessNext

人比人氣死人？調查指五大社群媒體中Instagram最傷青少年心理健康

使用社群媒體會令你感到焦慮嗎？研究指出，以視覺為導向的Instagram、Snapchat，對使用者心理健康的傷害最大。

Instagram對精神健康傷害最大！

英國慈善機構「皇家公共衛生學會」（Royal Society for Public Health），最近針對1,500名、14-24歲的青年做了一份「#StatusOfMind」研究，想知道人們最常使用的五款社群媒體對心理健康有何負面影響。

參與研究的青年需要回答14項問題，針對每個平台對焦慮、抑鬱、孤獨、霸凌及身材等問題給出評分，最後結果顯示，YouTube對青少年的精神健康有正面影響，Instagram則是排名吊車尾，被認為對精神健康傷害最大。

排名如下：

YouTube (最正面)

Twitter

Facebook

Snapchat

Instagram (最負面)

引發「FOMO」症狀

參與研究的受訪者表示，Facebook、Twitter、Snapchat及Instagram尤其讓焦慮感加深，研究指出，有91% 14-24歲的青年都有使用社群媒體、六分之一的青少年曾有焦慮症問題，過去25年內，躁鬱和抑鬱的狀況，在青年群體中成長70%，這樣的結果跟網路有很大的關係。

研究指出，像是Instagram、Snapchat以視覺為導向社群媒體是造成這項結果的主因，尤其Instagram還會影響睡眠、引發焦慮，造成深怕漏看動態的「FOMO」（fear of missing out）症狀，甚至看著朋友們出遊、美食的照片，還會產生比較、忌妒的情緒。

「Instagram及Snapchat心裡健康排名吊車尾是很有趣的，這兩個平台都是以圖片為導向，顯然對於年輕然的焦慮感影響很大。」皇家公共衛生學會負責人Shirley Cramer於聲明中表示。

雖製標不治本，但Instagram新功能可以救急

今天Instagram推出的「封存」（archive）功能就是一個很好的寫照，許多用戶在照片發出後，會因為獲得的讚數或反應不如預期，因而刪除照片，這樣的行為在決策的過程，就是因為用戶產生了比較（別人同樣五分鐘前發文，但讚數是我的ㄧ倍），如果不能好好處理這種情緒，就可能會導致上述精神健康的影響。

雖然可以隱藏照片又不必刪除的「封存」（archive）功能看似治標不治本，但用戶如果沒辦法馬上轉變在平台上的情緒習慣，或許也不失為一種救急的方法。

現實被扭曲，專家呼籲社群平台應伸出援手

每天至少花兩個小時在社群媒體上的用戶，更容易出現精神狀況不佳、抑鬱、焦慮的情況；二十多歲的英國女孩Isla就是一個例子，她表示自己多年來沉迷社群媒體上，「覺得網路社群內的朋友就是人生的一切，每天花時間在那裡也覺得值得，同時覺得被重視。」Isla說，「但日子一久，開始發現真實生活中的朋友被忽略，16歲那年，我陷入嚴重抑鬱，時間長達數個月。」

擁有150萬訂閱戶的YouTuber「Laci Green」也表示，社群媒體戲劇化的改變了人們社交、溝通以及關係組成的方式，「Instagram跟Facebook等平台，大大改變、形塑我們現實中真實的樣貌，及我們所處的世界，我們對現實的看法很容易被扭曲。」Green這麼說。

皇家公共衛生學會呼籲這些社群平台，應設法協助用戶解決精神健康問題，像是針對重度使用用戶彈出警語提醒，或是提供有精神健康問題傾向的用戶可以獲得協助的機構或方式。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

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除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

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