飛利浦、台大醫院搶著合作！成軍不到一年的台灣新創，如何靠終端AI應用打出一片天？|數位時代 BusinessNext

飛利浦、台大醫院搶著合作！成軍不到一年的台灣新創，如何靠終端AI應用打出一片天？

台灣AI新創公司鼎峰智能（DEEP FORCE)成軍不到一年，獲得半導體代工廠聯電投資超過3百萬美元，並且成為飛利浦手機的「智慧相冊」軟體夥伴。來看他們的終端裝置AI演算法，為什麼能做出口碑？

解決成本、效能問題，瞄準終端AI需求

「終端AI需求，將在未來20年快速成長。」鼎峰智能執行長兼共同創辦人陳忠偉表示，目前大部分的AI應用，都是將檔案傳遞到雲端，經過CPU、GPU等高端處理器運算、判斷後做出指令，可是未來各種平版、手機、監視器、智慧門鈴都會有人工智慧應用出現，「運算資源的多寡就會是很大問題。」

陳忠偉舉智慧相簿為例，像是Google相簿的人臉自動分類功能，需透過雲端連網的方式執行，過程中可能涉及個人隱私、占用頻寬、檔案壓縮等問題。而像他們與飛利浦的合作，提供已經訓練好、能在手機端執行的智慧相冊演算法，就可以有效解決人工智慧應用背後的「成本和效能問題」。

他解釋，市面上大多的手機、平版、網路監控攝影機裡，是採用系統單晶片 (System-on-a-chip, SoC)設計，不管是聯發科、高通晶片都需要考量省電及運算資源的分配情況。而像是蘋果A8晶片，能在手機裡的iPhoto依照人臉自動分類照片，卻會消耗較多資源。

「換句話說，好的深度學習演算法，能夠讓中、低階晶片做到相同的事情。」陳忠偉表示，若以成本來看，可能只需要蘋果A8六分之一價格，就能有相同的準確度和辨識效果。

只不過，市場裡已經有不少業者瞄準終端裝置商機，像是中國AI獨角獸商湯科技、曠視科技，都開始在做類似的服務，鼎峰智能有機會打敗這些同業嗎？

同業競爭多，如何做出差異？

「只做軟體優化是不夠的。」鼎峰智能共同創辦人兼技術長郭美辰表示，越來越多AI業者提供API、演算法等人工智慧軟體方案給代工廠、手機業者，但當中會遇到一些問題，就是「晶片和演算法之間需要磨和」，往往需要來回調整，才有辦法發揮最佳效力。

郭美辰強調，自家的人工智慧引擎兼顧了硬體的相容性，包含不同框架與架構，以及第三方的硬體方案，能夠讓客戶快速整合，不需要擔心選哪家晶片才速配。

另一方面，鼎峰智能也展開多元嘗試，像是蒐集英語學習者的唇型和語調，透過影像和聲音資料，做出融合性（Fusion）判斷，用來修正學習者的發音和口音。

目前，鼎峰智能的產品技術能做到人臉偵測、識別、分類、物件偵測、視線偵測等面向，並在台灣獲得英業達、遠傳等業者相挺。

儘管B2B商用市場並不好打，不過這間台灣新創公司，正以小團隊的獨有分眾優勢，逐漸走出自己的道路。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。