為美國健保找出路！貝佐斯、巴菲特、摩根大通聯手進軍醫療保險業|數位時代 BusinessNext

為美國健保找出路！貝佐斯、巴菲特、摩根大通聯手進軍醫療保險業

健保支出增加一直是美國社會備受討論的議題，貝佐斯、巴菲特、摩根大通宣布攜手合作，推出一家不以營利為目的的醫療保險公司，初期僅服務三家公司旗下員工眷屬，但未來目標是要創造讓所有美國人都能受惠的健保解決方案。

解決醫療成本攀升，三巨頭進軍醫療保險

今年年初，美國許多藥品都紛紛漲價，雖然多數藥品漲幅不到10%，但許多都是一般民生的常用藥，像是美國藥廠輝瑞（Pfizer）就將旗下148種藥品價格提高6%到13.5%；艾爾建（Allergan）將治療老年痴呆症的部分關鍵藥物，價格調漲9.5%。根據美國醫療保險和醫療補助服務中心（U.S. Centers for Medicare and Medicaid Services）統計，美國花費在醫療保健上的金額就占了GDP的20%，不論對於國家或個人都有很大的影響。

貝佐斯、巴菲特、戴蒙旗下的公司，將以聯合創投（joint venture）的方式成立一家公司，聯合聲明中強調，這家公司「不以賺錢、營利為導向」，目標是要提供三家公司在美國的員工以及眷屬價格合理、透明、高品質的醫療健保。

貝佐斯（Jeff Bezos）表示，即便目前美國的醫療保險體系非常複雜，但願意接受這項挑戰；巴菲特則談到：「健保成本的膨脹，就像依附在美國經濟體制內的一條寄生蟲。」認為集合三家公司的資源，可以一起對抗醫療成本的攀升；摩根大通執行長戴蒙（Jamie Dimon）則說，「我們的目標是創造讓美國員工，甚至是所有美國人都能受惠的健保解決方案。」

亞馬遜、摩根大通、波克夏·海瑟威控股，這三家公司在美國的員工加起來共有約84萬人、市值總和約1.6萬億美元，共同表示會在完成規劃後公布長期經營團隊、總部等詳細營運資訊。

消息一出，醫療服務相關股價重挫

亞馬遜對醫療產業有興趣早已是眾所皆知，看上價值4,120億美元的處方藥市場，去年就申請藥品零售許可證，目前已經得到12個州的許可，積極布局醫療供應鏈。

而這家不以營利為目的，旨在提供員工及家屬合理、高品質的健保服務的公司，業界人士就分析，未來極有可能會與藥商、醫院直接協商，利用數據庫控管服務成本，因此對於醫療保險商、藥品給付管理公司有可能會造成衝擊。

在宣布成立醫療保險公司的消息一出後，醫療服務、醫療科技等相關企業股價重挫，道瓊工業指數寫下2016年9月以來最大兩日跌幅，最大藥品零售商西維斯股價下跌5.8%、醫療保險公司信諾股價也下跌5.5%。看來手中握有大量資金與資源的三家公司要進軍醫療領域，也讓相關業者以及投資人心驚驚。

未來三家公司如何運用科技降低醫療成本、提高品質，甚至是進一步影響美國的醫療健保體制，將會是未來值得觀察的焦點。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。