第一個以華人為主的線上設計師平台！lymma要推動更完善的設計產業生態系|數位時代 BusinessNext

第一個以華人為主的線上設計師平台！lymma要推動更完善的設計產業生態系

除了國外著名的設計師分享平台 Dribbble、Behance 之外，你知道現在有第一個以華人設計師為主的線上設計師平台出現了嗎？

一個人力量很小但是一群人一定能改變某些事

想成為 lymma 平台的設計師需要點選網頁右上角「加入成為設計師」接著進一步填寫詳細資料，接著平台便會審核其作品。Kash 表示審核標準主要在於作品是否具有商用可能性，而目前審核通過率約 3 成。

目前平台仍在推廣階段，未來等平台規模更大之後，將進一步推出訂閱制，分別向企業/設計師提供加值型的服務。而除了線上推廣，線下也積極舉辦設計師聚會，希望透過交流創造出更大的價值。雖然一個人的力量很小，但 Kash 相信是一群人一定能改變某些事情。就像 lymma 的 Logo 是一隻藍點魟魚，在海底總動員這部動畫裡帶著許多小魚們一起去上課環遊海洋的就是魟魚。Kash 希望 lymma 就像這個魟魚老師的角色一樣，無論是職缺媒合、異界結盟還是各式發案，平台會積極張羅更多業務可能性，而乘載在上面的設計師只要專心於設計創作上，最終便能彼此協力，創造更完善的設計產業生態系。

創業快問快答

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？您會如何回應？

Q：你們跟 Behance 的差別？
A：我們的目標不單只是提供設計師展示作品的平台，而是能為設計師發掘出更多的價值、創造商機、拓展人脈、學習知識的專業設計社群。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

資金。我們目前正在積極募資天使輪的資金，希望對於我們有興趣的天使/創投能夠隨時與我們聯繫。

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

韌性。創業就是在鍛鍊韌性，在創業的路上會有不斷的接受各種考驗跟挑戰，唯有不斷的從挫折中恢復，甚至從失敗中學習經驗，才能不斷不斷的讓自己更強大。

雲端互動創辦人 Gary：「AI 不是從技術談起，而是從人開始」

在 AI 成為顯學的今天，多數企業仍停留在技術導入的表層。雲端互動創辦人 Gary 則強調透過設計思維與數據基礎，為轉型開路，讓 AI 有效落地。

大型語言模型崛起，一串 API 串接、一套介面設計，似乎就能宣稱導入 AI。然而，在炫目的技術浪潮下，真正能解決企業痛點、提升營運效率的應用卻屈指可數。

以 UX/UI 設計、軟體開發與 AI 應用為核心的全方位顧問公司雲端互動（Cloud Interactive），自 2010 年創立以來，創辦人蔡家音（Gary Chai）便堅持回歸科技應用本質——科技的價值不在技術堆疊，而在於「誰來用、怎麼用」。擁有矽谷 UI/UX 背景的他，早在 2020 年即組建 AI 團隊，堅持從「人」出發，以顧問角色協助企業釐清需求、設計場景、驗證可行性，走出 AI 轉型的務實路徑。

技術導向轉為人本設計，雲端互動只做有用的 AI

雲端互動創辦人 Gary Chai 出身矽谷設計領域，早年任職於知名瀏覽器公司 Netscape，累積了紮實的使用者體驗設計實務。2010 年，他與家人返台創立雲端互動，初期專注與美國客戶協作，逐步建立設計與開發能力；隨著實力深化，如今已能獨立承接設計、開發與維運等全流程專案。

談及創業初期，Gary 回憶：「十五年前，客製化需求非常多，市場上幾乎沒有現成模組可用，什麼都得從頭打造。」然而，隨著技術日趨成熟，如今各類 API、模組與 SaaS 工具已觸手可及。面對這樣的變化，雲端互動選擇將重心轉向整合與體驗優化，「因為技術已經不是問題，重點在於如何把不同技術整合成一個流暢、好用的體驗，這也是我們的專長。」

「現在很多企業想導入 AI，但其實內部 workflow 還沒準備好。數位基礎薄弱、歷史數據不足，是常見問題。必須先釐清需求和建立基礎結構，才能談真正的應用。」Gary 指出，在數位轉型過程中，許多企業容易陷入追逐技術與堆疊功能的迷思，導致應用場景模糊、效益不彰，甚至最終放棄使用。因此，雲端互動自創立以來，一直堅持從需求釐清出發，以設計思維為本，讓每一項技術部署都對應具體痛點。

一站式顧問模式，讓 AI 從概念走到部署

不止於技術開發，更從需求探索、資料治理、概念驗證（PoC）到系統部署與後續維運，全程陪伴企業走過每一個關鍵節點——雲端互動選擇以「一站式顧問」模式深耕市場。Gary 也分享實際客戶案例：

例如，全球指標性的採礦工程公司 FLSmidth，過去在挖礦過程中缺乏即時判讀機制，導致探勘效率低落、資源浪費嚴重。對此，雲端互動親自遠赴採礦現場，進行田野調查，理解終端使用者需求，並從有限的掃描數據出發，協助建立智慧預測系統，運用 AI 模型提升判斷精準度，同時設計出適應礦場環境的直覺操作介面，工人即使穿戴全副工裝、戴著手套，也能迅速操作，有效提升現場作業效率，以及減少設備停機與誤挖成本。

另一個案例，則是馬來西亞的知名度假集團。雲端互動協助企業導入影像辨識與 AI 偵測技術，實現 VIP 客戶身份辨別，並串接行銷系統，提升會員互動體驗，也為集團累積了更具價值的客戶數據資產。

而在廣告行銷領域，雲端互動則協助國際廣告代理商上奇廣告（Saatchi & Saatchi）開發整合 DMP（數據管理平台）與 CMP（廣告管理平台）的系統，讓廣告活動能依據 campaign 需求自動設定預算、投放至不同平台，並即時監測成效、優化投放策略，大幅提升廣告的曝光效率與精準度，解決過往流程繁瑣、管理效率低落的問題，讓創意與行銷得以同步加快。

AI 轉型怎麼開始？雲端互動助企業找解方

「未來，AI 將從流程自動化、決策智能化、客戶體驗深化、商業模式創新四大面向，重塑企業經營模式。」展望未來，Gary 拋出他的觀察。從釋放人力的流程自動化，到深化客戶關係的超個人化服務，再到強化市場洞察與催生新型態營收來源，AI 的力量將滲透企業的每一個運作環節。然而，要真正迎向這樣的未來，關鍵不在於導入多少工具，而在於是否擁有完整的資料結構與靈活應用的能力。

因此，在技術部署之前，雲端互動特別透過工作坊機制，協助企業團隊運用設計思維釐清需求、共創場景，為數據治理與應用打基礎，確保每一步導入都與真實需求對其。除此之外，Gary 也分享了近期開發的模組化 AI POC 平台，透過虛擬化部署，企業可以自行管理AI資料、測試並選用適合的 AI 大語言模型，並快速驗證應用成果。

「從奠定資料基礎與建立數據文化開始，才能迎向 AI 時代。」Gary 強調，未來能持續走在前端的企業，將是那些思考從人開始、懂得以資料為起點、靈活串接技術、並隨時優化流程與服務的組織；而雲端互動將始終堅持以人為本，從需求釐清、資料治理到驗證落地，將持續扮演企業的策略型顧問夥伴，幫助企業對齊目標、走出正確路徑。讓 AI 成為推動企業成長的永續引擎，而非曇花一現的嘗試。

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