零離職,且超賺錢的Broadcom台灣研發中心
零離職,且超賺錢的Broadcom台灣研發中心
2005.01.01 | 科技

二○○三年十一月,行事甚為低調的美國網通IC設計大廠Broadcom董事長暨首席技術長山謬利(Henry Samueli)飛抵台灣,宣布將在新竹首次設立美國本土以外的網路「系統單晶片」(SoC)研發中心,並計畫在未來三年內投資超過四億美元,擴增三倍的人力。
一年過去,這個Broadcom亞洲最大、與加州總部並列為Broadcom系統單晶片的研發重鎮的台灣研發中心,的確不負眾望,交出一張漂亮的成績單。除人力編制已擴增一倍外,更順利開發出八款寬頻通訊晶片,為Broadcom帶來數億美元的獲利,其中多款高性能X位元(Gigabit)交換器單晶片甚至為業界首次推出的產品。究竟Broadcom台灣研發中心有何能耐,可以為全球第二大的IC設計廠商,帶來如此豐厚的效益?

**吸引人才加入,不斷提高競爭力

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補強人力,是關鍵。向來以併購作為主要擴張手段的Broadcom,於二○○○年底時,買下以交換器晶片以及軟體開發見長的台灣IC設計廠商優碼科技,並接收優碼科技中來自台灣工研院四十位左右的研發人員,「而這個團隊也正是Broadcom研發中心的前身,」Broadcom台灣研發中心總經理高榮新表示。
「能有這樣亮眼的成績,人才的培育是其中關鍵因素,」高榮新分析,Broadcom在亞洲的研發基地,包括台灣、大陸、新加坡及印度,其中台灣是唯一的晶片設計中心,也是規模最大的基地,「我相信人力素質應該是最高、最整齊的」Broadcom台灣研發中心裡一位工程師驕傲地說著。
高榮新表示,目前台灣研發中心工程師的平均年資為五~六年,全部約八十位的員工中,研究所的學歷以上佔絕大多數,其中曾經到海外留學的比例高達一半以上,「來到這裡之後,光是比學歷就讓我感到相當大的壓力,」一位剛進台灣研發中心的本土碩士感嘆。

**提供優渥環境,創下零離職紀錄

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能吸引這麼多優秀的人才前來工作,Broadcom除提供較台灣廠商平均高出五○至一○○%的薪資,以及「股票選擇權」(stock option)之外,更提供台灣場商所無法提供的如「首席工程師」(Principal Engineer)與「技術總監」(Technical Director)等升遷管道,讓不想轉往管理領域的研發人員,得以持續留在研發領域上,並獲得公司的尊重,「目前已經有許多華人晉升到Broadcom最高等級的院士(Fellow)階層,」高榮新說。
此外高榮新表示,Broadcom在公司內部也會定期提供一連串的教育訓練課程,除讓舊有員工得以不斷進修外,更能夠讓新進員工,藉由教育訓練接觸全然不同的環境以及技術,而不必再重複過去的研究,「對於研發人員而言,時時充滿挑戰的環境,絕對是工作最大的動力。」
如此優渥的環境,讓Broadcom台灣研發中心創下「零離職」的紀錄,但是對於高榮新而言,除維持這不易得來的紀錄外,更希望能將研發中心的規模在今年擴增到一百人以上,再一步擴大台灣研發中心的貢獻。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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