照亮非洲！萬事達卡解決支付痛點，創造太陽能新奇蹟|數位時代 BusinessNext

照亮非洲！萬事達卡解決支付痛點，創造太陽能新奇蹟

為了解決付款的不便，萬事達卡(Mastercard)與肯亞太陽能能源公司 M-KOPA 合作，透過便利的手機支付，讓非洲民眾採取按量收費的付款模式（Pay-as-you-go），用手機輕鬆支付太陽能源費用，解決金融交易的痛點。

地處偏遠，非洲民眾使用金融服務門檻高

約有625萬名生活在撒哈拉以南地區的民眾，沒有穩定的電力能源可以使用，因此多仰賴傳統的化石燃料，太陽能雖然有許多好處，但購買設備的費用高昂，以及付款的不便利性，讓許多民眾負擔不起。

Mastercard 資深商業副總裁 Kiki Del Valle認為能源是基本人權，因此Mastercard要將更現代化、可靠的能源帶給更多人，而Mastercard透過擅長的支付角色來解決能源問題。

在非洲有許多地處偏遠的鄉鎮，因交通不便以及金融基礎建設的不完善，讓多數民眾存領現金相當不便，若碰到需要付費、貸款、領錢，往往需要耗費好幾個小時甚至幾天的時間才能抵達銀行，在缺少便利付款模式的背景下，也讓非洲的太陽能計畫難以大規模推展。

因此Mastercard與專門租借太陽能發電板，目前供應非洲300萬人用電的肯亞太陽能公司M-Kopa合作，打算透過數位支付平台Masterpass的QR Code方式，讓任何擁有手機的用戶，都能採用按量收費的付款模式（Pay-as-you-go）輕鬆收付款。

有手機就能付款，按量收費減輕負擔

「想像一下現在的狀況，人們必須走好幾公里才能到商店買煤油，然後用現金付款再走路回家，這是他們現在的生活狀況。」

Kiki Del Valle表示，他們要透過 Masterpass QR Code，讓顧客以積分方式購買M-KOPA太陽能發電設備，再透過手機小額付款，或輸入商家的ID用手機轉帳。具體的做法是會將QR Code安裝在太陽能設備上，Masterpass設計了一款應用程式介面（API）將太陽能設備ID與M-KOPA的ID綁定，接著用戶只要下載專屬的App、掃描QR Code，並輸入該設備的ID，M-Kopa公司就能掌握設備的編號。

接著用戶依據預算輸入金額，一旦付款完成，M-KOPA會將積分發送到設備上讓用戶使用，達成按量收費的付款模式（Pay-as-you-go），這樣的好處是能減少設備建置、更改的成本，同時讓顧客付錢更簡單。

支付科技幫大忙，接觸更多潛在客戶

目前Masterpass QR Code，已經可以在加納、肯亞、奈及利亞、盧安達使用，這套與M-KOPA合作的太陽能方案，今年將會在烏干達開始測試，也會陸續拓展到其他國家市場。

購買加上安裝M-KOPA太陽能設備的實際成本接近200美元，對M-KOPA來說，未來可在不額外投注建置成本的情況下，加速拓展市場以及接觸到更廣大的客戶，「這種付費方式可以涵蓋到那些沒有覆蓋到傳統電網的民眾，讓他們可以繞過與銀行的關係採購設備，並隨時支付費用。」Mastercard表示，未來還打算將這樣的模式複製到水、天然氣等其他資源上。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。