兩個動態牆效果糟透，Facebook動態時報實驗宣告結束|數位時代 BusinessNext

兩個動態牆效果糟透，Facebook動態時報實驗宣告結束

Facebook宣布，將停止於六個國家測試的「動態探索（Explore Feed）」功能，實驗發現分拆的兩個動態時報無助於用戶體驗，並於本周陸續移除全球用戶的「動態探索」功能標籤。

歷經四個月測試，兩個動態牆造成混亂

一則斯洛伐克記者Filip Struhárik所撰寫貼文「被消失」的文章，去年十月在Medium傳播開來。

這一切都跟當時正在測試的「動態探索（Explore Feed）」功能有關，這是一個額外拆分出來的動態時報，專門呈現用戶沒有追蹤的內容，但進入的位置非常隱密，不論電腦、手機板都必須展開側欄的功能列才能找到。

在斯洛伐克、塞爾維亞、斯里蘭卡、玻利維亞、瓜地馬拉、柬埔寨這六個國家中，Facebook利用這項功能進行實驗，主要動態時報（News Feed）中僅呈現親友貼文，「動態探索」則專門呈現品牌、商業帳號內容，當時一度讓這六個國家粉絲專頁的內容轉介流量，戲劇性減少60%到80%。

分拆兩個獨立的動態時報是個好主意嗎？歷經四個月測試，動態時報負責人莫瑟利（Adam Mosseri）在官方聲明中給了答案。他表示當初這項功能是因應用戶想要看到更多家人、朋友的動態所做的設計，概念是要創造兩個不同內容取向的動態時報，跟今年一月調整動態時報演算法（提高親友貼文的露出比例）作法有點不同。

但因成效不彰，於是做出停止這六國實驗的決定，同時本周將會陸續移除全球用戶的「動態探索（Explore Feed）」功能標籤。

用戶體驗不佳，「動態探索」功能將移除

官方說法可以用各種理由包裝，但用戶赤裸的反應絕對是真實的，用戶抱怨時常會因此漏看許多重要資訊，在不同位置的兩個動態時報也讓用戶很混亂。

如同莫瑟利（Adam Mosseri）自己在聲明中寫的：「你（用戶）給了我們答案，人們不想要兩個分拆的動態時報。」Facebook內部的調查中，用戶對於動態時報演算法提供的內容極度不滿意，且將動態時報分拆，實質上並無助於用戶與家人、朋友產生更多互動。莫瑟利先前出席Code Media論壇時，也曾談到這項測試成本很「昂貴」，因此才會在這六個國家先測試，再決定是否要納為正式功能。

Facebook總是打著提供用戶更好的體驗為訴求，但卻在過程中時常造成許多困擾。有趣的是將親友、品牌內容分拆的主意也出現在Snapchat最新的設計中，許多用戶也出現反彈聲音，未來Snapchat是否也會做出相同決定，也值得後續觀察。

用戶絕對是Facebook最寶貴的資產，這起事件中也能看見Facebook在功能改革上的粗暴，用戶絕非一家公司用來測試實驗性產品的白老鼠，拿整整六個國家的全體用戶作為測試對象，想必被測試的國家、用戶肯定不是滋味。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。