馬斯克和貝佐斯是同一類人!這家公司透過語言模式將名人歸納為6種性格
馬斯克和貝佐斯是同一類人!這家公司透過語言模式將名人歸納為6種性格

一個人的日常語言模式可以完全反映性格特徵,這個結論來自一家語音分析公司Mattersight。他們最近做了個實驗,分析了一些名人的公開講話習慣,從而判斷他們各自都有哪些個性。

用到的理論叫做「過程交流模型(Process Communications Model,PCM)」,據說這是NASA使用了20年的心理測試模型,基於一系列語言測試,PCM可以看出飛行員的潛在性格。

按照這套理論,人的性格大致分為6種類型,分別是Organizers(組織者)、Connectors(連接者)、Originals(真我)、Advisors(顧問)、Doers(實作家)和 Dreamers(夢想家)。

Mattersight從公開管道獲取了幾位名人的演講內容,每人10分鐘,放進他們的人工智慧演算法,幫這些名人的性格歸類。

來看看實驗結果吧:

組織者

組織者在語言中會把資料和事實放在更高的優先順序,會極力避免情緒化。他們目標明確、追求完美。

組織者佔據人口總數25%,其中四分之三是男性,他們常用的典型詞彙是 basically(基本上)、make certain(確信)、my numbers(我的資料顯示)。

典型代表:特斯拉CEO伊隆.馬斯克、亞馬遜CEO傑夫.貝索斯、比爾.蓋茲、美國前總統歐巴馬、股神巴菲特。

連接者

連接者善於溝通,他們常常敘述自己的主觀感受,作為領導的連接者重視人際關係和團隊合作,做決策的時候會考慮結果對員工和客戶的影響。

連接者占總人口30%,其中四分之三是女性,常用詞是feeling、kind of(有點)、best。

典型代表:雅虎前CEO梅爾、戴安娜王妃、小布希總統的夫人蘿拉.布希。

顧問

這類人會在講話前慎重又堅定的選擇詞彙,來強調他們的價值觀念。他們在領導別人時也會把價值觀和資料判斷擺在重要位置。

顧問型人格占總人口10%,四分之三為男性。

常用詞彙有should not(不應該)、are you saying(你是說)、duty(責任)。

典型代表:蘋果CEO提姆.庫克、希拉蕊.克林頓、惠普公司總裁Meg Whitman。

庫克的形象似乎符合這種設定,他會時常強調用戶隱私和環境保護,也因此和聯邦政府在「iPhone開後門」上起了衝突。

真我

真我者的語言模式有更多自發性,喜歡用非正式的表達,不落窠臼。他們也常常是崇尚創造、創新的領導者。

這類人占總人口20%,60%為男性。

典型詞彙有you guys、what's the deal(怎麼樣)、gotta problem(有問題)。

實作家

實作家的詞彙選擇偏向於反映他們對計畫的偏好,作為領導,他們有強大的行動力、反應迅速。

實作家占總人口5%,是6種人格類型中數量最少的,60%為男性。

典型詞彙:do it、come on、bottom line(底線)。

典型代表:Uber前CEO卡蘭尼克、美國總統川普。

把川普放在這,就再合適不過了!畢竟他經常講Come on這類簡潔的短句。

夢想家

夢想家話不多,在溝通中經常依賴他人來繼續對話。需要發言時他們通常選擇非個人化的詞彙,不用暗示語,同時語調變化起伏不大。

這類人占總人口 10%,60%是女性。

Mattersight在報告中說,他們做這個測試的目的是為了讓大家理解這些名人的核心個性,從而開始理解個性對他們所掌握組織的影響。

不過不知道你有沒有和我一樣的感受,這份結果看上去沒有比網路上的心理測試題更高明。而且名人們的演講通常取決於他們所處的位置而非發自內心,講話方式也是經過訓練的。所以多大程度上可以反映真實的自己?

事實上Mattersight是希望通過這份測試宣傳他們的服務和產品。Mattersight是一家上市公司,主要業務是提供行銷領域的個性化服務諮詢。

他們的核心技術是一套人工智慧演算法,用來分析語言模式判斷講話者的性格,然後將之應用到個性化行銷上。

過去10年Mattersight記錄了超過10億個消費者的客服電話記錄,來自富國銀行、希爾頓酒店、保險公司以及連鎖藥店CVS……

Mattersight通過電話裡使用的詞彙,幫這些公司分析出他們的顧客到底在想什麼、有什麼性格特徵,從而讓公司們更有針對性的提供服務。Mattersight說他們的演算法模型可以在人開始講話後30秒內判斷性格特徵。

有點類似電商們所謂的「精準行銷」,通過你的瀏覽、購物和搜索行為全面瞭解你的喜好,然後推薦商品。不過Mattersight一直處在虧損狀態,根據財報2017年第三季的淨虧損額是300萬美元。

本文授權轉載自:好奇心日報

關鍵字: #人工智慧
往下滑看下一篇文章
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

星城-2.png
網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
星城-3.jpg
品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

星城-4.jpg
今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓