互相漏氣求進步，Failory 歸納三大創業失敗原因|數位時代 BusinessNext

現今有許多新創團隊崛起發芽，但其中成功發展者較少，大多數人仍是失敗者。根據經濟部中小企業處過去的調查，新創企業1年內倒閉機率高達90%，存活下來的10%，在未來5年內又有90%機率會消失，新創企業平均存活機率只有1%。

而很多創業家往往在面臨失敗後，才意識自己所犯的錯誤，不斷懊悔自己當初的決定。雖然每位創業者的創業過程不盡相同，但其中可能都面臨過相似的挫敗經驗。

一個歌頌失敗學的網站，讓更多創業家走向成功

正因如此，也促成Rich Clominson創立「Failory」這個網站的契機。讓曾經跌過跤的創業家自我檢視失敗原因，開放分享新創建立時犯錯的經驗，進而幫助更多人。無論是即將創業者或小型企業的創業家，都可以從別人的失敗和錯誤中學習，從知名創業者的經驗中，累積未來成功的可能性。

Failory的共同創辦人Rich Clominson本身也是一名創業家，和朋友一起創業開發過許多項目卻都苦無成果，經歷過許多創業低谷的他，忽然有個想法— 藉由創業者們親自揭露、撰寫的失敗故事，教導其他人如何成功建立新創 ，而網站名稱「Failory」就是結合 Failure、Story 兩個詞而來。

創業第一敗因: 沒有市場、沒有驗證產品可行性

Failory收集了眾多創業家的失敗經驗，根據這些數據，歸納出數千家新創失敗的共同原因，其中最多人的失敗因素是「沒有市場、沒有驗證產品可行性」。很多創業者在開始創業後，花費過多時間不斷思考、開發產品，等到新產品推出時，才發現市面上，根本沒有人對你的東西感興趣。因此在創業初期，先建立最小可行化商品(Minimum Viable Product，即MVP)非常重要，創業者們應該用最快的速度，將商品放到市場上測試是否可行，再利用用戶回饋即時修正產品服務。

Failory的誕生同樣也遵循這個原則，當Rich與他的夥伴準備開始做這件事時，僅花了13天便做出網站原型，並在Hacker News上進行市場測試，驗證這個想法的實際性。接下來，他們在數天內，改善網站介面設計，快速開發出完整版的Failory。

創業第二敗因: 行銷技術差劣

但這並非最困難的部分，如何行銷他們的網站，及找到願意分享故事的創業家才是核心關鍵。為此，Rich邀請在 Product Hunt 上知名的用戶Kevin William David在網站上分享Failory的服務，善用其知名度，在一天之內就成為Product Hunt排行榜第一的產品，更大大提升Failory的使用者數量。

編按: Product Hunt是一個提供用戶分享和發現新產品的排行榜網站

這也印證「市場行銷」對新創的重要性。根據Failory整理的圖表，「行銷差劣」是導致創業失敗的第二重要原因。許多創業家認為做出產品後，顧客便會自己找上門，但從前人經驗可證明這樣的觀念並不正確，行銷自家產品或服務，對於新創企業而言，絕對必要。

創業第三敗因: 缺乏熱情、時間

最後從數據中可看出，創業失敗的第三個重要原因之一出自「缺乏熱情、時間」。有些創業者建立企業的主要目的是賺錢，他們認為這個技術或商業模式能為他們賺取大量資金，但他們對其業務既沒有興趣也沒有熱情，通常這也容易導致初期創業的失敗。

所以Rich建議，創業者應選擇自己喜歡的主題開發事業，在開始前先花點時間驗證想法，制定一份商業計劃並確定其獲利模式。另外，也需確保自己所在的產業沒有其他重要的競爭對手，而一旦推出新產品或新服務後，用大部分時間試著取得新顧客，掌握市場。若能遵循這些原則，那你離成功創業之路也不遠了！

沒有失敗這回事，除非你未曾從錯誤中學習

失敗其實可以被預防，但多數人仍在前往失敗的道路上而不自知，其中最主要的因素是因為缺乏分享這方面的資訊，而Failory從創業失敗者身上收集故事，解釋、分析創業失敗的原因，避免其他欲創業者掉入同樣的失敗迴圈內，減少重蹈覆轍的錯誤在歷史上不斷上演。

Rich表示，未來他也會持續收集更多創業家的故事，將這些資料重新整理，製作成創業家的創業指南，教導剛起步的新創如何管理企業，幫助他們成功創業。

資料來源: Startup Buzz、Failory

本文授權自《創業小聚》，作者：陳雅琳

企業減碳的下一步，正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進，企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電，逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機，零邁移動（ZEMO）以自組純電動車隊切入商務接送市場，並借力中華電信的技術、通路與資源，強化服務能力，將既有服務推向更多應用場景，為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機，零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為，電動車是低碳運具，非常適合作為營業用車，但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊，背後的問題不在車輛本身，而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟，營業用電動車不像私人用車，可以自行安排用車方式，必須事先做好排程規劃，從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間，每一項因素都要考量在內，才能做出最佳安排，確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統，運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃，並採取全預約制，減少空車等候時間，」呂學儒說，除了建立精準調度機制，解決電動車商用化的營運難題，零邁移動也進一步思考，如何把「低碳」從車輛本身的特色，轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此，零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據，提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據；同時積極提高自身的綠電使用比例，在電動車原有的低碳優勢上，進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通，中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法，零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式，並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而，這只是立足市場第一步，隨著企業客戶與服務趟次持續增加，零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景，更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度，2025年加入中華電信5G加速器，正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作，先從強化零邁移動既有服務量能開始，透過中華電信三項解決方案，為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中，保持車輛的穩定連線，是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案，確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

呂學儒表示，中華電信不僅連線速度快與穩定度高，網路覆蓋範圍也相對完整，能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率，「對我們來說，車子能不能隨時保持連線，是非常關鍵的一件事。」他說明，唯有連線不中斷，車輛才能即時回傳訊息，讓後端管理系統隨時掌握最新車況，一旦遇到突發狀況，也能即時因應與調度，避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上，中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備，零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像，也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為，並持續回饋至演算法，讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說，這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態，更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式，進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里，電池可能就頂不住了，我們可以撐到 50 萬公里的原因之一，」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力，零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程，希望降低重複性工作，讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上，整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務，自動發送提醒或通知訊息給乘客，還能理解與判讀乘客需求，並進行初步分類與處理，再將需要真人處理的問題交由客服接手，讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C，中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力，5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是，市場對 ZEMO 的認知不一樣了，這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶，推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享，過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務，但在 5G 加速器促成下，零邁移動與中華電信福委會合作，提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環，為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作，對方往往找不到合作切入點，現在完全不同了，」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者，對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案，正好補強了這項營運能力，讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾，進一步帶動消費端業務快速成長，其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明，過去零邁移動的消費端營收，主要來自與第三方業者的合作，顧客比較少直接透過品牌官網下單，加入中華電信 5G 加速器後，推升品牌信任與市場能見度，也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上，透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比，從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來，零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作，將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送，或是與自駕車串接，讓「移動」創造更多可能。對零邁而言，5G加速器帶來的不只是技術與客戶，更讓一家具備市場基礎的新創，有機會把既有能力帶進更大的商業市場，找到下一階段的成長機會。