當藍色巨人，賣給中國少年|數位時代 BusinessNext

聯想併購IBM的PC事業部，其實並不意外，因為對IBM而言，低毛利的個人電腦硬體事業，再也不符合經營的比較利益；但對中國聯想來說，這樁交易卻是「帶動企業體質走出中國格局」的唯一關鍵。
比喻來說：這樁「6.5億美元現金＋6億美元聯想等值股票＋5億美元既有債務」、總值17.5億美元的併購案，就是「一塊肋排的兩種口味視野」。
肋排，對喜愛吃肉的人來說，就是一塊「比較沒有肉」的骨頭，不過對一直沒怎麼吃過肉的美味，或者說胃口沒那麼大的人來說，比較沒有肉的肋排經過細緻烹調後，仍可能成為一道絕佳的美味－－獅子大快朵頤後剩下的肋排，經常成為非洲鬣狗或禿鷹的美味。

**葛斯納預言應證，IBM PC已死

**
中國聯想電腦併購IBM個人電腦部門的交易，近來在國際電腦市場上炒的沸沸揚揚，主要是因為IBM作為個人電腦PC的鼻祖，如今卻要把個人電腦這個現在不太賺錢的事業部門連根拔起，賣給從事個人電腦買賣不到10年的大陸聯想電腦，這是否應證了1999年前IBM執行長葛斯納（Lou Gerstner）所說的名言：「PC已死」，但由台灣主攻品牌的電腦業者角度看來，他的預言只應驗在「IBM的PC已死」，實有三分諷刺！
雖然早從2002年6月IBM出售硬碟部門給日本日立（Hitachi）公司之後，就有傳言指出IBM也可能出售已利潤微薄的PC業務，尤其是當IBM決定轉向大型伺服器、軟體與服務等事業後，PC就成了IBM整體事業群中不折不扣的「肋排」，其實也不光是PC，就像當初IBM出售硬碟部門一樣，只要是低毛利的事業部門，對IBM來說就像是「肋排」。
然而IBM這塊肋排卻成為大陸聯想電腦急欲搶食的美味。尤其是進入「後PC時代」後的個人電腦產業，已經不再是一個利潤豐厚的產業，不過對從「賣別人的PC」到「賣自己的PC」的大陸聯想電腦而言，在第一次坐上了中國PC市場的頭把交椅，到2000年成為中國IT產業的旗手後，聯想這次併購IBM個人電腦事業部門的決定，雖然搶到了IBM的助排，卻也是走到了它自己的巔峰。

**聯想吃下IBM PC是樁聰明交易

**
據了解，大陸聯想電腦總裁楊元慶早在3年前，就等著IBM宣佈出售PC部門的這一天； IBM把硬碟部門賣給日立就是個先兆，PC部門什麼時候賣掉只是時間早晚而已，只要耐心等候，一定可以搶到這個美味的助排。只不過大陸聯想併購IBM個人電腦部門的交易至今仍起人疑竇，外界質疑去年營業額近100億美元的IBM個人電腦部門，居然只賣17.5億美元，而且只有6.5億美元是現金，這跟惠普當年宣佈250億美元購併康柏的天價，簡直有天壤之別；換句話說，IBM個人電腦部門是否只值康柏個人電腦部門的1/20？許多「藍色巨人」的經理人甚至認為：IBM出售個人電腦部門給大陸聯想電腦，簡直可以用「跳樓大拍賣」來形容。
IBM醞釀著要出售個人電腦部門已不是一天、兩天的事，照理來說應該是美國、日本甚至台灣的不少的企業都搶著要買，為什麼美國的惠普、戴爾或微軟，或是日本的新力、日立等都不買，甚或是台灣的宏碁、華碩及明基等公司也有能力接手？顯示IBM出售個人電腦部門應不只是「錢」的問題！
根據IBM公佈的財報資料，個人電腦部門去年的毛利約1億美元，聯想卻要以17.5億美元的代價買下它，其中還不包括每年500萬美元以上的債務利息，由此來看這是個回收期不短的併購案，因此併購的重點不是IBM個人電腦部門的獲利能力，而是大陸聯想必須想盡辦法利用IBM的品牌知名度與行銷通路，快速增加大陸聯想電腦的口碑，並藉此贏得國際客戶的信任。從這個角度來看，大陸聯想電腦吃下IBM的個人電腦部門其實是很聰明的一場交易，而且聯想去年更名的新商標「Lenovo」，也將藉著這樁交易，名揚國際科技市場。

**品牌身價與IBM齊名不太容易

**
只不過聯想電腦在這次併購IBM個人電腦部門時只獲得5年的IBM品牌使用期，這點已被外界評估為「得不償失」，要在2008年的北京奧運會前，把聯想電腦這個品牌的知名度提升到跟IBM一樣，幾乎是不太可能的事；就在今年，聯想電腦為了重回PC主業，還一度自跌身價在大陸推出2999元人民幣的「鄉鎮電腦」，為的就是保住連續多年沒有成長的PC市場占有率，這也證明花了這麼多錢併購IBM個人電腦部門的聯想電腦，如果想要在5年內保住世界排名第三的地位，恐怕還不是件簡單的事。而IBM藍色巨人夙有的「尊貴」組織文化，能否融入聯想的管轄，也是考驗，舉例而言，IBM PC事業群中最值錢的兩個部門－－日本大和（Yamato）及美國北卡羅來納州萊利（Raleigh）的研發中心（分別負責研發Think Pad筆記型電腦和週邊科技），擁有全世界最自負的電腦工程師和研究員，聯想如何說服並重新激勵起這些成員的「品牌熱情」，幾乎可說是件「不可能的任務」。
但無論如何，藍色巨人20世紀在美國開創的事業，如果能由中國公司在21世紀發揚光大，勢必將是亞洲科技史的里程碑；只不過，這個連台灣PC老手都不敢挑戰的企圖，任務真是空前艱鉅！

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

第三，是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示，WPP Open 以行銷人員為中心，將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據，匯整在單一平台上，使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外，Measure 模組還能根據不同業務需求，客製且彈性的設計報表，讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理：可以自動摘要廣告成效，協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題，外界常期待我們要「全知」、什麼都懂，而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

然而，真正的策略答案，從來不是一鍵產生。不論是以終為始，或從始至終，策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」，但策略人員的價值，仍在於那段來回思辨的過程，以及從無數可能中找到最真實的解。

此外，AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如，有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創；而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐，展現集體女性樣貌中的不同細節；亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時，運用 AI 生成對髒衣服的想像，從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同，但必須與品牌調性一致，這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

在創意產出後，行銷還有最後一哩路，也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴，The Trade Desk（TTD）副總監陳玟潔指出，當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後，真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中，把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

TTD 以跨裝置身份辨識（Unified ID 2.0）、全通路（Omni-channel）、高效演算力與透明數據為核心，讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及，並結合 AI技術，協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調：WPP Open 與 TTD 的結合，讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代，WPP Open 用 AI 串連行銷流程，讓 AI不只是工具，更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com