務實優先,全家科技店攜15家廠商、17項應用上陣
務實優先,全家科技店攜15家廠商、17項應用上陣
2018.03.29 | 物聯網

「我們沒有太多華麗的元素,就是用務實的想法去改善。」全家便利商店資訊本部本部長簡維國表示,全家便利商店如果是一個舞台,那舞台上的兩個主角就是店員和消費者,而全家科技店這次攜手15家廠商,導入17項應用,就是以這兩個角度為出發點。

這次參與全家科技店的廠商相當多,包括有富士通、微軟、和椿科技、DENSO、SES imagotag、BENQ、永道無線射頻標籤、澄果傳媒科技、凌暉科技、宅妝、池御、宇亮智能膜、龍昇釀造、LIFE8、精藤,總計15家橫跨科技、食品、工業等不同領域的合作單位。其中又以富士通的角色最吃重。

EC貨件加入RFID Tag標籤,讓物流理貨快速,也讓店員驗貨、找貨更容易。.jpg
全家利用RFID技術加快EC物流的驗貨時間。
圖/ 全家

17項應用,以降低勞務為目標的超過半數

而實際走進全家的科技店,像是電屏海報、人臉辨識、咖啡助理、IOT設備監控、應用在物流的智能EC驗收、電子貨架標籤、建議訂購系統、物流到店即時通、互動貨架,以及預計下半年才會推出的自助結帳設備等,基本上17大科技應用中,超過半數都是以節省勞務為出發點。

以其中的建議訂購系統為例,簡維國表示,過去一般店長可能需要花兩個小時才能完成訂購,但現在只要一秒鐘。而之所以可以加快速度,則是仰賴過去5年下來累積超過45億筆資料。他表示這45億筆資料不只是商品交易數據,也包括天氣、地理位置、時間等等。因為參數相當多,複雜度高,他表示光是這套系統就投資超過3000萬元。

全家概念店_2018_03_29_蔡仁譯攝.jpg
自助結帳機台預計下半年才會導入
圖/ 蔡仁譯/攝影

不過從成果來看或許是值得的,他指出,透過建議訂購系統可以避免出現有「欠品」或庫存過多的情況,「比人訂得還準。」他說。而且經過一段時間測試後,其實現在不只有這家科技店導入,而是全台門市都已經開始使用。

以往店舖每兩周要換一次貨架標籤,運用智慧型的標籤能自動更新商品資訊,並提供優惠訊息和食品履歷.jpg
導入電子貨架標籤主要也是為了減輕勞務需求
圖/ 全家

另外如電子貨架標籤的使用,主要也是希望減少人工去手動更新的時間。而在全家科技店可以看到,他們目前主要是先從冷藏和冷凍商品開始試用,常溫商品區則還是一般的標籤。全家便利商店系統企劃TEAM部長黃麗華解釋,這一方面是因為冷藏、冷凍商品的替換頻次比較高,另一方面他們也是想測試電子標籤在低溫的使用情形。

對消費者開放,全家科技店還需要再進化

而在比較偏消費者的科技應用方面,比較引人注目的可能是一進店門口就可以看到的小型機器人Robo。全家對Robo的定位是可以和消費者互動,提供消費資訊,協助引導消費者的小小店長。

另外科技店也還有大量應用了不同影像顯示技術的互動設計,如虛擬商店、玻璃帷幕電子牆、影傳送、互動投影、透明屏等等。

走進全家,智慧小小店長Robo為消費者做店舖和商品導覽,不只輕輕鬆鬆找到想要的商品,還增加互動的樂趣
機器人Robo是全家科技店17項應用中相對比較引人注目的
圖/ 全家

整體來說,走一圈全家科技店,確實不會覺得特別的華麗或驚豔,而全家採用的RFID、NFC、電子紙等技術,包括預計下半年才會導入的自助結帳機台,其實也都已經是市場上比較成熟,而不是真的非常新的科技。不過這些技術過去確實比較少被應用在台灣的便利商店場域,而從實際整合應用上,也可以看得出來還有很多進步空間。

其實這也正是全家從今(29)日起要正式對外開放科技店的原因,畢竟全家過去的測試可能還是以便利商店的內務為主,對消費者端則還缺少實際的使用反饋。另外除了今天看到的17項應用,全家內部其實也還有一些應用仍在測試中。

就像全家便利商店董事長葉榮廷說的:「今天是原型店,未來肯定會有進階版。」


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關鍵字: #全家
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投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明,大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時,投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金,也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制,再搭配個人投資偏好,快速 縮小範圍,找到喜歡的投資標的。例如,看重基金長期表現的投資人,可以選擇「連年正績效」分類,鎖定近2至3年持續表現良好的基金,若是對市場波動較為敏感,則可選擇「穩定超耐震」分類,篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後,下一個要面對的難題就是,該在何時進出場?如何避免買到最高點?大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能,可以輔助投資人做出更精準的決策,讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制,但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同,」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來,已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次,甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金,成功提升投資紀律。」劉柏甫分享,不只優化投資效果,更有助於建立長期投資紀律,原因在於,智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議,能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點,以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略,讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標,是讓客戶能夠真正累積個人資產,」劉柏甫指出,這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上,更展現在實質的費用優惠中,透過定期定額的手續費優惠,降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響,鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶,滿足每一位客戶的投資需求

此外,永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求,規劃相應的數位金融服務。例如:開放在App線上申購境外結構型商品,讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務,可以直接在線上完成交易,提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信,數位財富管理平台不應僅服務投資新手,而是要讓每一位客戶,無論資產規模大小,都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

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