從一個對話框開始的故事:提供對方想要的資源才能建立好人脈!
從一個對話框開始的故事:提供對方想要的資源才能建立好人脈!

本文摘自:《複業時代來了》,高寶出版

一切要從那「啪」的一聲開始說起。我現在也不確定當時搞到那麼晚是在幹麼,只記得當時深陷於Reddit網路世界裡,最後晃到了Art of Charm網站。

Art of Charm(以下簡稱AoC)的主軸是幫助人們發展出事業和生活上的社交技能、自信、個人魅力,他們的Podcast號稱每個月有超過兩百萬名聽眾。

正當我瀏覽著網站上的文章和影片時,一個聊天視窗出現在螢幕上:「我看到你在查AoC,在找什麼嗎?我或許幫得上忙。」
我有點驚訝,心裡想:「好樣的,又是客服機器人」,但是我決定玩一玩。

「你是真人嗎?」我問。

接著我看到喬登.哈賓格(Jordan Harbinger)這個名字,是AoC的Podcast創辦人之一,也是主要的主持人。通常生意成長到夠大之後,創辦人是不會親自做客服的,所以我很驚訝。我們開始聊天,他似乎很厲害,很好相處,完全沒有推銷東西的打算。

喬登當時人在機場,正要從香港飛往北韓的平壤觀光,所以沒有很多時間聊天,不過這段簡短對話就讓我很想認識這個人,他年紀很輕,很成功,正在做我想做的事,他以訪問名人維生,經營上百萬美元的生意,在世界各地旅行工作,我不知道如何打進他的「圈子」,但是我很想。

時間快轉到半年後,我正準備從亞特蘭大搬到洛杉磯,我什麼人都不認識,除了喬登。

我想用很自然、不低級的方式跟他聯絡。雖然當時的我什麼都不懂,但是有一件事我倒是很明白:跟有影響力的人交朋友是成為有影響力人物最快的方法。

於是,我想的並不是他能幫我什麼,而是開始思考我能幫他什麼:

  • 做什麼事對他來說是有用的?
  • 我可以介紹誰給他認識?
  • 我可以提供什麼協助來推展他的生意?

這裡要強調一點,我並沒有發電子郵件告訴他說:「喬登,我很想認識你,有什麼我可以幫忙的嗎?」很多新手剛開始建立人脈時會這麼做,雖然是出於善意,但是方法不對。

問人「有什麼可以幫忙」,等於是強迫對方停下手邊工作去替你想你能做什麼,更何況對方對你的能力或背景根本一無所知。想建立人脈的人是你,去搞清楚該如何把你的技能派上用場是你的責任,因此你應該先做功課,找出對方可能的需求!

思考喬登的需要時,第一個浮上腦海的是「宣傳」,任何生意都需要媒體曝光,尤其是仰賴網路聽眾維生的Podcast。

如何才能幫Art of Charm的Podcast取得關注、流量、聽眾?

我的朋友麥特(Matt)和傑瑞德(Jared)是Under30CEO的創辦人,那是專為年輕創業者創設的大型網站,我應邀刊登了好幾篇文章,我的網站也有一些流量是從那邊過來的,我可以讓喬登跟Under30搭上線,讓他也在上頭刊登文章,引導一些流量到他的Podcast。這個想法值得一試,於是我很快寫了一封電子郵件給他。

主旨:讓我們把AoC曝光於三百萬人面前
喬登你好,
希望你一切都很順利,沒被關進北韓的大牢!
我常常替Under30CEO網站寫文章,創辦人麥特和傑瑞德是我的好朋友,那個網站一年的訪客數高達三百萬人,培養了一群凝聚力很強的讀者,我有很多新讀者就是從那裡認識我的!
我在想,AoC或許可以跟Under30CEO合作,幫助你們成長,帶進新聽眾。
我幾週前剛搬到洛杉磯,想吃壽司一起聊聊嗎?我可以去找你!
再聊!

丹尼爾

喬登當天就回信給我,接下來的那週我們就見面了!

重要人士通常很忙,這套方法不見得每次都有效,有時候他們就是沒時間跟你見面,那也無所謂,這時候我只要簡單寫封信把喬登介紹給Under30就好。即使沒見到面,長期透過信件介紹下來,還是會帶進越來越多人脈,碰面的可能性也會提高許多。給重要人士提供明顯的好處才是重點,其他小事不須在意。

碰面那天,我們聊了網路生意(當時我還是個新手),我因此對AoC有了更多了解,我們也腦力激盪出幾個可以跟Under30CEO進行的有趣合作。

準備離開時,我問了喬登一個問題,這個問題後來也成為我主要的人脈拓展策略,沿用至今。

我說:「嘿!喬登,認識你真的很棒。你在洛杉磯還認識誰是像你這麼厲害的嗎?有沒有我也該認識一下的人物?」

這是繞個彎、威力強大的問法,因為同時達到好幾個目的:

  • 聲明我們這場會面很棒。
  • 讚美了對方這位重要人士。
  • 很巧妙地鼓勵對方介紹其他重要人士給你,而不是直接提出要求。
  • 讓你可以持續拓展人脈,結識從事很酷的工作的有趣朋友。

    「可以介紹○○○給我認識嗎?」和「你覺得我該認識誰?」這兩個問句,雖然常常可達到同樣目的,但兩者還是有很大的差異。前者是個恩惠,因為你是在請求對方做某件事,這種交換需要動用某種程度的「社交資本」(要看這個請求的大小而定),如果你跟對方的交情才剛開始,可能還沒有立場做這種請求。

「我該認識誰?」是個相對無害的問法,也替對方保留了不想介紹的空間。這種問法可以讓他們的協助變成是出於自己意願,所以雙方都不會有消耗社交資本的感覺。

我問喬登我該認識誰,於是他就透過電子郵件把朋友蓋布瑞爾.密茲拉希(Gabriel Mizrahi)介紹給我。蓋布瑞爾是個作家,也是個電影人,喬登覺得我跟他很合。

幾週後,我跟蓋布瑞爾碰面喝咖啡,不談什麼正經事,純粹兩個人第一次認識閒聊。你會發現,認識朋友的朋友時,通常你們之間已經有一些共同的價值,馬上就有話聊,對於重大議題至少也會有幾個共同看法。透過這種方式認識的人越多,你的朋友圈會越像是你精挑細選的,到最後,你會發覺身邊圍繞著一群很厲害的人。

幾個月後,我有機會訪問多產發明家兼千萬投資人蘿莉.葛萊娜(Lori Greiner)。經過鍥而不捨跟她的公關團隊交涉之後,我取得當面訪問她的機會,談談她當時推出的新書《Invent It, Sell It, Bank It!》。

不過有個問題:我沒有地方可以進行訪問。我開始打電話給每一個我認識、住在洛杉磯的人(當時總共大約七個人),問他們是否知道什麼免費或便宜的好地點。

沒有人知道,一直到我打給那位有才華的編劇,蓋布瑞爾.密茲拉希。

結果就是,蓋布瑞爾剛受聘於比佛利山一家電視製作公司「TheLipTV」,他們有設備齊全的攝影棚,是一個可能的選項。於是他把我介紹給公司老闆麥可.盧斯帝(Michael Lustig)。我向麥可說明情況後,他說:「沒問題,來這裡做她的訪問,下班後的攝影棚任你使用,免費。」

那一週,我和蘿莉進入攝影棚,非常非常順利,我以為事情就這樣結束了,豈料麥可對我的訪問印象深刻,提議請我留下來――主持我自己的節目!

我驚訝得說不話來,很努力搞懂到底發生了些什麼事:

  1. 我在Reddit站上閒晃,本來大概是在看貓咪照片,結果連到了Art of Charm。
  2. 喬登突然從一個莫名的對話框冒出來。
  3. 半年後我搬到洛杉磯,見到了喬登,他把我介紹給蓋布瑞爾。
  4. 我和蓋布瑞爾見面,他把我介紹給麥可。
  5. 麥可大方地答應讓我使用他的攝影棚拍攝。
  6. 然後現在我有自己的電視節目了。

我的人脈發展鏈並未就此結束。我在TheLipTV的節目,為我帶來很多大好機會,我領薪水在比佛利山出入,訪問名人、運動明星、作家。

不久,我有機會訪問暢銷書作家史蒂芬.吉(Stephen Key),他跟蘿莉一樣,也是多產的發明家,他的著作《One Simple Idea》紅到不行。我們的訪談很順利,很快就結為好友。

有一天,他發了封簡訊給我:「丹尼爾,《創業家》雜誌(Entrepreneur)編輯想多找幾位撰稿人,你有興趣嗎?」

就這樣,我成為特約撰稿人,打響了我的名號以及我的事業,還促成我後來替主流雜誌撰文,包括《財富》(Fortune)、《Inc.》、《時代》(TIME)、《商業內幕》(Business Insider)。

史蒂芬成為我的良師,我們固定碰面聊天,後來他問我:「你考慮過寫書嗎?」

我回答當然想過,但不想自費出版,不過我連傳統出版要怎麼開始都一無所知,聽說要獲得版權經紀人和出版商的青睞相當困難,對於我這種默默無聞的人,要拿到一份「真正的」出版合約似乎不太可能。

於是,史蒂芬把他的經紀人克絲汀(Kirsten)介紹給我。克絲汀是很成功的經紀人,任職於紐約一家大型版權代理公司。透過簡短的電郵介紹,克絲汀答應跟我通電話。

版權經紀人是打開主流出版社、讓你的書進入書店的敲門磚,不過我要先強調:你不可能無緣無故接到紐約大型版權代理經紀人的電話,他們通常連主動送上門的手稿都不看一眼。那是一個很封閉的圈子,要獲得他們的青睞,難度之高是眾所皆知,甚至會刻意刁難;然而我做到了,我正在跟她講電話。

聽完我的Rich20Something出書想法──也就是你手上這本書─她說很喜歡,只是擔心我的粉絲不夠多,不足以引起出版商的興趣。雖然如此,至少她不是一口回絕,這就足以激發我的行動力。

接下來一年半,我竭盡心力寫出上百篇文章、做訪談、擴展社群媒體粉絲群以及電郵清單,每隔幾個月就寫信給她。她通常不會回信,這是我意料中的事,我只是向她報告最新進展。不過到了2015年7月某一天,情況不同了。

當時我積極拓展平台已經好幾個月,終於開始看到一些成果,於是我寫信給她:

克絲汀妳好,

希望妳一切都好。去年我們第一次談的時候,妳對我的出書想法表達有興趣,不過妳建議我先把我的平台建立起來,過去一年半我非常努力,已經建立起一個能賣出很多很多書的完美平台,更棒的是,這個平台每天仍然持續成長,以下我簡單報告。

到2015年7月為止,我的電郵清單已經將近五萬人。每天平均獲得七百至一千位新訂戶,截至年底,預估總訂戶數將達到十五萬至二十萬。

我的網站流量從每個月一萬三千人暴增至將近九萬人。

我的社群媒體真的是爆炸成長,尤其以Instagram為最,追蹤人數剛突破七萬五千人,現在每天以一千兩百人的速度成長,預計年底可能超過二十五萬人。不過最棒的部分不只是追蹤人數,還有有機觸及率(organic reach)和凝聚力。比方說,我請他們對某些貼文發表意見,結果短短幾分鐘就湧進八百五十則以上的意見。

我跟各大優秀媒體已建立良好關係,也有固定專欄,其中好幾篇文章甚至在網路上瘋傳。刊登在《創業家》的文章,不到一週,臉書上就有超過四萬次分享;刊登在《商業內幕》的文章吸引到將近四十萬讀者的注意;此外,我也剛加入《Inc.》和《富比士》(Forbes)。

列出我跟這些媒體的合作關係,並不是要證明我現在已經小有名氣,而是替這麼多知名媒體寫文章之後,我已經學會如何巧妙寫出能「廣為流傳」的文章,我可以把這一套複製於我們的新書宣傳。

總之,我希望以上這些是妳想看到的指標,如果妳仍然有興趣討論我的書,我隨時歡迎。
期待很快能跟妳談一談!

丹尼爾

你知道接下來的發展嗎?她很快就回信了。那個禮拜我們就通了電話,敲定出書合約,然後馬上開始進行我的提案,不到幾個月就簽妥合約,對方是全世界最大出版商(在小咖如我的眼中,也是最好的一家):企鵝藍燈書屋(Penguin Random House)。

不管你會走向何方,希望你從我的經驗學到的是: 這一切的起點只不過是網站上的一個對話框。建立人脈絕對不只是認識人,而是打造一個別人想加入的人生,因為你可以提供他們想要的東西,而在這過程中,你也會得到很多回饋。

關鍵字: #數位書選
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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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