在教會自駕車判斷前,MIT 想先確定人類道德觀真的有「標準」存在
在教會自駕車判斷前,MIT 想先確定人類道德觀真的有「標準」存在

Uber 自駕車第一次造成人類傷亡的前一天,麻省理工(MIT)Iyad Rahwan 教授在全球教育與技能論壇(GESF 2018)公布了對「道德機器」(Moral Machine)的首批研究成果。

2016年,MIT 媒體實驗室的研究人員推出名為「道德機器」網站,上面提供各種道德難題,讓玩家體驗不久的未來,當自駕車上路時必須做出的選擇。

自駕車是否應該為了拯救自己的乘客,而犧牲違規穿越馬路的行人?還是應該冒著乘客的安全風險來拯救行人?這些生死決定至關重要,尤其很快就須交由機器決定。

過去一年中,MIT 團隊透過網站進行大規模的統計調查,接近 400 萬人回答了許多場景出現的道德兩難,場景中包含不同性別、年齡甚至是貓和狗等動物,以各種組合通過馬路。

Rahwan 對 Forbes 表示,這是有史以來規模最大的全球道德研究,團隊原先預計這項「道德機器」的統計結果將能在今年公布,並協助車商、科技巨頭運用這些結果,更協助自駕車面臨道德難題時做選擇。

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圖/ MIT Media Lab/Scalable Cooperation

但結果非常明確,「道德機器」統計無法提供這項協助,因為結果顯示,人們的道德看法並非絕對一致。

一些相對「簡單」的選擇,像是小孩和成人之間選擇時,結果完全偏向一方,人們的道德明顯傾向保護更年輕的性命,尤其隨著行人年紀越大,被「犧牲」的可能性也就越高。

但是,當問題變成選擇「保護乘客」或「保護行人」時,結果就更模糊不清;有近 40% 的人表示,比起乘客受到傷害,他們更寧願自駕車撞上行人。

隨著情況越複雜,選項間的差異也就越小,在「殺死一位合法過馬路的人」和「殺死兩位非法過馬路的人」之間,人們選擇的結果便十分平均分布。

要找到共同道德價值觀究竟有多困難?除了群眾意見分歧,對機器道德的結果也因國家和地區有差異,Rahwan 指出,他們光是將德國與東西方其他國家比較時,非常有趣的文化差異便顯現出來。

舉例來說,德國知名車商 Mercedes-Benz 一位執行長發表了「Mercedes-Benz 應該將自己乘客安全放在首位」言論,在當地成了一樁「醜聞」──即使與鄰近歐洲地區相較,這個結果仍明顯一面倒向一方。

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圖/ MIT Media Lab/Scalable Cooperation

「這突顯出我們必許將許多不同因素納入考量,不同價值觀間的衝突挑戰我們自身的道德感,同時也挑戰我們得將這些事一起弄清楚──因為我們無法在這些看法達成一致。」

而 Rahwan 認為這些結果也證明,知名科幻小說作家 Isaac Asimov 的作品創造出的知名概念:通用機器倫理「機器人三定律」(Three Laws of Robotics),大概永遠無法成真。

隨著自駕技術持續進步,不久未來自駕車勢必會在路上面臨這些困難的抉擇,或許現在正是時候開始思考,這些機器究竟該進行怎樣的道德和倫理判斷,又或者該說,如何讓機器的道德觀符合多數人的期望。

如果我們希望建造反應自己價值觀的機器,那麼就必須更深入了解這些價值觀,並進行量化和彼此討論妥協,才能確定哪些是重要的。

如果你也對這些道德難題有興趣,不妨到道德機器網站測試看看當自己面臨這些處境時,究竟會做出怎樣的選擇。

本文授權轉載自:科技新報

關鍵字: #自動駕駛
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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