LINE今（23）日宣布與遠傳合作，共同在台灣推出LINE MOBILE這個新電信服務。不過LINE真正的目的其實不在電信市場本身。
不是電信運營商，而是電信通路
首先，從消費者角度來看，LINE MOBILE能提供的服務其實和一般電信業者差異不大，可以說只是為這個本來就已經相當擁擠的市場，再新添了3個資費方案，以及另外提供2%的LINE POINTS點數回饋。
不過有一點值得注意的是，這次LINE和遠傳的合作，與LINE在日本和軟銀合推的LINE MOBILE，或是更早之前7-11與遠傳合作的統一超商電信等，本質上其實很不一樣，不是MVNO（行動虛擬營運商，Mobile Virtual Network Operator）服務。
更準確地來說，LINE沒有申請MVNO執照，也沒有直接處理帳務金流，而是利用LINE平台上既有的工具，如官方帳號和Business Connect，和遠傳既有系統和服務串接。因此，服務雖是以LINE為名，實際上則是由遠傳方面負責處理門號申請、帳務、客服等工作。
所以LINE在這項服務中提供的主要其實是品牌和平台，本質上不是一家電信營運商，而更像一個虛擬電信通路。這也是為什麼LINE台灣總經理陳立人會說他們是輕資產運營，啟動的速度可以非常快。
藉LINE MOBILE展現火力，著眼更大的跨產業商機
由此來看，雖然LINE MOBILE用戶數的多寡可能直接影響LINE可以分得利潤的多少，但這個合作案之於LINE的更大意義其實不在電信服務本身，更像是LINE的一次能力實證。
如同前面所說，LINE MOBILE的服務其實是透過整合LINE平台上既有的官方帳號和Business Connect等工具做到，甚至也用了新工具LIFF，以及整合LINE Pay和LINE Point兩個熱門服務。在陳立人看來，這次LINE幾乎就像是一次把所有的菜都端上桌，將LINE MOBILE變成一個LINE平台應用的最佳範例。
也因此，相對於直接從LINE MOBILE用戶身上賺錢，開啟更多企業客戶對LINE平台發展可能性的想像空間，才是更大的商機。所以陳立人也說，這次合作對他們真正重要的，其實是「跨產業」這件事。
逐步包圍消費者生活，但能不能又多又好？
同時，這件事對LINE在消費者層面的布局其實也有類似意義。陳立人表示，他們的目的是希望從消費者的需求，進一步發展、擴大LINE之於消費者的深度和廣度。所以他也預告，今年還會有電信之外的跨領域合作，「我們很快會再見面。」
可以說，這次LINE和遠傳合推LINE MOBILE，只是LINE整個發展大藍圖中的其中一塊，接下來他們還會一步步在消費者生活的其他面向，為LINE創造角色，嘗試打造一個「無所不能」的品牌形象。
當然，如果LINE在這些跨領域的新服務上，只是「求有不求好」，做不出和市場上既有服務的差異化，則不論是對企業客戶或是消費者，也反而可能會帶來扣分的負面效果。
LINE通訊相關數據：
- 平均每日使用LINE撥打語音通話的人數達840萬人
- 2018年第一季平均每日用LINE撥打2,700萬通語音與視訊通話
- 最高紀錄一天撥打超過1億分鐘的一對一LINE語音與視訊通話