無所不在的黑科技!小心,「智慧型微塵」正在監控你
無所不在的黑科技!小心,「智慧型微塵」正在監控你
2018.05.07 |

本文摘自,《矽谷工程師不張揚的破壞性創新:黑科技》,大是文化

在未來的2060年,你坐在電動豪華車Tesla Model Z裡,電車正懸浮在空中,以次音速自動前往某地。某地機器人暴動破壞基礎設施,出現不少人類傷亡。

你是心急如焚的救援人員,轉動手中的蘋果戒指5,心想:「我要看看當地的傷患分布圖。」戒指感應到你的思想,在眼前浮現出3D虛擬實境介面——這是發生機器人暴動地的鳥瞰街景,其中的紅點標注著危急傷患的位置。

你在空氣中滑動手指,介面立刻放大到一個最嚴重傷患的位置,詳細顯示出他的一系列生理指標、受傷的部位和預估的救援剩餘時間。你心想:「我需要一個計畫。」眼前的地圖自動更新顯示出一個路線圖,指出了最佳的救援行動路徑。

但你不知道,在幾十年前資訊化不足的時代,搜救工作從來不是如此高效率。

如何將開頭的科幻變為現實?試想有一天,數據收集終端可變得如沙粒般微小,並能散布於地球的各個角落,整個地球就如同一個巨大的顯示器,每個沙粒般微小的終端,就是這巨型螢幕的一個點。

在中央計算器的監控下,每一個座標的物理量(GPS座標、溫度、溼度、速度、光強、磁場強度等)資訊都盡收眼底。這些驚人的大數據,都可以被全球的中心雲端伺服器即時監控、追蹤和分析

實現這樣終極資訊化的處理器,正是被我們稱之為「智慧型微塵」(Smart Dust)的極度微小、高度集成的感測器系統。

隱私全暴露,但災難搜救、疾病檢測更準確

這聽起來像是個讓人毛骨悚然、沒有任何隱私的世界——智慧型微塵簡直是監控全人類的最好工具,無論走到哪裡,你的一舉一動都可能被記錄和觀察。

任何事都是一體兩面,最壞的世界某種程度上也是最好的世界。假設地球上每一點的物理量都被動態監控,天氣預報、地質勘探、地震預報、洋流檢測等都將極度準確

宇宙勘探——只需要發射一個裝滿智慧型微塵的炸彈,令其爆破後的塵埃遍布星球表面,整個地表的形貌測繪、地質勘探將輕而易舉;災難搜救——利用智慧型微塵使整個海洋,包括海洋中的所有物體能被清晰3D成像,搜救工作就變成一個形狀模式識別的過程,只需要電腦即可定位;地質勘測也一樣,如果這樣的智慧型微塵能被注入深層地底下,那麼資源檢測和地震預報也都極度資訊化。人類個體,也會因智慧型微塵而獲得諸多福利——疾病檢測將變得非常容易。

軟硬體躍進,可望脫離科幻小說層面

智慧型微塵這個概念最早在1992年被提出,1990年代開始被美國國防高等研究計畫署(DARPA)出資研究。這一概念的願景,是由一系列具備通訊模組的微型感測器,來組成一個分布於環境中的監測網路。每一個監測處理器就是所謂的「微塵」,成千上萬的微塵散播在環境中,彼此之間用自我組織方式構成無線網路,來收集環境數據(溫度、氣壓等)。收集到的數據則透過「微塵」的通訊模組,傳向終端的電腦(或雲端伺服器)來分析和處理。

如果要實現這個總體的微塵網路,單個的微塵必須具備這幾個功能模組:感測器模組,用於採集環境數據;通訊模組,用於無線傳輸數據;電源模組,用於供電和自充電;微處理器模組,用於控制和調度所有的模組。

如果將要監測環境變數的區域,想像成人類的皮膚,那麼可以將每個智慧型微塵,想像成人類的單個觸覺神經元。神經元能收集觸覺訊號,同時也能相互連接成網路來傳遞這些訊號。外界的刺激在神經元之間相互傳遞,最終被傳向大腦,由大腦來分析處理觸覺訊號,得到觸覺的意識。

一個智慧型微塵網路也有非常相似的架構:被進行環境變數採集的區域,就好比是人的皮膚;而每個智慧型微塵,就好比是每個神經元;中央雲端伺服器就好比是人的大腦。數據由微塵採集並傳輸,直至最終到達雲端伺服器。

近幾年很紅的名詞叫物聯網,目標是把常見的設備都連入互聯網。拿家用設備來說,電燈、冰箱、門窗、空調等全部智慧化,連入互聯網,讓家居資訊化和可自動控制化。而智慧型微塵的網路(Internet of Smart dust),可被視為一種終極的物聯網。

要實現這個微塵感測器網路的宏圖,核心技術還是製作出單個微塵。這實際上是一個「麻雀雖小,五臟俱全」的微型電腦處理器。前面提到了必須具備感測器、通訊、電源、微處理器四大模組。而這些所有的模組加在一起,要達到灰塵的尺寸,也就是幾十微米。這其中的難度可想而知。

加州大學柏克萊分校的教授,在2000年提出智慧型微塵的概念。基於當時的技術水準,這個所謂的「微塵」體積定位有5立方毫米之大,距離「微塵」還有很大的差距。

要做出我們目標中的微塵,5立方毫米是遠遠不夠的。還需要進一步微小化,讓整個系統的尺寸達到微米的級別,也就是再縮小至將近千分之一。這真是一個知易行難的事情——按照如今每兩年面積縮小一半來計算,實現這個尺寸需要20年的時間。

當然,低功耗和微尺寸只是指做出單個原型微塵要達到的目標。要實現工業化大量生產智慧型微塵,讓它們能真正分布於我們的環境中,還需要滿足更為苛刻的工業化生產條件,這包括低生產成本、穩定性良好、抗環境干擾、工作壽命長等條件。

因為這些苛刻的條件,導致在其概念提出20年後的今天,智慧型微塵仍停留在理論階段。但隨著近年半導體技術、感測器技術、大數據和雲端運算的飛速發展,這項理論逐漸有可能脫離科幻小說層面。

節點數龐大,仰賴網路技術與超級大數據

當智慧型微塵的硬體實踐成為可能,軟體方面的數據處理,也將面臨極大的挑戰。智慧型微塵不僅每個處理器體積極小,網路的節點數目也十分龐大。這對控制軟體、網路技術和數據處理都產生更高的要求。

從網路技術來講,智慧型微塵基於一種分散式的網路,這樣的分散式網路有什麼好處?首先這對於單個感測器來講,是一種低功耗的工作模式——數據只需要傳向近距離的相鄰節點,而不是遠端的基地臺伺服器;其次,這種分散式網路的可靠性也更強——對整個網路來講,沒有任何一個節點是不可或缺的,這樣即便有一些節點電源耗盡或損壞,整個網路仍能正常運作,只是少採集幾個數據點而已;最後,這樣的網路也不需要精心設計,而是以一種「自我組織」的方式自動連接。

當然,這樣的網路,還要在通訊協定和數據傳輸模式上精心設計,以保證低功耗的要求,而且數據傳輸在此基礎上,有最少的重碼率和誤碼率。這不但需要研究能適應如此大規模網路的數據傳輸演算法,而且還需要制定新的標準,保證不同的智慧型微塵系統能被連接在一起。

如果解決了互聯網的難題,我們就能透過雲端伺服器,來收集智慧型微塵網路採集的數據。這樣新的難題又來了。如今的移動終端僅限於個人電腦、平板電腦和手機,即便這樣,我們已需要面對海量的數據整理、儲存和分析,也就是現在的熱門話題——大數據。

當我們製作智慧型微塵網路後,網路節點數目一下增加了好幾倍,每個節點又會全天候不間斷採集環境物理量,這樣我們面對的,不僅是大數據,而是超級大數據。因為數據量將隨著數據終端的數目,呈現超大規模的增長。這麼大的數據量,我們現有的雲端運算能應對嗎?如何處理這麼大規模的數據?這些都將是棘手的難題。

未來應用,氣象預報、外星探測都派上用場

在現階段的技術水準,物聯網和可穿戴產品初露頭角。而智慧型微塵,其實可以看作是終極的物聯網。智慧型微塵是下一代的超級物聯網的數據採集終端。它所帶來的未來,使得這個概念成為下一代技術中,一顆耀眼的明珠。

這種微塵感測器網路,能被用於氣象預報、地質檢測、災難救援、無人監控、醫療應用、外星探測及軍事情報收集等領域。但想實現這項願景,卻面臨諸多困難的課題:它需要微處理器、通訊模組、感測器模組、電源模組的高度單片集成,先進的高密度電池技術和自充電技術,以及新的網路傳輸技術和大數據技術等。

想實現智慧型微塵,需要整個工業界的推動和進步,不是一、兩個創新就能達成,也不是一朝一夕的事。回顧人類科技走過的一百年,有誰能在電腦剛誕生時,預見如今集成度如此高的智慧型手機系統、可穿戴設備和物聯網系統?又有誰能預見如今的互聯網技術和大數據技術?

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

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圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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