5間門市，讓台灣小米月營收上億！拆解成功關鍵：小米模式的三大要素|數位時代 BusinessNext

2018年2月，台灣小米僅靠全台5間門市「小米之家」，就增加上億營收。小米的實體通路，究竟有什麼魅力？

昨天（26日）台灣小米通訊總經理李佳峰在未來商務展中，以台灣小米經營現況開場，分享小米發展新零售的模式。

他指出，相對於傳統街邊店的手機門市，平均單店、單月營業額為80到120萬元，超過200坪空間的門市才有可能創下千萬業績，但全台首個小米之家、行天宮店在2017寫下52萬次人流、年營收3.85億元的成績，平均單月收入為3000萬元――而這家門市只有41坪，換算出的單坪坪效高達939萬元，顯見小米門市帶來的營收效益之高。

實體門市的成功，奠基在小米模式的三大要素

為什麼小米的門市可以大受歡迎？想了解其中真諦，不能光看通路端的經營。而要回歸策略源頭，答案就藏在小米模式的「鐵人三項」：硬體＋互聯網＋新零售。

硬體包含手機、電視、掃地機器人等產品；互聯網是指雲服務、MIUI（小米開發的軟體產品）等，消費者能透過硬體得到的加值服務；新零售則是各大通路包括小米商城、電商與小米之家，消費者可以在這些虛實通路裡與小米品牌產生更緊密、更頻繁的互動。

這三大元素串聯起來，會得出什麼？小米科技董事長雷軍在2017年阿里巴巴天下網商大會透露，「極致的用戶體驗與高效率的運作。」這是小米快速成長的原因之一，對雷軍、對小米而言，這也是新零售的核心精神。

無數爆品，讓小米的「鐵人三項」形成銷售循環

至於怎麼串聯？小米靠的是「爆品策略」。

雷軍指出，在互聯網時代裡，能不能夠做出一款橫掃市場的爆品，讓爆品帶來流量（無論是網路的流量或是門市的人流）、口碑或營收，讓銷售變得更有效率就是關鍵。針對此點，李佳峰在演講裡用台灣案例做了示範。

李佳峰說，小米追求用「一款品質好、市場接受度高，且性價比最高的商品突破市場」。

以2013年推出、2014年4月在台灣開賣的行動電源為例，在當年10000mah的行動電源要價千元以上的市場裡，小米推出一款約市場同質商品定價三分之一、品質較高的「小米行動電源」，硬是將市場一分為二，自此消費者只會區分「小米與其他家行動電源」，該產品累積銷量超過250萬顆。李佳峰認為，「這會是市面上最受歡迎的行動電源。」

這些屬於「硬體」的爆品，為「新零售」的小米商城、電商通路和實體門市帶來流量，也會為MIUI等「互聯網」服務帶來銷售額，在小米的銷售網絡之下形成良性循環。

但只有一個爆品不夠，尤其當那個「爆品」僅限於是小米手機的時候。「手機在消費者行為裡是一個低頻率（意旨可能兩年才換一次手機）的商品。小米之家想吸收更多的消費者進店，就得運用其他產品組合，像是讓消費者高頻率消費的物品，增加人們進店的機率，」李佳峰解釋。

因此，台灣小米陸續推出至今賣破160萬只的小米手環（2014年開賣），以及累積銷售破10萬台的米家掃地機器人（2017年開賣）。

當產品組合愈來愈多，消費者進門市消費的機率就愈來愈高，李佳峰指出，正因為台灣門市的轉化率、客單價與回購率都高於一般3C門市，才能締造單月破億的業績。

李佳峰最後引述雷軍的一段話，對小米的門市經營與新零售模式做概括式的整理，

「新零售，就是更高效率的零售，我們從線上回到線下，但不是原路返回，而是要使用互聯網的工具和方法，提升傳統零售的效率。」

小米眾籌上線，孕育下一個爆品？

在「新零售」的部分，台灣小米在本月17日有了新的動作，正式推出小米眾籌，第一款眾籌商品「石頭掃地機器人」在兩小時內達到預設624萬、超過500人贊助的眾籌目標，至今累積眾籌金額已破2500萬，有超過2000人贊助。首戰告捷，讓更人對台灣小米做眾籌的目的和思維產生好奇。

今日小米又再上線第二款商品：可充電式鋰行動電源，直接把插頭安裝在行動電源上，預計也會掀起一陣討論。

李佳峰強調，小米「眾籌」的商業策略，不適合以「群眾募資」來解釋，「因為小米籌的不是錢，而是消費者的參與感，」他坦言，台灣市場較小、小米產品線又太多，想要照顧台灣核心消費者的需求，又很難預估市場所需的量，「但透過眾籌平台，品牌更容易接近核心消費者，了解他們的反應。」

但有關小米眾籌未來會上線的商品品項數量、商品型態、價格帶，李佳峰三緘其口，不願透露太多，只說「我們會挑的都是最具吸引力、消費者認同度高的商品。」

本文授權轉載自：經理人；作者：陳書榕

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。