5間門市，讓台灣小米月營收上億！拆解成功關鍵：小米模式的三大要素|數位時代 BusinessNext

5間門市，讓台灣小米月營收上億！拆解成功關鍵：小米模式的三大要素

2018年2月，台灣小米僅靠全台5間門市「小米之家」，就增加上億營收。小米的實體通路，究竟有什麼魅力？

昨天（26日）台灣小米通訊總經理李佳峰在未來商務展中，以台灣小米經營現況開場，分享小米發展新零售的模式。

他指出，相對於傳統街邊店的手機門市，平均單店、單月營業額為80到120萬元，超過200坪空間的門市才有可能創下千萬業績，但全台首個小米之家、行天宮店在2017寫下52萬次人流、年營收3.85億元的成績，平均單月收入為3000萬元――而這家門市只有41坪，換算出的單坪坪效高達939萬元，顯見小米門市帶來的營收效益之高。

實體門市的成功，奠基在小米模式的三大要素

為什麼小米的門市可以大受歡迎？想了解其中真諦，不能光看通路端的經營。而要回歸策略源頭，答案就藏在小米模式的「鐵人三項」：硬體＋互聯網＋新零售。

硬體包含手機、電視、掃地機器人等產品；互聯網是指雲服務、MIUI（小米開發的軟體產品）等，消費者能透過硬體得到的加值服務；新零售則是各大通路包括小米商城、電商與小米之家，消費者可以在這些虛實通路裡與小米品牌產生更緊密、更頻繁的互動。

這三大元素串聯起來，會得出什麼？小米科技董事長雷軍在2017年阿里巴巴天下網商大會透露，「極致的用戶體驗與高效率的運作。」這是小米快速成長的原因之一，對雷軍、對小米而言，這也是新零售的核心精神。

無數爆品，讓小米的「鐵人三項」形成銷售循環

至於怎麼串聯？小米靠的是「爆品策略」。

雷軍指出，在互聯網時代裡，能不能夠做出一款橫掃市場的爆品，讓爆品帶來流量（無論是網路的流量或是門市的人流）、口碑或營收，讓銷售變得更有效率就是關鍵。針對此點，李佳峰在演講裡用台灣案例做了示範。

李佳峰說，小米追求用「一款品質好、市場接受度高，且性價比最高的商品突破市場」。

以2013年推出、2014年4月在台灣開賣的行動電源為例，在當年10000mah的行動電源要價千元以上的市場裡，小米推出一款約市場同質商品定價三分之一、品質較高的「小米行動電源」，硬是將市場一分為二，自此消費者只會區分「小米與其他家行動電源」，該產品累積銷量超過250萬顆。李佳峰認為，「這會是市面上最受歡迎的行動電源。」

這些屬於「硬體」的爆品，為「新零售」的小米商城、電商通路和實體門市帶來流量，也會為MIUI等「互聯網」服務帶來銷售額，在小米的銷售網絡之下形成良性循環。

但只有一個爆品不夠，尤其當那個「爆品」僅限於是小米手機的時候。「手機在消費者行為裡是一個低頻率（意旨可能兩年才換一次手機）的商品。小米之家想吸收更多的消費者進店，就得運用其他產品組合，像是讓消費者高頻率消費的物品，增加人們進店的機率，」李佳峰解釋。

因此，台灣小米陸續推出至今賣破160萬只的小米手環（2014年開賣），以及累積銷售破10萬台的米家掃地機器人（2017年開賣）。

當產品組合愈來愈多，消費者進門市消費的機率就愈來愈高，李佳峰指出，正因為台灣門市的轉化率、客單價與回購率都高於一般3C門市，才能締造單月破億的業績。

李佳峰最後引述雷軍的一段話，對小米的門市經營與新零售模式做概括式的整理，

「新零售，就是更高效率的零售，我們從線上回到線下，但不是原路返回，而是要使用互聯網的工具和方法，提升傳統零售的效率。」

小米眾籌上線，孕育下一個爆品？

在「新零售」的部分，台灣小米在本月17日有了新的動作，正式推出小米眾籌，第一款眾籌商品「石頭掃地機器人」在兩小時內達到預設624萬、超過500人贊助的眾籌目標，至今累積眾籌金額已破2500萬，有超過2000人贊助。首戰告捷，讓更人對台灣小米做眾籌的目的和思維產生好奇。

今日小米又再上線第二款商品：可充電式鋰行動電源，直接把插頭安裝在行動電源上，預計也會掀起一陣討論。

李佳峰強調，小米「眾籌」的商業策略，不適合以「群眾募資」來解釋，「因為小米籌的不是錢，而是消費者的參與感，」他坦言，台灣市場較小、小米產品線又太多，想要照顧台灣核心消費者的需求，又很難預估市場所需的量，「但透過眾籌平台，品牌更容易接近核心消費者，了解他們的反應。」

但有關小米眾籌未來會上線的商品品項數量、商品型態、價格帶，李佳峰三緘其口，不願透露太多，只說「我們會挑的都是最具吸引力、消費者認同度高的商品。」

本文授權轉載自：經理人；作者：陳書榕

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。