優衣庫AR試衣、騰訊VR直播BIGBANG,看4個當紅關鍵字如何顛覆各行各業!
優衣庫AR試衣、騰訊VR直播BIGBANG,看4個當紅關鍵字如何顛覆各行各業!
2018.05.28 | 蘋果

本文摘自《智能革命新商機》,好優文化出版

AR—居家裝潢搶先看、虛擬試穿免排隊

擴增實境(AR)是一種將真實世界資訊和虛擬世界資訊重疊整合的新技術,把原本在現實世界的一定時間、空間範圍內很難體驗到的實體訊息,透過電腦等科學技術模擬仿真後結合,將虛擬資訊應用到真實世界。

來自高盛的報告顯示,居家環境改善產品零售商勞氏公司(Lowe’s)旗下六家零售門市,已採用AR技術來幫助消費者虛擬需要重新設計的專案。買家想裝修廚房和浴室,可先透過AR設備來呈現效果,最後選擇合適的裝修風格,唯一需要買家考慮的就是材質和價格,不必擔心裝修後不是喜歡的風格。

AR技術目前在購物中的應用還停留在虛擬試穿、虛擬產品展示、虛擬宣傳品展示上。優衣庫(UNIQLO)在美國聖地牙哥的NDP虛擬試衣系統 ,由一個60英寸的大顯示器、平板終端及攝影機構成。用戶除了可以自己查看試穿效果外,還可以進行互動操作,把試衣的圖片透過郵件發給親友。這個虛擬試衣系統解決了排隊等候商場試衣間的問題,是全新的試衣體驗。

這些進行虛擬展示的衣服需要數位化模組,人工和技術成本都很高,但是,我們可以想像未來利用AR技術進行虛擬試衣的場景。首先利用某種AR設備掃描人體,快速形成虛擬的三維人體形象;然後選擇衣物進行試穿,並佩戴專用眼鏡360度觀察穿上虛擬衣服的自己。顧客不僅可清晰看到自己穿上各種衣服的樣子,而且能隨意選擇樣式自由搭配,只需考慮材質和價格等因素,不用每個單品試穿,不僅節省消費者的挑選搭配的時間,也讓商家節省空間,最終達成買家和賣家雙贏。

VR—預售屋格局展示、演唱會直播身歷其境

虛擬實境(VR)是把原本在現實世界一定時間、空間範圍內很難體驗到的場景,透過科學技術,模擬仿真形成三維虛擬環境,使用戶沉浸在該環境中,產生身歷其境的感覺。

VR技術在房地產銷售中已經得到應用,《紐約時報》的地產專欄在2015年報導了房地產巨頭霍爾斯特地產正在使用VR技術促銷,顧客可以佩戴三星的GearVR看房子。

透過虛擬實境技術,消費者不僅可直接靈活觀看自己喜歡的樣品屋,還可看到房子的空間佈局、裝修風格等細節;以及建築外觀,包括建築立面、石材、庭院景觀等細部;甚至可拆分各個樓層,觀看樓層平面等。對消費者來說,購房時沒有比真實臨場感更有說服力,尤其是購買預售屋時,當客戶身歷其境感受真實的未來場景時,對銷售產生的影響可想而知。

對海外置產來說,VR看房是預先體驗、引起客戶興趣不可或缺的一環,能提前行銷。當客戶看到海景別墅的周邊美景時,很容易引起購買欲望,能成為促成最終交易的關鍵點。因此,VR技術在中國房地產領域的應用前景十分寬廣。

NewZoo曾抽取來自12個國家、將近3萬名受訪者做調查,結果顯示約有11%的受訪者(10~65歲)打算在六個月內購買VR裝置,63%的潛在購買者來自電競社群。中國目前的電競玩家已經破億,VR遊戲直播在中國的潛在市場極大。綜上所述,未來2~3年,VR遊戲直播將呈現快速成長態勢,是否利用VR技術將是競爭核心。

2015年中國廠商開始嘗試運用VR技術直播演唱會。例如,騰訊影音就為韓國流行樂團BIGBANG的演唱會做VR直播,取得不錯的效果據報導,有超過12萬的觀眾付費觀看這次直播。

目前,中國線上直播平台數量接近200家,網路直播平台用戶數量已達2億以上。中國網路直播蘊含巨大的市場空間,將VR技術應用到直播無疑能提升觀賞度,讓觀眾不在現場也能體驗身歷其境的感覺。

AI—無人駕駛車、空拍機壓境

「人工智慧」(AI) 一詞最早公開提出是在1956年美國達特茅斯大學召集的會議上。人工智慧的真正興起是在電腦出現後,人類開始真正擁有一個可以模擬人類思維的工具。

美國IHS汽車資訊諮詢公司發表報告指出,到2035年,全球無人駕駛汽車銷量將達2,100萬輛。報告認為,無人駕駛汽車市場前景明朗的原因在於,汽車製造商在大力研發同時,各國推行的相關法律也正朝著有利的方向發展。

報告表示,到2020年,美國或將成為第一個允許無人駕駛汽車上路的國家,這一年將有數千輛無人駕駛汽車出現在美國的道路上。到2035年,無人駕駛汽車銷量將成長到450萬輛。而且,中國將成為最大的無人駕駛汽車市場。報告預測,到2035年中國將擁有超過570萬輛的無人駕駛汽車。

艾瑞諮詢《2016年中國無人機行業研究報告》宣稱,中國小型民用無人機市場進入快速成長期,預計2025 年,中國無人機市場總規模將達到750億人民幣。目前,無人機可以分為消費級無人機和工業無人機。在消費級無人機方面,空拍功能使用最廣;在工業無人機方面,噴灑農藥、氣象監測、物流配送等是其主要應用領域。

IW—蘋果、微軟、三星申請智慧戒指專利

智慧穿戴(IW)是對日常穿戴進行智慧化設計、開發出可以穿戴的智慧化產品的總稱,如智慧眼鏡、手套、手錶、手環、服飾及鞋等。

隨著資訊技術的高速發展,智慧穿戴產品層出不窮,在工業、醫療、健康、軍事、教育、娛樂等諸多領域都有廣泛應用,也越來越受到重視。國際性的可穿戴智慧設備學術會議IEEEISWC自1997年首次召開以來,已舉辦了18屆。在中國國家自然科學基金委員會的支持下,中國計算機學會、中國自動化學會、中國人工智能學會等主辦召開了三屆全國性的可穿戴計算學術會議。

目前市場上智慧穿戴產品以手錶和手環為主。市場研究機構Gartner發表的最新報告宣稱,2016年全球可穿戴電子設備銷量將成長18.4%,達到2億7,460萬部,銷售收入287億美元,其中115億美元來自智慧手錶產品。

不容忽視的是,智慧首飾和智慧服飾等其他智慧穿戴產品也越來越受關注,諸多資金和企業投入該領域,推出了不少新產品,但基本還沒有擺脫智慧手環和智慧手錶的追蹤定位和健康檢測等功能,使大多數產品的功能嚴重重疊,總體上看還缺乏差異化的市場定位和殺手級應用的出現。

據《每日郵報》報導,蘋果已經申請了智慧戒指專利,專利文件顯示,戒指內建處理器、無線收發器和可充電電源等模組。而微軟和三星也申請了智慧戒指專利,說明這些科技巨頭都看到了智慧穿戴領域的市場潛力,正在積極做研發的準備。

總之,隨著高性能低功耗晶片的不斷推陳出新,行動網路和物聯網的快速發展,以及人們對智慧穿戴的潛在需求,使各類智慧穿戴產品已經從概念化逐漸走向商用化。未來3~5年內智慧穿戴產品將進入快速發展期,競爭也會日趨激烈。

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用

下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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