這次不畫畫!Google推Emoji尋寶遊戲,玩出AI 識別無限商機
這次不畫畫!Google推Emoji尋寶遊戲,玩出AI 識別無限商機
2018.05.08 | Google

Google先前曾推出了引發熱潮的「Quick, Draw!」,除了讓大家知道自己畫的圖有多醜,醜到AI都認不出來之外,也替Google的圖像識別 AI 類神經網路提供了超多識別素材。隨著上傳塗鴉的人越來越多,將讓Google的圖像識別AI越發準確。

而Google AI在近日推出了「Emoji Scavenger Hunt」(表情符號尋寶遊戲),這次不用畫畫,而是要去找出真實世界中的「表情符號」,而Google搜集的目的是什麼?

真實版支援前線,透過Emoji找尋物品

遊玩前需要先打開手機或是電腦的鏡頭,在倒數過後Google AI會給你一張表情符號貼圖,有可能是「手錶」、「筆」、「鍵盤」、「鬧鐘」、「香蕉」等,接著你就必須在真實世界中找出這些物品,鏡頭後的Google AI會開始進行辨識。

跟「Quick, Draw!」同樣的是,在你尋找的過程中,Google AI 會不斷嘗試猜測,所以在你找到正確物品前,Google 小姐會不間斷的出聲煩你。

EmojiScavengerHunt
Google 新推出的實體物件識別遊戲 Emoji Scavenger Hunt
圖/ Google

而 Google AI 團隊也在 Github 上公布了原始碼,甚至貼心地教導大家如何建立出自己的模型。最近各種資安事件搞得人心惶惶,Google也不忘宣布本次實驗的資料並不會被儲存下來加以利用。

Google 搜集素材背後2大目的

本次 Google 要大家用「鏡頭」協助搜集素材,除了玩起來一樣笑意滿點之外,跟過去「識別圖畫」相較起來有什麼值得注意之處呢?可以由兩個方面下手思考:

真實物品的圖像識別極具「商轉價值」

「Quick, Draw!」主要是識別使用者的「手繪圖形」,實驗性質較高(網友的參與程度、AI模型的建立),在搜集了大量數據後,儘管能加快識別速度,但未來應用的想像空間較小。

而真實物品的圖像識別就不一樣了,不只能運用於多種場景,就工研院產業分析師發布的「辨識技術應用趨勢探討」中提到,辨識後所得到的資訊具有發展成商業價值的產品或服務的潛力。

目前能夠應用的產業有安防(Surveillance)與汽車產業為主要的應用載具,常見的應用情境還包含:航空圖像、監控系統、車用識別系統等。

在身邊的鏡頭只會更多不會更少的未來,「實體圖像識別」的商轉潛力相當大。所以你如果對於識別技術有所想法,也可以直接使用Google提供的程式碼與教學,打造自己的識別模型。(不過有相關的授權問題,請詳閱公開說明書)

也許 Google Glass 將變得更強?

除此之外,雖然 Google 的 AI 相機應用 Google Lens 可以無痛升級此技術,但是另一個你可能遺忘的產品:曾死過一次的產品,Google Glass 也可能將變得更強。

雖然在 2017 年調整目標策略,轉向面對企業用戶,推出企業版 Google Glass Enterprise Edition(EE)後, Google Glass 浴火重生,大眾汽車、通用航空、快遞服務DHL都是其使用者。

GoogleX
美國農業機械製造商AGCO 的員工利用 Google Glass 協助組裝機械。
圖/ Google

應用場景從日常生活中跳到工作場域,工作者在 Google Glass 的協助下進行機械組裝、記錄工作內容、獲取貨物資訊等,而Google也因應這些需求,加強產品的電池續航力、防汗與折疊等特性。也因為 Google Glass 對於工作者的協助與效率上的提升,根據 Forrester研究報告預測,到了2025年,光美國就約有1,440萬名勞工配戴智慧眼鏡進行工作。

若能提供更準確的實體識別技術,將有效提高Google Glass的協助程度,除了提升企業版本的能力之外,如果Google Glass仍有走進人類日常生活的夢想,識別技術只會更加分。

不過這一切的前提是,需要搜集到足夠的資訊量才行,所以趕快到上面的連結玩玩看,為大家的未來貢獻一點識別資料給 Google 吧!

參考資料:The Team at XForrester經濟部技術處

關鍵字: #人工智慧
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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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