榮獲多項大獎的智慧監控機器人愛瑪麗歐（Amaryllo），團隊成立於 2012 年，經過兩年研發，2014 年推出產品，並在 2015 年至 2018 年連續 4 年獲 CES Innovation Award 的肯定，2017 年更打敗來自全世界超過 272 個新創公司，榮獲「Computex InnoVex 創新創業競賽」首獎，究竟是什麼樣的特色與技術，讓愛瑪麗歐屢屢在大賽中獲得如此殊榮呢？
注重安防，產品採軍規級加密
為了解決居家安全的問題，許多人會在家中裝設室內攝影監視器，針對使用者不同的空間需求，愛瑪麗歐推出多款智慧監控機器人，有直接安裝在燈泡插座上的款式，也有適合室外溫差環境，耐溫兼防水型的監控器。
透過人臉辨識、360 度自動追蹤功能，不同於傳統監視器，愛瑪莉歐的監視器更聰明、主動，當陌生人在周圍徘徊時， 監控機器人能即時監控，並隨著人的移動隨之追蹤，同時，用戶也會收到 APP 提醒通報。簡單來說，智慧監控機器人就像是安全管家，讓用戶外出時不用擔心家中安全問題。
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但裝設監視器就代表安全嗎？未必如此。出現安全漏洞時，駭客可能入侵監視器，當他們竊得影像資料進一步上傳網路或販售給有心人士，這些資料就可能被非法使用。此時原本為了居家安全而裝設的監視器，就可能因疏失反而造成更多不安全。
為了防止這類弊端，業務行銷副總薛劍峰表示愛瑪力歐的監視器產品皆採用軍規級 256 位元加密技術，駭客無法輕易破解，會採用如此高規格的加密技術就是要主打「安全」監控。「智慧監控的特色就是 everywhere, any time, any device，錄下的影像可以隨時隨地在用戶的手機、平板或電腦上顯示，提供用戶最即時的影像監控。」薛劍峰說。
結合雲端儲存 滿足隨時調閱查詢需求
除了開發硬體設施，愛瑪麗歐也開發雲端軟體，軟硬整合後提供客戶更完整的服務。
「將影像記錄在監視器中並不能達到絕對的安全，因為當有小偷進入家中或辦公室，第一步會先破壞監視器，如此可能使資料全數遺失。然而透過雲端儲存，就不怕影像資料不見，另一個好處是，可以截取重要的影像進行分析。」薛劍峰說。
蒐集影像資料 協助商家即時調整策略
不只居家及辦公空間可以運用，薛劍峰說影像就像 IoT 的眼睛，透過愛瑪莉歐產品蒐集到的影像資料，經過分析能進一步應用於商家經營管理協助調整經營策略。
例如商家可以從影像數據得知店面即時人流出入狀況，調整人力調度進而節省不必要的人力開銷費用。另外，觀看去年同時期舉辦活動的影像，也可以統計活動可能來客數，準確估算今年該準備多少存貨。不只計算人流，智慧監控機器人更甚至可以判斷出熱區、性別比，年齡層等資料，使店家從而構思出更多樣的服務策略。
薛建鋒談到，團隊花兩年時間，使用百萬筆以上的人臉資料訓練演算法，因此他們相當有信心能精準辨識人臉資訊，商家更能從這些精準的影像資料發想出更多運用，例如：當顧客走進店裡，能馬上判別出年齡、性別，若特別註記其為 VIP 客戶，服務人員還能提供更到位的客製化服務，如此不但使顧客有更好的體驗，也有助於提供店家品牌形象。
提供使用者最完整、方便的服務
經營策略上，愛瑪麗歐特別注重產品的工業設計及生產品質，團隊主力放在中、高階市場，希望用具質感的外觀設計及好的產品功能體驗征服消費者，像是在監控錄影時，智慧監控機器人會隨不同頻寬，自動改變畫素，頻寬好的時候維持在 1080p 高解析度，而當遇到較差頻寬時，會自動降低解析度， 讓畫面維持流暢不累格、資料不會有任何遺漏，以影像能完整紀錄作為第一考量。
在產品購買方面，消費者可以依照需求訂閱 7 天、30 天或是 365 天等不同天數的方案，薛劍峰指出，團隊希望將主力放在軟體服務上，消費者只要在購買期間可使用所有分析功能，更可以搭配方案免費取得硬體設備。
合作 v.s 競爭，愛瑪莉歐全力佈局
市面上也有其他廠商希望整合監控與雲端服務打入智慧監控的市場，和他們相比，愛瑪麗歐的競爭力在哪？薛劍峰說，「就像一台手機，只有 4G、5G 是沒有用的，需要有基地台。而我們就是從基地台到 4G、5G 一應俱全。他也表示，因為愛瑪莉歐從基礎架構開始建構，因此掌控整套流程的技術，能更快應對調整。目前希望先在市場上衝出市佔率，並藉好產品增加客戶黏著度。」
至於團隊如何看待也有提供監控相關服務的電信商、保全業者？薛劍峰指出，電信商的主要營收還是通訊月租費，智慧監控並不是他們的主力，另外保全業與電信商提供的服務對於小店家來說收費太高， 因此愛瑪麗歐希望能在電信商、保全業者與消費者之間，扮演「合作補強」角色 ，像是保全業者採用他們的產品提供給需要保全服務的店家，而他們藉由保全業者，讓產品拓展的更快、更廣，至於裝設系統的店家則是能同時擁有保全及愛瑪利歐的監控服務。
下一步，前進美國上市、提供更多服務
展望未來，愛瑪麗歐的目標是希望成為物聯網裡的中華電信，使中小企業或智慧商店擁有自己的消費者管理平台，協助其在資源調度或管理決策上，擁有具體客觀的數據，並利用大數據分析幫助他們針對到訪的消費者進行精準行銷，藉以降低人事成本、提升銷售達成率。
目前愛瑪麗歐正與美國大型代理商洽談長期合作，薛劍峰表示， 「下一個目標是在美國掛牌上市，未來也將提供更多服務。」
創業快問快答
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
1、正確的商業模式讓公司於短期開始獲利。
2、獲得國際大廠微軟 Skype 與 Google 的認證與支持。
3、在國際重要競賽上獲獎，提高公司及品牌的知名度。
Q：就目前市場狀況，服務的競爭優勢為何？
在市場上做到垂直的技術整合。
團隊資訊
公司名稱：愛瑪麗歐股份有限公司/Amaryllo International Inc.
成立時間：2012/12/14
服務名稱：數得利/Soteria
上線時間：2018/3/1
團隊人數：42
官方網站｜Facebook
本文授權轉載自：創業小聚
