AI當令,小國的扁擔與彩券
AI當令,小國的扁擔與彩券

如果你心裡想:又是一篇談人工智慧的文章!不怪你。

如果你想要了解什麼是人工智慧,這篇文章對你的幫助恐怕不大。

如果你是人工智慧的專家,這篇文章必定是班門弄斧,還是別浪費時間。

還想繼續看嗎?好吧,反正最多浪費10分鐘。

AI來了,誰會被淘汰?

AI領域群雄並起,大國視為必爭之地,這篇文章只想粗淺地談談,小國如台灣,該如何因應?

人工智慧大概是繼互聯網之後最重要的科技創新(其實AI歷史源遠流長,只是現在終於到了拐彎點),其影響之深遠和廣泛,對產業結構、社會型態會產生何種衝擊,目前都只能臆測,沒人能說個準確。

有市場分析公司估計,從現在到2025年,AI市場每年享有57%的成長。成長固然快速,由於全世界各國投入巨大的資源和一流的人才,這肯定是一場中原逐鹿之役。同時,如此可觀的新產業不會平地拔起,現有產業必然成為芻狗,若不能與時俱進,恐怕面臨被淘汰的危機。

我們在此不妨簡單地將產業分為兩類:

一類是所謂的虛擬經濟,或是數位經濟。這些產業多半以AI為其最主要的競爭武器,主要企業附加價值都依賴AI創造,例如谷歌、亞馬遜、微軟、臉書,或中國的BAT,它們都是全世界最先進的AI帝國,資金取之不盡,人才永遠不夠。更重要的,它們坐擁大量的數據。另外還有眾多企圖成為下一個臉書、騰訊的新創公司,由於資金和人才的群聚效應,最有潛力、最具明星台風的新創多半聚集在矽谷和北京。

對台灣而言,由於市場、資金、和創新能量的因素,向來在數位經濟上嚴重缺席,即使被政府標榜最具有獨角獸架勢的沛星科技,其募集的8千萬美金資金,幾乎沒有直接來自台灣的投資人。

另一類是實體經濟,現在幾乎可以稱之為傳產,其中的企業各自有其專長領域,但AI可以增加其附加價值,維持競爭能力。這一類企業所在的產業原本成長有限,因此基本上是一場零和遊戲。善於運用AI的企業將逐漸勝出,搶走AI落後企業的市場。

目前台灣經濟的主要量體是實體經濟,未來十年大約依然如此。它們既是AI的受益者,也可能是受害人。

想引進AI,卻往往不知道如何下手

在實體經濟裡,AI在企業能施展的領域可以說無所不包,若以大類來區分,至少有以下三個方向。

首先是內部管理流程的自動化,例如工業4.0。其次是跟企業外部如客服或供應商溝通的自動化,例如機器人客服chatbot 等工具。更高的層次的則是從大量資料中歸納出人腦無法勝任的分析,例如產品定價、產能規劃、資源配備、員工發展等。

雖然AI可以應用的範圍包羅萬象,但整體的發展還在早期階段。因此實體經濟中的企業想要引進AI時,面臨許多現實的挑戰。

這些挑戰包括:引進AI是否應該趁早,還是避免過早?該交給哪一個部門負責?需要什麼樣的人才?在這些策略性的問題之後,還有無數戰術層面的問號:市面上有哪些現成的AI工具可以採用?AI的投資報酬率如何評估?如何有效規劃AI人才的延攬、培育和激勵?外購還是內部自行開發?

因此AI雖然紅火,一般企業常有不知從何處下手的苦惱。

以AI為工具

時下真正積極投入AI發展的多半還是新創公司。綜觀這些新創公司,他們大約有三種商業模式:

一是以AI為工具(AI as a Tool)。這些公司可以說是AI市場的軍火供應商,這裡面包括IC 晶片、大數據、演算法、或是軟件。其中最受矚目的可能還是IC領域,自從NVIDIA 股票兩年內暴漲10倍,市值高達1,500億美金,眾多新創公司紛紛投入IC的競技場。例如Cerebras(募集了1億1千2百萬美金),Graphcore(1億1千萬美金),Groq(1千萬美金), Mythic(5千5 百萬美金), 令人咋舌的是中國在AI 晶片上已經急起直追,寒武紀科技(Cambricon)(這家公司特殊的名字有個典故,不妨參考《經濟學人》四年前的一篇文章)、地平線機器人( Horizon Robotics)分別募集了一億美金資金,熠知電子科技( ThinkForce)也籌集了4.5億人民幣。

在大數據或軟件的公司更是不勝其數,中國因為電腦人才數量多,新創公司的數量有彎道超車的趨勢。

在「以AI為工具」的新創圈裡,台灣幾乎完全沒有著墨,現在起步可能已經太晚。同時這是AI的重軍火工業區,沒有雄厚的財力人力資源,難以進行持久戰,未來台灣只有零星的利基機會。

以AI為解方或服務

第二種商業模式是以AI提供解法(AI as a Solution)。其中可以分成兩類,一是水平式,一是垂直式。

水平式是跨產業領域的技術平台,競爭條件是能掌握關鍵技術,然後選擇特定應用深入開發。這個水平領域中,最常見的例子是將某種傳播媒介自動轉換為另一種媒介,例如語音辨識、圖形或手勢識別、資訊圖像化、不同語言轉譯等,這些都是發展已久但仍有待完善的AI領域。

雖然美國在語音方面仍然領先,但在影像識別上,中國有可能後來居上,像是曠視科技籌募了4.5億美金,投資人包括鴻海;還有商湯科技,剛在4月初完成6億美元C輪的投資,由阿里巴巴領投。他們聚集了如此龐大的資源,後來者恐怕很難追趕。

垂直式則可能屬於某專業領域,例如人事、客服、財務、生產。或是某種產業,例如醫療、金融、或是製造業。這種商業模式無需開發高深的AI技術,反而對運用的場域知識(domain knowledge)更為重要。

第三種商業模式則是以AI為服務(AI as a Service)。這類的新創也有兩種類型,一是前一類以AI提供解法的公司用SaaS(軟件即服務)的模式銷售軟件;另一種則屬於專業諮詢公司,專門為大型企業在引進AI時,提供技術諮詢或安裝服務。這一類的公司可大可小,幾個涉獵廣泛的AI老手無需資金也可以創業,但要放大規模時,便需要相當的資本作為後盾。

台灣在整個AI地圖上位處偏遠地區,也許有少數「點」的成績,但距離線和面都相當遙遠。如果AI是進入未來產業一把不可或缺的鑰匙,以上三種切入點,台灣的資源既然有限,該從何入手?

台灣可能的努力方向

從新創公司或投資人的角度,「以AI為工具」屬於高報酬高風險的範疇,需要縱深長的資金和人才,台灣不但缺乏這些條件,而且起跑槍聲早已響起,恐怕未來機會有限。弔詭的是,這個領域中題材多,容易申請到專案研究經費,往往成為研究人員的練習題,卻難以產生商業價值。

「以AI為解法」中水平方向這部份,台灣原本有些基礎(例如語音辨識),但後繼乏力,跟中美的落差正在擴大中。至於垂直方向由於台灣製造業和醫療服務發達,值得進一步探討,但必須打破門戶和立場之見,才有結合資源及市場機會的可能。

「以AI為服務」最不具光芒,向來難以獲得投資人以及技術擁有者的青睞。雖然它本身爆發力不大,但對台灣經濟發展而言,AI專業諮詢服務是目前產業升級不可缺少的資源,否則生產力不進則退,台灣終將在國際上喪失競爭力。

雖然「以AI為服務」所需的技術含量不高,但因為必須熟知市面上各種AI工具和技術發展方向,同時對AI運用的情境有第一手了解,因此反而比較容易累積對AI的認識。**

潮流與反潮流

凡有潮流,必有反潮流。投資人有領先潮流者,有跟隨潮流者,也有逆向潮流操作者。所謂逆向操作,並不是跟潮流對立(例如人人提倡AI,我偏不信),而是人人逐其利,我卻避其害。

未來AI盛行之後,必然產生許多衍生問題。例如AI將會模糊真實和虛假的界線,利用AI製造假新聞、假影片、假言論的門檻必然降低,能提供真實性驗證的技術的價值將大幅提高。此外AI在複雜系統中對於因果關係無法正確掌握,能夠檢驗AI的有效性也是一種重要的本事。還有,AI的普及,一定會成為惡徒的工具,恐怖攻擊、間諜行為、資料竊取或變造都將因AI而更具破壞力,因此能夠預先偵測、預防、遏止的反AI(anti-AI)能力的價值必將水漲船高。

以上只是幾個例子,用來說明潮流帶來的機會人人看得見,卻也暗藏逆向的機會,這個機會也許不會更大,但追逐的競爭者卻明顯減少。

追根究底,台灣對當令的AI潮流究竟應該如何因應?

領先潮流從來不是台灣的長項,更何況已經太晚;追隨潮流的風險其實也不低,李開復已經預測2018年底,將發生一批AI新創公司倒閉風潮,這是當前AI新創圈投資過剩的必然後果。至於面對潮流,逆向思考,則是台灣迫切需要培養的思維習慣,也許可以從反AI的角度來思考,還能發現一些具有台灣特色的機會。

更重要的是,台灣的經濟命脈仍然掌握在實體經濟產業裡。這些「傳統」企業的未來,成也在AI,敗也在AI。AI新創如彩券,實體經濟如扁擔,台灣可千萬別像那位憨呆的挑夫,心裡只想著發財的彩券,卻忘了吃飯的扁擔。

《數位時代》正式取得「獨立評論@天下」授權刊登。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

關鍵字: #人工智慧
往下滑看下一篇文章
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

星城-2.png
網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
星城-3.jpg
品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

星城-4.jpg
今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓