品味和好人生
品味和好人生
2004.12.01 |

以《A Year in Provence》(中譯本《山居歲月》)一書而走紅的英國作家Peter Mayle曾說:「一個男人,如果一輩子裡做不出一道舉世無匹的菜,那絕對無法擁有一個『好人生』(a good life)」。

**好菜=好人生

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Mayle當初走紅,乍看純屬意外,他本來是紐約廣告公司的高薪文案,因為厭倦了都市生活,舉家遷徙到法國南部普羅旺斯,《A Year in Provence》便是他初來乍到、頭一年和法國鄉間鄰里互動的生活日記。文案出身的Mayle,文筆幽默吸引人自不在話下,但這本書最叫座的,卻是他對左鄰右舍之「普羅旺斯鄉村美食」的動人描寫,光看個幾章,你便覺脣齒飄香,味蕾和上腹已蠢蠢欲動,「好菜=好人生」的推理,也就更覺合理。
然而,我比較好奇的是,為何是「一道菜」,而不是一本「莎士比亞」,可以爭取到Mayle心中「好人生」的上位標準。在八○年代之前的英語閱讀社群裡,「美食」是很難和「文學正典」(canon)相提並論的,更遑論取而代之了;而我們更有理由相信:Mayle這樣的評論,是有意來「忤逆」那些飽讀詩書之英倫老先生們的,他嘗試提出一種新的生活態度,也就是藉著「通過自己的感覺、調配、揣摩而作出的『私創作』(private creation)」,遠比靠承繼傳統文化教誨來規劃自己人生,更值得鼓勵,這是一種「回歸個人」的「反集體生活」態度。Mayle的《A Year in Provence》當初大受歡迎,除了內容生動有趣,當然也和作者拒絕紐約、擁抱普羅旺斯的特異獨行風格有關;更和全球社會新興的個性化潮流有關。

**一道菜=自我個性

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閱讀《A Year in Provence》已經是十多年前的事了,如今會再想到Mayle「好菜=好人生」的提醒,是身邊有愈來愈多朋友開始「信仰」美食,也投資更多金錢在一把好刀、一組好鍋,甚至一趟所費不貲的「食材採買」之旅上。我的老闆詹宏志有次告訴我們,他現在每次要下廚宴饗賓客,前一晚必先在紙面上畫好每道菜的「完工成色圖」,規劃好食材的「施工序列」,這手續雖然耗時不少,但總讓他興味盎然。確實,再也沒有什麼東西比起「一道菜」,更能彰顯自己的個性了,或者說更能「證明」(justify)你最獨特(unique)的感性和知性能力了。
一道好菜,要累積多少自己味蕾對各種食材的記憶、要經歷多少「不夠味」或「不對味」的自我批判、要旅行多遠以爭取異國味覺來激發靈感?光靠規格化的食譜是不夠的,因此這些「業餘」大廚多有私人秘方,要不是掌握某種特定食材的供貨小店,就是內藏某些提味關鍵小物。
18世紀西歐第一次出現「taste」(品味)這個字眼,來描述個人和個人間的不同生活風格,當年歐洲人為何獨用味覺的taste來指稱這種抽象的美學標準,如今看來是再明白不過:視覺、嗅覺、聽覺、觸覺都是容易跟別人分享的,而taste可天生就是私密的。
想要作個有個性的人,不妨先從自己的味蕾開發起吧!

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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