向YouTube宣戰,Instagram推15分鐘影片專區有利可圖嗎?
向YouTube宣戰,Instagram推15分鐘影片專區有利可圖嗎?

在「資訊視覺化」的時代,Instagram是千禧世代以及Z世代最常用的社群軟體,不論是用戶數、商業帳號、廣告都持續成長中,2016年Instagram推出了向Snapchat「致敬」的功能 ── 限時動態(Stories)後,重新主導了年輕世代分享生活的方式。

Instagram現在將持續在影像內容上深耕,除了將開放上傳內容更長的影片,甚至還傳出將新增一個影片專區,讓創作者、品牌商分享約15分鐘片長的影片,YouTube會成為Instagram新的競爭對象嗎?

挑戰YouTube,Instagram推15分鐘影片專區

Facebook不受年輕人歡迎早已不是新聞,最近美國智庫皮尤研究中心(Pew Research Center)公布一份數據,顯示在13~17歲的族群中,最常使用的社群平台依序是YouTube(85%)、Instagram(72%)、Snapchat(69%)、Facebook(51%),這份調查還發現了一個有趣的現象,使用Facebook的年輕族群,有很大一部分是來自低收入戶家庭。

從奪冠的YouTube,不難觀察出「視覺」是當今年輕世代喜愛獲取資訊的型態,以視覺呈現為主的Instagram來說,目前擁有超過8億的用戶數、超過3億的限時動態日活躍用戶,本周才傳出Instagram打算將原本只能上傳60秒的影片限制,拉長到60分鐘。

YouTube
在13~17歲的族群中,最常使用的社群平台依序是YouTube(85%)、Instagram(72%)、Snapchat(69%)、Facebook(51%)。
圖/ shutterstock

但,Instagram的野心可不僅止於把影片時間拉長,據熟知內情的人士指出,Instagram打算劃分出一個專門呈現影片內容的區塊,打算以限時動態的垂直影片格式、4K的畫質呈現,據傳目前高層已經開始跟部分網紅以及內容出版商接洽,討論如何將內容移植到Instagram上。

新的影片平台內容不會走Netflix、HBO高品質的路線,但也不會像限時動態隨興,風格會比較像是當下年輕人最喜歡的YouTube,影片會有一定的拍攝水準、片長不超過15分鐘,形同成為YouTube的頭號競爭對手。

至於營利模式,目前Instagram還沒有具體的規畫,廣告形式也不確定會不會像YouTube以穿插在影片中段的形式呈現,但絕對會讓內容創作者從分潤中賺到錢。據傳,新的影片平台也會開放如同商業帳號的限時動態,在影片中插入一個網址連結,這將有利於品牌商、內容商置入活動或電商導購,若真能發展起來,或許將變成另一個強大的行銷平台。

目前,規劃中的影片專區尚未命名,也不清楚究竟會結合在現有的App中,或以獨立App的形態出現。

影片內容成新戰場

這幾年各大平台都積極想做影片,以Instagram母公司Facebook為例,2017年就推出了獨立影片品牌Facebook Watch,一開始打算推原創娛樂節目,很可惜用戶反應一直不佳,沒能成為成長的新動能,本月稍早傳出Facebook Watch將引進CNN、FOX News內容,轉型為以新聞影音為主軸的平台。

YouTuber
YouTube近年透過強大的社群力號召,已經形成了一股新的生態系,甚至衍伸出像是「YouTuber 」的新職業。

Instagram進軍影片市場,最大的競爭對手會是YouTube,YouTube近年透過強大的社群力號召,已經形成了一股新的生態系,除了是大家上傳影片的首選平台,衍伸出來的新職業「YouTuber 」也帶來龐大網紅商機,甚至成為許多年輕世代夢想的工作首選,Instagram持續成長的用戶數,也成為發展影片新平台的龐大能量,只要Instagram在設計新的使用者介面(UI)時,不會影響到大家習慣的使用體驗(像是動態時報、限時動態呈現),這將存在龐大的潛力。

克服影片格式難題,新網紅商機蓄勢待發?

不過要挑戰YouTube之前也不是沒有困難,如同前面所提到,Instagram的影片會以「垂直格式」呈現,這對同時經營多個平台的創作者來說,勢必將是一大麻煩,過去拍好一支影片,可以輕易地分享到Facebook、YouTube、Vimeo、微博等各大平台,除非Instagram可以設計出一個非常好的畫面裁切工具,要不然硬是在影片上隨便切割,絕對會影響作品整體表現,光是這點就很難說服經營多個平台的創作者、網紅。

Instagram Stories
Instagram的影片會以「垂直格式」呈現,這對同時經營多個平台的創作者來說,勢必將會是一大麻煩。

綜觀目前市面上的社群平台,幾乎每個都有致命的漏洞,像是Facebook有假新聞、隱私權問題,Snapchat改版設計不良被大家嫌棄,就連很受年輕人歡迎的YouTube,過去也傳出帶有色情成分的兒童影片,以及未能及時處理戀童網友發布猥褻留言,反觀Instagram目前沒有出太大的紕漏。

未來值得觀察的是,成為YouTube競爭對手後,面對龐大的影片內容要如何把關?如何處理虛假影片散佈?演算法、分潤形式是否能公平?或許Instagram在影片領域,永遠無法達到如同YouTube那樣的規模,但絕對可以經營出屬於自己的特色路線,像是YouTube造就了一批又一批的YouTuber,「垂直格式」衍伸出的新媒體格式、類型,是不是也能在未來創造出新的網紅商機,以及內容創作、廣告模式?

無論如何,藉由一次又一次的優化、升級功能與體驗,都讓我們有更多理由離不開Instagram。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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