我在地鐵車廂裡,看見用理想賺錢的縮影
我在地鐵車廂裡,看見用理想賺錢的縮影

編按:這是一篇記者的採訪後記。

這座城市太發達也太經典,就算不是親自到訪,也能隨口說出華爾街、第五大道、帝國大廈這些觀光景點,更別說這裡是全球經濟中心之一,有多少旅客到曼哈頓散步,就為了體驗白領上班族帥氣拿著咖啡、快步奔走的生活。但正是因為紐約給人的印象太強烈,往往只會讓你看見他們既有產業的光彩,而忽略了這裡是一座擁抱新創,並渴望生存、追求成長的都市。

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全曼哈頓區至少有100間共用辦公室,推開窗,構成紐約天際線的那些摩天大樓裡,就是新創企業的發芽基地。
圖/ 吳元熙/攝影

第一件有趣的事,發生在地鐵上,因為這次的住宿地點,選在皇后區的法拉盛。我在每天搭40分鐘地鐵到曼哈頓採訪的過程中,發現每節車廂都布滿來自床墊電商新創公司Casper的廣告;驚人的是,這間公司募資金額已高達71億元新台幣,而它,還只是紐約新創生態的小小縮影。

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為了增加品牌能見度,線上床墊電商Casper選在往來人口最多、往返皇后區和曼哈頓的7號地鐵打廣告,利用平均搭乘時間35分鐘的通勤效益曝光。
圖/ 吳元熙/攝影

這裡同時孕育出全球最大的「共享空間」公司WeWork,走進辦公室之前,我只知道它常被批評是「獵地」集團,很會收購大樓賺租金。但事實上,他們照顧新創團隊的功夫,已經養出了一整套完整生態系,有內部的裝潢團隊協助你美化辦公室、喝不完的啤酒與水果,甚至打開App就能付費購買零食,同時和空間裡的成員傳訊息互動。

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WeWork部分據點設有免費啤酒區,當團隊成員被問到最喜歡的辦公地點時,答案幾乎都是這裡。
圖/ 吳元熙/攝影
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WeWork為了服務客戶,將支付功能串接自家App,連辦公室的零食櫃也受用。
圖/ 吳元熙/攝影

在WeWork負責新創輔導計畫的主管告訴我:「不要只談理想,忘記創業的本質還是得做生意。」

思考如何解決問題同時還能賺到錢,並不是新公司才有的現象,已經很賺錢的紐約大企業們,其實遠比想像的更緊張。

經過巴克萊銀行位於時代廣場旁的總部,大樓上電子看板主打的內容是「我們有加速器計畫」;畫面轉到華爾街,這裡在2008年金融風暴後,已經不是銀行總部匯集地,不過留下來的精神象徵——紐約證交所,如今在大樓外掛起布條,寫著:「歡迎加入我們的Snapchat帳號。」

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巴克萊銀行利用總部宣揚愛新創,也與全球最大加密貨幣交易所Coinbase達成合作協議,瞄準虛擬貨幣商機。
圖/ 吳元熙/攝影
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2017年3月社群軟體Snapchat上市時,紐約證交所不只掛布條宣傳,也乘機成立帳號,顯示自己並不老派。
圖/ 吳元熙/攝影

這趟沒機會實際走訪的大企業:《紐約時報》、摩根大通集團、布魯明黛爾百貨,都已選擇投資新公司或是成立加速器計畫,目的是確保自己走在趨勢浪頭上。這點對於志在企業客戶的台灣新創業者來說,無疑是一大利多。

在紐約待了近20年的Graphen創辦人林清詠最能感同身受。他說,這裡少了台灣金融集團的保守心態,卻有更多資本與合作意願,不過要打進圈子沒這麼容易,在這座全球矚目的城市裡,有機會並不代表能成功,競爭與考驗都加倍激烈。

更讓人印象深刻的是,被電影、電視台指名合作的指甲油電商品牌創辦人Michelle Lin的這一句話:「紐約房價和員工都太貴了,要趕快想辦法讓自己賺錢。」他們的辦公室在市區外圍,無法在地段最昂貴的曼哈頓,更凸顯創業不只是創新,還要求生存、讓公司活得更好,平淡卻也真實。

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三星除了時代廣場打廣告,加速器也在紐約設點,即使是財力雄厚的大企業,仍積極想與新創沾上邊。
圖/ 吳元熙/攝影
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紐約最紅餐車Halal Guys選觀光景點進駐,兼用App行銷,將鐵板烤肉推向全球225個攤位。
圖/ 吳元熙/攝影
關鍵字: #新創
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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