爭取1%的機會!三星創投來台,3準則挑選新創團隊
爭取1%的機會!三星創投來台,3準則挑選新創團隊

Samsung趁著COMPUTEX 2018之際,旗下創投機構Samsung NEXT副總裁兼創業執行董事廖瑞鋒來到台灣,宣布將開始逐漸在台灣尋找投資標的,對於本土新創公司來說,無非又是個好消息。

Samsung NEXT迄今為止在全球投資了78家公司,一年平均要觀察好幾千家,但最後被選上的比重只占1%。即使如此,在廖瑞鋒眼中有時找到合適的團隊就像在談戀愛:「有些團隊是會讓我們一見鐘情的。」

訪台短短1天,InnoVEX全數考察完畢

Samsung NEXT投資不分階段和區域,70%的投資在美國、25%在以色列,在歐洲、中國、印度、加拿大也零星投資了幾家公司。

「若為創業早期,我們就協助團隊把想法變成產品;若為中期,則將產品轉為商業模式;若為晚期,就可以和三星合作結合。」廖瑞鋒舉例,他們在AI領域投資的Kngine,已經變成應用在下一代Bixby的核心技術;而行動支付公司LoopPay則成為Samsung Pay的技術基底。

隨著業務擴展,Samsung NEXT投資眼光開始看向台灣。訪台才短短1天,廖瑞鋒已經把InnoVEX每一間廠商都「考察」完畢,雖然沒有看到心儀的團隊,但他認為台灣有很好的技術背景跟科技基礎,應該有不少好公司值得慢慢挖掘。

想被相中,新創團隊必備3要素

「現在談最看好哪個領域還太早,但同時我們也要思考,可以為台灣生態帶來什麼好處」,但若要吸引Samsung NEXT的注意,需要具備什麼要素?他談到3點:

1.未來潛在成長市場要大:只面向小規模的利基市場,一定不是Samsung NEXT尋找的對象。「你們的市場在哪裡?」是廖瑞鋒第一個會問團隊的問題。
2.創新亮點明確清晰:不論是技術或商業模式創新,都要能夠解釋清楚。
3.人才跟團隊:漂亮學歷絕對不是重點,有毅力能堅持才是關鍵。

「新創團隊很容易沒錢,如果過得太舒服,就容易會放棄;可以死纏爛打沒關係,這就是創業家的精神。」他笑說。

去中心化是下一步投資方向

廖瑞鋒攤開Samung NEXT的投資名單,囊括各種科技領域,不受限於軟硬體,但他坦言「服務創新」是最難做起來的。談到未來投資的方向,他認為是「Decentralized(去中心化)」,並不是一定要投資區塊鏈,而是讓任何領域都可朝這個方向靠攏。

Samsung NEXT.png
Samsung NEXT過去5年,在全球投資了78家公司,而投資退出共14家。
圖/ Samsung NEXT

「數據跟後端的分析是最有價值的東西,但是小的數據不值錢,數據夠龐大才有用,但卻只掌握在幾個大廠手上。」他表示現在資源不易共享,因隱私規範也無法公開,這讓IoT領域碰到了瓶頸。以智慧家庭來說,各品牌的數據歸各自擁有,相當零散、無法整合,Samsung NEXT想透過區塊鏈的應用,創造出新的共享模式。

他以4年前投資的IoT區塊鏈FIAMENT舉例。這間公司藉由出租重型設備,將租用模式數據化,租用者可知道上一個使用者的使用經驗,也可已把自身的經驗分享給下一個使用者,或是匿名把數據提供給某個人。這種類似「前人種樹,後人乘涼」概念,便是Samsung NEXT看好的區塊鏈使用場景。

關鍵字: #三星
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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