從3公尺到30公分的消費距離,Yahoo奇摩:行動廣告正翻轉中小企業
從3公尺到30公分的消費距離,Yahoo奇摩:行動廣告正翻轉中小企業

「從3公尺到30公分」,這是今(11)日Yahoo奇摩行銷優化事業群業務總經理陳婉怡對現代行動廣告趨勢所下的Slogan。

台灣平均每人每天透過手機上網的時間約有5小時,而過去熟悉電視、線下廣告的中小企業,現在已有七成使用網路廣告,採用行動行銷方案的比例則來到38%。指出廣告與消費者的距離,從過去電視的3公尺,縮減到現在人手一機30公分,揭示著更個人、更即時的廣告時代來臨。

而根據Yahoo奇摩公布的《中小企業行動行銷白皮書》,台灣市場中不同產業使用行動廣告的比例不同,但業主會想投資行動廣告的最大主因,就是想 拉新客戶並即時與消費者互動

2018 Yahoo奇摩中小企業行動行銷白皮書.jpg
台灣中小企業中,不同產業採用行動行銷方案的比例不同。
圖/ Yahoo奇摩

行動廣告有效提高消費者詢問度

洗護產品新創「瘋狂的喬」使用Yahoo奇摩推出的搜尋來電廣告,只要點進廣告後,對產品有興趣就可以一鍵撥打客服電話,瘋狂的喬創辦人涂智喬表示,這個方法讓公司成功吸引到新客戶、創造3.5倍的營收成長。他進一步分析,因為產品涉及肌膚接觸,對於陌生品牌,消費者會有較多疑慮,「最常接到的電話,就是來問洗髮精成分、安全性。」涂智喬說,這些資訊上網搜尋也找得到,但能讓消費者減少獲得資訊的步驟,是他認為獲得正面效果的關鍵所在。

另外一個值得一提的案例是六、七年級所熟悉的本土奶粉品牌易而善,二代準接班人、同時也是營養師的陳琳臻分享透過行動廣告而獲得的來電、實體通路詢問數增加了10倍。

陳琳臻表示,以往他們會將試用包放在實體通路,提供給有興趣的消費者,但通路商不會只提供自家的試用包,也無從掌握都是哪些人索取。

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根據《中小企業行動行銷白皮書》的統計,中小企業對於使用行動行銷方案所獲得的最大幫助是「拓展潛在客戶」。
圖/ Yahoo 奇摩

而透過行動廣告接觸到新的客群,到店率、電話詢問率都有顯著提升,發出的試用包更精準,而當消費者接受了自家的產品,網路下單一次以箱計算,自然也帶動了網路銷售的成長,根據易而善給出的數據,目前網路下單量正以每月10%的速度持續成長中。

採用企業僅四成,Yahoo:還有成長空間

不過在Yahoo奇摩看來,不到四成的行動廣告使用率還有很大的成長空間,同樣的數據,在美國中小企業中則是達到52%(2017年統計),而且根據他們的訪談,多數中小企業主很願意嘗試行動廣告,只不過普遍缺乏技術、相關背景知識不足,當然,最多是擔心成本過高,也不熟悉該如何評估成效,而這部分就如同陳婉怡所說的「縮短中小企業與終端消費者的距離」,是數位廣告產業的新挑戰。

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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