中國最大民宿平台途家來台，挾陸6成流量挑戰Airbnb|數位時代 BusinessNext

中國最大民宿平台途家來台，挾陸6成流量挑戰Airbnb

途家成立「途家 WAKA 平台」，要讓台灣民宿業者能夠一鍵將資料上傳到旗下 8 個旅遊入口，所帶來廣大的流量，希望讓台灣民宿業者感受到陸客的消費能力。

一鍵上傳至 8 個旅遊平台，日曝光量上看百萬

本次公布的「途家 WAKA」平台，主要包含途家為台灣房東服務的全部功能。

台灣民宿業者能夠一鍵將資料曝光於途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58 趕集、微信酒店、芝麻信用八大平台，根據中國易觀的旅遊研調單位提供的數字，上述 8 個平台占據了中國 60% 以上的搜尋量。另外，因華人旅遊單人消費金額為全世界最高，途家的首席商務官李珍妮相信能為台灣民宿業者帶來可觀的收入可能性。

另外，台灣市場只是途家拓展海外的其中一步，目前也積極與日本政府、業者合作等，種種戰略就是為了讓途家能夠實現走向海外的目標。

與台灣民宿協會合作，鎖定合法民宿加強曝光

而《數位時代》也在會後專訪了途家的首席商務官李珍妮，針對台灣民宿環境與途家的戰略進行討論。

首先是途家如何確保上架的台灣民宿合法性？對此，李珍妮認為地方政府需要先設立合法民宿的定義，目前在台灣積極與民宿協會等單位合作，以區域為單位來檢視上架民宿的合法性，未來也非常願意與台灣政府合作，還給台灣合法民宿的正常經營空間。

以途家與日本政府合作的例子來說，共同整理、下架非法民宿的結果，讓目前日本合法的 4,000 家民宿中，約 2,500 家選擇在途家曝光。

至於曝光方面，由於途家整合了 8 個旅遊平台，流量上看百萬，李珍妮也表示未來會用「民宿分級」、「中國旅遊 KOL」、「精選民宿」的方式，協助台灣優質民宿於平台上曝光。「上海迪士尼附近一家民宿，在協助曝光的情況下將住房率提升了 4 成」她舉例，「台灣好民宿應該被看到」。

而途家前進海外的戰略，勢必會受到 Airbnb 的先到者優勢影響，李珍妮則認為途家的優勢在於握有中國流量、高過現有法律標準的操作，以及與企業政府合作的經驗。

根據中國易觀的旅遊研調單位提供的數據顯示，中國 Airbnb 目前在中國占比約為 7.7%，途家仍握有相當大的流量優勢。而華人的旅遊平均消費金額為全球最高，「全世界都想爭取中國流量」李珍妮說，因此途家對此相當有信心。目前也非常積極地與各國政府、企業合作，不管是推廣鄉鎮特色，或是協助合法民宿生存，「就連 Airbnb 我們都不排除合作的可能性」。

中國玩法落地台灣，還得觀望一下

途家的垂直民宿經營已經相當成熟，還能提供民宿業者託管、保險與智慧定價的服務，甚至在陝西、上海、雲南等地與中國公安部門的資料部門合作，連結資料庫來替民宿業者過濾住宿者。

不過，途家的玩法落地台灣是否可行，還需要一點時間證明。除了上述的「非法民宿」問題之外，在台的保險業務仍在洽談當中，更別說兩岸關係所影響到的遊客人數等，對途家來說都是挑戰。

但透過中國最大民宿平台的經驗，以及龐大的流量入口，相信不只能為民宿業者帶來更多可能性，也會為住宿者帶來更好的便利與使用體驗。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。