Q：從希捷的角度來看，在消費性電子市場中，正有哪些機會浮現？
A：對硬碟廠商來說，目前我們看到兩個最主要的應用市場，一個在電視，另一個在音樂。數位電視在北美以及歐洲，正處於快速成長的階段，電視節目數位化之後，加上這幾年硬碟容量擁有重大突破，單顆硬碟的容量超過100G，兩項因素相加，會刺激出DVD錄放影機的需求。另外，音樂的領域在今年也有了重大突破，MP3隨身聽的儲存主流，正從Flash（快閃記憶體）開始轉為以硬碟儲存的方式，在容量上可以提供更好的產品給消費者。因此，在數位家庭以及手持產品的市場上，我都抱著非常樂觀的態度。
Q：數位家庭和手持產品兩個方向，無論在產品型態或是使用行為上是截然不同的，如何區別這兩塊市場的發展？
A：這個問題對推廣消費性電子市場的廠商來說十分重要。事實上，目前希捷並未把注意力，完全只放在產品設計開發上，我們把更多的專注力，集中放在市場以及技術推廣上，現在正是硬碟技術從PC領域，進入消費性電子市場的階段，在技術上，仍有許多改善的空間，舉例來說，對於硬碟讀取資料的穩定度，消費性電子產品的要求就遠超過PC，我們正投入一項技術在數位音樂播放機上，讓使用者在慢跑、乘車等移動及震動過程中，都能享受不變的音樂品質，這對推廣產品來說，十分重要。
Q：你們如何藉由本身在硬碟上的技術，與其他科技廠商一起進入消費性電子市場？
A：幾乎每星期都有來自不同領域的廠商，宣布進軍消費性電子市場，我們的基本考量是：如何能協助這些背景不同的廠商，滿足他們的需求。目前，我們在美國的科羅拉多、明尼蘇達，以及亞洲的新加坡都有成立產品設計推廣中心，與廠商一起合作，將硬碟儲存的技術，應用在不同的消費性電子產品上，能快速上市。
在台北，我們的系統整合中心在今年年底，也將準備完畢。相較於其他競爭同業（主要為Hitachi、Toshiba等日系廠商，經營型態為涵蓋上下游產品線的垂直整合），我們比較關注在與其他領域廠商的水平合作關係，我們把自己定位在「純硬碟」的廠商，所以關注的是其他廠商拿我們的硬碟要做什麼。
Q：有計畫實際經營零售通路嗎？
A：目前我們並沒有任何進軍零售通路的計畫，也不會推出「希捷品牌」的產品給消費者，我們只提供硬碟技術，讓擁有消費性電子產品的廠商來發揮。
Q：台灣也有許多來自資訊產業的廠商，正積極跨入消費性電子市場，從希捷的經驗來看，你覺得在進入這塊新市場時，會有哪些機會與挑戰？
A：希捷和台灣資訊產業合作，已經有長達超過10年的合作。資訊產業的競爭重點，包括廠商追求營業的規模，利用生產以及供應鏈管理的技術，來量產品質一致的產品，將營業規模轉成競爭優勢，無論是希捷或是其他台灣廠商，這些資訊產業競爭的優勢，仍將可以延續到未來的消費性電子市場。
目前最大的挑戰，在於系統整合的能力以及生產的經濟規模。消費性電子市場的特色是「少量多樣」，不像資訊產品這樣，主要以微軟以及英特爾的規格為主，消費性電子產品光是作業系統就有很多套，所以，針對不同產品特性，需要比過去更強大的系統整合能力，這也是我們在台北成立系統整合中心的原因，這塊市場需要各家廠商合作，一起來推廣產品，創造消費者需求。
這不僅是希捷的挑戰，同時也是整個產業都在面對的問題。目前市面上的消費性電子產品，往往占成本最高的零組件，就是硬碟，我們除了加強本身的生產效率，降低生產成本外，也需要應用產品的經濟規模，來進一步降低產品價格，與其他領域的廠商合作，一起創造市場更大的需求，是最好的方法。
Q：除了降價推廣之外，消費性電子產品還有哪些其他的方式，可以創造市場的需求？
A：現階段許多消費性電子產品的品牌廠商，已經比過去更努力在教育並推廣市場。舉DVD錄影機為例，美國的廠商過去在零售通路的成績並不太好，但今年很多廠商開始與衛星、有線電視的業者合作推廣，慢慢有不錯的成效，因為讓消費者對這些新產品，能有更多的了解，在數位音樂上，硬體廠商也開始與音樂內容業者合作，獲得了重大的收穫。通路多元化未來在其他消費性電子產品市場上，我相信可以看到更多。
創造讓消費者覺得十分性感（Sexy）的產品，非常重要，因為消費性電子產品，主要就是設計給消費者用在生活以及休閒上。舉例來說，有一次我在巴黎的展覽會場上，一拿出我們最新設計，看來非常酷的隨身硬碟，馬上就有6個年輕女孩圍過來，十分好奇的詢問我「這是什麼東西」。
Q：性感的產品也讓你變成性感的男人嗎？
A：哈哈……，不夠性感的消費性電子產品，很難獲得消費者的青睞，而市場現階段仍處於起步時期，需要透過更多不同領域的廠商來合作，創造出讓消費者眼睛一亮的性感產品。
羅伯‧派特（Rob Pait）小檔案
職稱：希捷科技（Seagate）全球消費性電子行銷總監
經歷：在1999年加入希捷之前，曾在康柏、Lexis-Nexis.com負責行銷管理，並擔任多家網路公司的行銷顧問。尚未加入科技領域之前，在廣播界待了超過10年，親身經歷了數位廣播的萌芽期，同時也是廣播電台知名的播報員和廣告經理。
