對吃有Passion才能創新!
對吃有Passion才能創新!
2004.11.15 | 科技

這家店的名字,有點奇怪;這家店的商業模式,更是偶然得令人稱奇。
試菜場,顧名思義就是一個「試菜空間」,絃道,則是人稱「Andrew」的黃學正所經營的一家進口食材代理公司。絃道試菜場的前身,原本是黃學正和各大飯店廚師朋友們吃吃喝喝的「廚房」,「每一次各種不同地方的食材進來,我就想著要用什麼方法將這些東西煮出來,呼朋喚友一起來狂吃一番,」黃學正說。煮著煮著,就有了將這些創意美食讓一般消費者嘗嘗看的念頭,原來只是個廚房的試菜空間,就此搖身一變,成為黃學正的個性餐廳小店,風格隨著想法而做不同嘗試、客人必須先預約才能吃,成了試菜場的特色。

**來試菜場用餐,請保持開放的心情

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在黃學正的經營理念中,他認為客人花錢到這邊吃東西,要的是享受美食及貼心服務,所以採取預約的方式,他會問打電話前來預約的客人3個問題:「有什麼不吃的?」、「想要喝什麼?」、「請問來這邊用餐目的是什麼?」
被詢問的客人可能感覺莫名奇妙,但是黃學正的認為來到絃道試菜場花錢吃飯,不只是「吃飯」這麼簡單的問題,因為在這裡的飲食經驗,絕非如同一般餐廳,而是經過實驗、研發後所呈現上的菜色,你可能吃到的是「起士加上醬油的田螺」,然後黃學正會在旁邊說菜給你聽,告訴你整個菜色的由來以及製作方式,所以他說:「來到這裡請衣著輕鬆,保持一顆開放的心情,最重要」。

**不只想開一家試菜場,還想開放加盟店

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這裡的空間有著他精心訂製的鴉片床,是希望來此用餐的人可以或坐或躺地享受美食,菜單的食物則是以現有的食材端出冷焗龍蝦背、香嗆鯷魚沙拉、青子持墨魚、香爆鮮蛤蠣、百菌一條蟲、乳花白玉青,前菜加主食加湯,研發出數十種的各式菜色,黃學正下一步的計畫是,「我希望可以將這些菜色中口碑較好的幾種,以加盟店的方式開店。」
儘管黃學正希望以「金雞母」的比喻,描繪他「創造出與眾不同的餐廳」的期許,但他的絃道試菜場,賣的卻是一種生活態度及熱情;如果年底的加盟計劃順利,那台灣的街頭可又多了一道新風景。

Q:經營絃道試菜場的想法是什麼?
A:「我希望做到的是一塊大餅,從Education(教育)、Routine(規律)的生意,到Day by day(每日)的生意。

Q:要如何維繫對工作的熱情?
A:我吃到好吃的,就想和人分享,雖然台灣對於紐西蘭的貨品認識不多,但我是以品質說服客人。

Q:提供來試菜場的客人什麼滿意的服務?
A:以Toyota的價格吃到Benz的品質。

Q:未來的夢想是什麼?
A:希望試菜場中的幾道研發出來的菜色能夠獲得喜愛,然後將以經營加盟店方式展店,當作是個小金雞母來賺錢。

黃學正
在紐西蘭住了十多年,留學生階段就喜歡跑到各個酒莊去玩耍,一邊採葡萄,一邊和專業人士學習,也就是因為自己愛吃與喜歡分享的性格,將「同步翻譯」、本行「電腦專業知識」以及「台北之音節目主持人」等正業拋在一旁,一頭栽進美食的天堂,然後的經營起生活美食事業。從葡萄酒開始進口,之後引進紐西蘭、澳洲等地的餅乾、乳製品、牛肉、海鮮、乾貨、調味料等數十種的種類,現在正邁向加盟店的想法,也有寫書的計畫,談美食。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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