有exiting的色香味,就有business model
有exiting的色香味,就有business model
2004.11.15 | 科技

如果你常常經過台北仁愛路與光復南路口,你可能會好奇:怎麼在人行道邊有個像「日式居酒屋+路邊攤」類型的小店,路過的行人被陣陣的香味給吸引,一探究竟,原來是在台灣少見的烤羊肉串,配上有保健性的「孜然」香料(來自中國西部或東南亞,墨綠色,具甘苦味),難怪吸引不少饕客。
原本是大學同學的鄭一棠和周奇男,兩個人畢業後在不同的工作職場上工作,一個跑去科技公司當IT業務,還被公司派到上海,一個則在自己投資的貿易公司打拚。
由於鄭一棠在上海的時候特別喜歡吃路邊的烤羊肉串,吃過各家的攤位,直到遇到一個來自新疆的老先生,認為他調的醬料味道就是不一樣,所以就拜師學藝起來,「當時我只是覺得學些東西也不錯,就花了兩個月的時間學了起來,」
鄭一棠說,他之後回到台灣的公司,和長官的理念不合,就想自己也創業,於是找了周奇男一起合作,就這麼開起了疆子烤肉堂。

**從未開過店的新手,撐了5個月才有起色

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「我們從找肉開始,台灣的肉大部分都是紐澳來的羊肉,要選哪邊的肉的位置比較好串起來,就這樣投資做實驗」,他指出。
沒有開店經驗的兩人,憑著自己的想像與執著的熱情,從分租店面開始,設計Logo,怎麼擺設烤肉爐,要讓客人怎麼坐開始,「我們都是遇到問題或是客人的建議後再改進的,直到第五個月就開始回本之後,才有自己的想法,」
鄭一棠分析:其實自己的角色比較像店長,周奇男才是老闆,因為他自己總是有很多想法、又愛亂花錢,較理性的周奇男負責把關,告訴如何量入為出、將本求利。這樣的平衡關係與相互依賴,也是這家小店走下去的力量。

**鎖定30~50歲男性,啤酒+烤肉大受歡迎

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「可別看我們現在生意很好,當初常常開店後客人很少,也很氣餒,我就一直想辦法,和周奇男開會溝通,我很不願意被打敗,所以找研究方法。」
他們把客戶選定在30~50歲男性,把空間設定是談天的場所,開店時間從中午往後挪到4點之後,「然後告訴客人『孜然』是保健的香料,再搭配解渴的啤酒,生意才慢慢開始有了起色,」月中,疆子烤肉堂又要再開設新店,而且一開就是好幾十倍大。
有了這個成功經驗,鄭一棠說他不敢有怠慢,「因為股東變多了,又都是親朋好友的錢,總是要小心翼翼走下去,」不過企圖心很強的他,很不喜歡人家Copy他的店,「聽說,天母有家模仿我們Logo,也賣起羊肉串的店,我想等時機成熟,也會進軍天母,」鄭一棠很有自信的笑著說。

Q:在創業之前的工作情況?
A:被公司派到上海做中階管理職,手下有30人,待了三年的時間。

Q:怎麼會想到要開這樣的小店?
A:覺得自己做得起來,而且懂得作不同風味的Sauce,加上自己做過市場調查,以孜然這樣風味的烤肉串不多,我對這樣的產品有信心,加上我會完全不放過客人,說服客人去試試味道的勇氣,可能是業務的本領,所以就去放膽去作

Q:疆子在什麼時候開店,營運情況及未來計畫如何?
A:去年12月開店,之後過年的時候遇到放假生意一直沒有起色,直到5個月之後開始有賺錢,未來希望可以開個在不同地區屬性的風味店,依照各家店的特色呈現。

Q:現在提昇營業額的方法是什麼?
A:我認為吃羊肉串吃太多會口乾舌躁,搭配啤酒的方式最好不過,目前已經和海尼根談合作,與酒Bounding一起,讓疆子和海尼根品牌平行。

鄭一棠&周奇男
兩人是大學同學,個性卻南轅北轍,鄭一棠因為是做業務出身,所以很會察言觀色,也很會跟客人哈啦,想法多,點子也多,現在則在想著服務生要不要穿制服這個問題,包括店裡的所有硬體,和酒商談合作案等,都是他出面。周奇男自己有家小貿易公司,懂財務管理,中規中矩謹慎的個性,所以店的人事、資金都是他負責。兩個互補的個性,是鄭一棠口中的好搭檔。

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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