有exiting的色香味,就有business model
有exiting的色香味,就有business model
2004.11.15 | 科技

如果你常常經過台北仁愛路與光復南路口,你可能會好奇:怎麼在人行道邊有個像「日式居酒屋+路邊攤」類型的小店,路過的行人被陣陣的香味給吸引,一探究竟,原來是在台灣少見的烤羊肉串,配上有保健性的「孜然」香料(來自中國西部或東南亞,墨綠色,具甘苦味),難怪吸引不少饕客。
原本是大學同學的鄭一棠和周奇男,兩個人畢業後在不同的工作職場上工作,一個跑去科技公司當IT業務,還被公司派到上海,一個則在自己投資的貿易公司打拚。
由於鄭一棠在上海的時候特別喜歡吃路邊的烤羊肉串,吃過各家的攤位,直到遇到一個來自新疆的老先生,認為他調的醬料味道就是不一樣,所以就拜師學藝起來,「當時我只是覺得學些東西也不錯,就花了兩個月的時間學了起來,」
鄭一棠說,他之後回到台灣的公司,和長官的理念不合,就想自己也創業,於是找了周奇男一起合作,就這麼開起了疆子烤肉堂。

**從未開過店的新手,撐了5個月才有起色

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「我們從找肉開始,台灣的肉大部分都是紐澳來的羊肉,要選哪邊的肉的位置比較好串起來,就這樣投資做實驗」,他指出。
沒有開店經驗的兩人,憑著自己的想像與執著的熱情,從分租店面開始,設計Logo,怎麼擺設烤肉爐,要讓客人怎麼坐開始,「我們都是遇到問題或是客人的建議後再改進的,直到第五個月就開始回本之後,才有自己的想法,」
鄭一棠分析:其實自己的角色比較像店長,周奇男才是老闆,因為他自己總是有很多想法、又愛亂花錢,較理性的周奇男負責把關,告訴如何量入為出、將本求利。這樣的平衡關係與相互依賴,也是這家小店走下去的力量。

**鎖定30~50歲男性,啤酒+烤肉大受歡迎

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「可別看我們現在生意很好,當初常常開店後客人很少,也很氣餒,我就一直想辦法,和周奇男開會溝通,我很不願意被打敗,所以找研究方法。」
他們把客戶選定在30~50歲男性,把空間設定是談天的場所,開店時間從中午往後挪到4點之後,「然後告訴客人『孜然』是保健的香料,再搭配解渴的啤酒,生意才慢慢開始有了起色,」月中,疆子烤肉堂又要再開設新店,而且一開就是好幾十倍大。
有了這個成功經驗,鄭一棠說他不敢有怠慢,「因為股東變多了,又都是親朋好友的錢,總是要小心翼翼走下去,」不過企圖心很強的他,很不喜歡人家Copy他的店,「聽說,天母有家模仿我們Logo,也賣起羊肉串的店,我想等時機成熟,也會進軍天母,」鄭一棠很有自信的笑著說。

Q:在創業之前的工作情況?
A:被公司派到上海做中階管理職,手下有30人,待了三年的時間。

Q:怎麼會想到要開這樣的小店?
A:覺得自己做得起來,而且懂得作不同風味的Sauce,加上自己做過市場調查,以孜然這樣風味的烤肉串不多,我對這樣的產品有信心,加上我會完全不放過客人,說服客人去試試味道的勇氣,可能是業務的本領,所以就去放膽去作

Q:疆子在什麼時候開店,營運情況及未來計畫如何?
A:去年12月開店,之後過年的時候遇到放假生意一直沒有起色,直到5個月之後開始有賺錢,未來希望可以開個在不同地區屬性的風味店,依照各家店的特色呈現。

Q:現在提昇營業額的方法是什麼?
A:我認為吃羊肉串吃太多會口乾舌躁,搭配啤酒的方式最好不過,目前已經和海尼根談合作,與酒Bounding一起,讓疆子和海尼根品牌平行。

鄭一棠&周奇男
兩人是大學同學,個性卻南轅北轍,鄭一棠因為是做業務出身,所以很會察言觀色,也很會跟客人哈啦,想法多,點子也多,現在則在想著服務生要不要穿制服這個問題,包括店裡的所有硬體,和酒商談合作案等,都是他出面。周奇男自己有家小貿易公司,懂財務管理,中規中矩謹慎的個性,所以店的人事、資金都是他負責。兩個互補的個性,是鄭一棠口中的好搭檔。

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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