04

LINE購物轉換率達10%,下一步是影像搜尋和走入線下?

LINE購物上線將近半年,雖然使用者數量相較3個月前似乎有些停滯,但購物轉換率倒是從7%進一步拉升到了10%。此外,影像搜尋和線下購物看來可能會是未來發展的兩大方向。

LINE購物在台灣上線至今已有將近半年時間,而和3個月前公布的成績相比,他們除了爭取到更多大電商平台和大品牌上線,也把轉換率又拉高了許多。

轉換率從7%拉高到10%

今(2018)年3月時,LINE曾公布過上線2個月的成績:900萬不重複訪客、180家電商夥伴,以及7%的轉換率。這當中應該是以7%轉換率這個數字最讓市場眼睛為之一亮。而今(28)日LINE台灣總經理陳立人出席LINE年度大會LINE Conference 2018分享台灣市場成績時,則是公布了LINE購物的最新成績。

LINE CONFERENCE
LINE台灣總經理陳立人今日出席LINE Conference 2018,在台上分享LINE購物在台灣的成績。
圖/ 何佩珊/攝

和3個月前相比,LINE的不重複訪客戶沒有太多變化,仍然維持在900萬人左右,而電商夥伴則是從180家變成305家。從LINE購物的頁面可以看到,許多知名電商平台和知名品牌幾乎都已經在LINE購物上線。不過要說這幾項數據中最讓人驚訝的,應該是LINE購物將轉換率從7%又拉高到了10%。

據了解,雖然LINE購物沒能讓使用者數量在過去這段時間有進一步拉升,卻成功創造出不小比例的忠誠客戶,而這應該就是轉換率為什麼可以從7%再成長到10%的其中一個關鍵原因。

從線上走入線下

不過除了LINE購物過去半年來的表現,市場更關注的可能還有LINE購物接下來的發展計畫和方向。而這或許可以從比台灣市場起步更早的LINE購物日本發展計畫中,看出一些端倪。

今日在LINE Conference 2018大會上,LINE O2O事業部門主管Hideo Fujii除了重申預期今年LINE購物在日本的GMV可以達到1000億日圓外,也同時發表了購物事業的兩個新服務與未來發展方向。而第一個,就是要從線上走入線下,打造全通路服務。

會這麼做的理由其實很簡單,以日本市場來說,相對於線上市場消費規模約8兆日圓,線下則是高達150兆日圓。而且其實也不只在日本是如此,在全球許多國家也都有相似的消費分布。所以,為了打入線下市場,LINE購物已經和DINOS Store於去(2017)年12月展開服務測試,作法上主要是透過LINE購物官方帳號向位於該實體店附近的用戶發送訊息,而收到訊息的用戶只要在結帳時出示該訊息顯示的條碼,就可以根據結帳金額獲得一定比例的LINE Points回饋。而接下來LINE也計畫要以類似的模式逐步往線下市場拓展。

LINE CONFERENCE
LINE購物去年12月開始在日本測試線下服務
圖/ 何佩珊/攝

開發以圖找圖搜尋功能

除了切進線下購物,Hideo Fujii表示,他們有另一項觀察是,60%用戶的購物行為會受到視覺吸引。而針對這項特性,LINE便研發出了名為Shopping lens的新搜尋功能。簡單來說,使用者可以透過這個功能以圖找圖。而這個服務也在今日於日本上線。

雖說這兩項新功能目前都只在日本市場推出,還不清楚台灣的LINE購物是否會跟進,但就促使這兩項功能誕生的理由來看,接下來如果台灣的LINE購物也推出類似服務,相信也不會太讓人意外。

本網站內容未經允許,不得轉載。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台日半導體新局 全解讀
© 2024 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓