FinTech是LINE的未來發展重點,而LINE Pay則是將用戶導入這些金融服務的重要接口。為了加速LINE Pay發展,LINE今(28)日在年度大會LINE Conference 2018發表了多項新功能與新計畫,並宣告在今(2018)年內要挑戰做到100萬個LINE Pay可用據點。
新增NFC感應支付,一口氣增加72萬個使用據點
可使用範圍是支付工具能否受到使用者青睞一個很關鍵的要素,而LINE Pay大膽喊出100萬這個可觀的數字,背後當然也已經想好策略。首先,LINE Pay營運長Hisahiro Chofuku表示,這100萬個據點中,約有72萬個據點會是透過和信用卡組織JCB旗下的QUICPay合作而來。
QUICPay是JCB推出的NFC感應支付系統,目前在日本約有72萬個據點可以接受QUICPay,這就是為什麼LINE Pay預期可以藉此快速大幅拉升服務據點的原因。
而LINE Pay和QUICPay合作的意義除了大規模增加在日本的使用據點覆蓋,同時也代表LINE Pay要在原本提供的條碼和QRcode這兩種掃描支付方式之外,再新增NFC感應支付功能。
提出誘因,吸引中小企業加入LINE Pay行列
而LINE Pay想做的還不只是這樣,也打算同時從商家端施力。Hisahiro Chofuku認為,過往商家要採用電子支付經常會遇到的兩個挑戰,一是系統建置費、一是交易手續費。針對這兩個問題,LINE Pay宣布要推出零系統建置費的中小企業店家解決方案:「商用LINE Pay應用程式(LINE Pay for Merchants payment app)」。
透過該應用程式中的「收銀機」與「訊息傳送」功能,一方面商家可直接以智慧型手機掃瞄用戶LINE Pay的QR code完成交易;另外則是可以透過訊息傳送讓商家發放折價券給帳號好友。除此之外,LINE還宣布從今年8月1日起算3年,不會收取透過這個App完成交易的交易手續費。
從這樣的舉動大概不難感受到,LINE Pay對於加速擴大市場普及率和市占率有相當的迫切感。而同樣地,在這件事上,LINE Pay也不打算只靠自己,而是會找以提供中小企業雲端服務的日本新創freee作為拓展中小企業市場的夥伴。
額外加碼3%,創造消費者使用誘因
當然,要做好支付不能只顧著商家,也得創造誘因給消費者。而在這部分,LINE Pay的作法是設計分層會員機制「My Level」,根據會員等級的高低提供每次消費不同比例的LINE Points回饋。除此之外,今日Hisahiro Chofuku也宣布自8月開始,只要是使用QRcode或掃條碼的方式支付,LINE會在既有的會員回饋外,再額外加碼3%。
雖然上述這幾項新功能、新服務、新合作案,基本上都是發生在日本市場,但由此也不難看出LINE對LINE Pay發展的重視程度。