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LINE揮軍旅遊市場,日本喊拚千億日圓,台灣也確定會在今年內上線

LINE在日本正式推出旅遊服務,並喊出1000億日圓GMV的目標,而台灣也已經確定今年下半年就會推出旅遊服務。

LINE在LINE Conference 2018年度大會上宣布28日起在日本推出「LINE Travel」這個新服務,並喊出要在2019年做到GMV 1000億日圓(約合新台幣278億元)的目標。而在台灣,LINE其實已經在積極籌備旅遊服務中。

台灣一定會推旅遊服務

「我們一定會做旅遊。」LINE台灣總經理陳立人表示,「我們的旅遊一定會有很不一樣的體驗。」不過他也提到,在台灣,服務的名字可能一樣,但實際推行的旅遊服務做法則不一定會和日本完全相同。

LINE CONFERENCE
LINE旅遊服務發展計畫
圖/ 何佩珊/攝

目前LINE Travel在日本主要是以提供250家公司(包括旅行社、航空公司,與熱門旅遊網站如JTB)所提供的國內外飯店、套裝行程,與機票,讓消費者做搜尋、預定,與比價。

而在台灣,陳立人沒有透露細節上會是怎麼樣的不同,但聽起來主要也還是會有「比價」這個元素,推測可能會和LINE購物的模式很相似。

陳立人表示,之所以認為一定要做旅遊,當然不是因為他個人對旅遊的愛好,一方面主要是考量到,在廣義的電商市場中,旅遊產品的單價高,交易金額占比也很大,本來就是電商領域的重大品項。而且市場的實際消費既然已經傳達出有這樣的消費需求,那他們也沒有不做的理由。

看好LINE購物經驗有助發展旅遊服務

LINE陳立人
LINE台灣總經理陳立人表示,台灣一定會做旅遊服務
圖/ 何佩珊/攝

另一方面,他認為先前發展LINE購物的經驗,帶給他們很多學習,也會讓他們更知道接下來應該怎麼去設計旅遊產品的導購服務。

此外,如果是從消費者角度、從策略面來思考,他認為消費者現在已經對LINE購物的存在和使用方式都有一定程度的認識,對旅遊服務來說,可以省下一些前期消費者教育的力氣。再加上旅遊屬於客單價較高的產品,藉由LINE購物建立起來的理解、習慣和信任,相信可以讓消費者未來在LINE的平台上購買旅遊商品可以更安心出手。

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