LINE正式發表人工智慧平台Clova至今已經一年了，和一年前相較，Clova有什麼改變？最明顯的答案可能是：造型更多了。
角色對Clova很重要，下一個版本是小小兵
從最一開始Clova是藏身於黑色三角錐造型的智慧音箱WAVE、然後是熊大和莎莉造型的Clova Friends，後來又出現了迷你版的Clova Friends mini，以及近期現身的哆啦a夢版Clova mini。而今天在LINE Conference 2018年度大會上，LINE策略行銷長舛田淳預告，接下來還將推出小小兵造型的Clova。
之所以不斷在造型上面做文章，相信應該是從銷售表現上獲得了一些激勵，舛田淳在演說中也特別提到，看好「角色」有很大的潛力。不過他這裡所說的角色其實不單是指變換外在的造型，也包括聲音的改變。如先前推出的哆啦a夢版本，就可以請Clova幫忙喚醒哆啦a夢的聲音。還有今天在大會現場，舛田淳也和熊大版的Clova mini親自示範了如何「和自己的聲音對話」。
他表示，這背後其實是透過名為DNN TTS（Deep Neural Network Text To Speech）的技術，藉由深度學習，LINE只需要使用最少的資訊量，約莫原有技術的1/10、等同4小時的聲音收錄，就可模仿並合成清晰擬真的聲音，即使是遇到新的詞彙也不影響其合成。
而除了看好角色扮演對Clova的發展很重要，舛田淳認為，聲音辨識率和技巧是智慧音箱發展的另外兩個關鍵要素。首先在辨識率方面，雖然LINE方面不願透露究竟銷售出多少台Clova智慧音箱，但經過過去一年時間的累積，他表示在可學習的數據量增加幫助下，語音辨識成功率從94%提高到了95%，同時回應時間則是縮短了1.389秒。
持續布局居家和汽車市場
另外技能的部分，除了一些比較基本的功能，如音樂播放、天氣、傳訊息等等，近來LINE正積極發展的是Clova Home，也就是家庭物聯網功能。舛田淳表示，Clova現在可以溝通的裝置包括有電燈、電視、電風扇等等，裝置的種類、數量和合作的製造商都在持續增加中。
而為了進一步加速這個生態系的成長，他們也對第三方開放了Clova Extensions Kit，並且預計要在7月推出開發者中心，以及在夏天推出Clova技能市集（Clova Skills Market）。此外，他表示LINE計畫在今年夏天還要舉辦名為LINE BOOT AWARDS 2018的競賽，總獎金為1000萬日圓。
除了家庭物聯網，另一個LINE有興趣涉足的領域是汽車市場，而在這部分主要會是和豐田汽車（TOYOTA）合作。預計今年冬季起，新款豐田汽車將搭載與Clova Auto相容的車上機系統。此功能將連結汽車儀表板及方向盤上的聲音辨識按鈕，讓駕駛在開車過程可以透過聲音操作日常所需功能，包含接收LINE訊息、撥打LINE免費語音通話及使用LINE MUSIC聽音樂等。
此外，也像亞馬遜Alexa在Echo之後推出了配備螢幕的智慧音箱Amazon Echo Show，這次LINE也發表了有螢幕的新產品Clova Desk。
