台灣不要再錯失機會，Google AI首席研究員紀懷新：AI是真的革命在發生|數位時代 BusinessNext

AI是門老學科，但正一步步推翻傳統理論

「AI在計算機學系已經發展了很久很久，為什麼這波會來勢洶洶？」紀懷新指出，這是因為AI正一步一步徹底地把計算機學系的很多理論給推翻。舉例來說，不久前他和Google AI負責人，同時也是Google Brain共同創辦人傑夫．狄恩（Jeff Dean）一起發表了一篇論文，當中他們提出了「用機器學習可以回頭去優化人類創造出來的資料結構」的嶄新方向，這就是對傳統認知的一次顛覆。而這還只是近幾年來諸多顛覆的其中一項。

這就是為什麼紀懷新會認為「革命」其實是一個用來形容現在AI發展再貼切不過的詞彙。「這是真的革命在發生。」他說，接不上，台灣可能就會跟先前錯失行動網路時代一樣，將會再次錯失一個很好的機會。

AI發展三要素：運算、數據、人才

而要抓住AI的機會，他認為有三個關鍵的元素：運算能力、數據，以及人才。這三件事為什麼重要，原因應該不難理解，但其中在人才培育這方面，紀懷新想特別提醒的是，除了「為未來發展設想」這件事之外，他說：「大家要跟興趣走，要有興趣才會有熱情。」

就以紀懷新本身的經驗來看，他記得當他還是個小學生、國中生時，台灣最關注的領域其實是「電子業」，所以在當時他之所以會投入程式設計，開始嘗試自己寫寫小遊戲，看到的其實不是做這件事可以帶來什麼樣賺錢的機會，單純就是為了興趣。

又或者當他談到自己加入Google後，在「推薦系統」研究發展遭遇各種難題時，像是如何判斷因果關係、如何加入使用情境或是時間等不同維度的變數，以達到更好的個人化推薦等等，去解開這一個又一個困難的習題，就是他的興趣。在他看來，興趣是非常重要的。

此外也值得一提的是，雖然紀懷新形容AI正在掀起一場革命，將會帶來很多改變，但AI也絕不是萬靈丹。如當他被問到「Google如何運用AI解決假新聞」的問題時，一方面他表示Google內部有很多團隊正在為此努力，但他同時也強調，這個議題其實跟當年在解決垃圾郵件的問題很像，最困難的可能不是技術面，而是該如何定義什麼是垃圾郵件。以現在來說，就是該怎麼定義什麼是假新聞。他說：「這需要社會科學來幫忙的，不只是機器學習的東西。」

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。