台灣不要再錯失機會，Google AI首席研究員紀懷新：AI是真的革命在發生|數位時代 BusinessNext

AI是門老學科，但正一步步推翻傳統理論

「AI在計算機學系已經發展了很久很久，為什麼這波會來勢洶洶？」紀懷新指出，這是因為AI正一步一步徹底地把計算機學系的很多理論給推翻。舉例來說，不久前他和Google AI負責人，同時也是Google Brain共同創辦人傑夫．狄恩（Jeff Dean）一起發表了一篇論文，當中他們提出了「用機器學習可以回頭去優化人類創造出來的資料結構」的嶄新方向，這就是對傳統認知的一次顛覆。而這還只是近幾年來諸多顛覆的其中一項。

這就是為什麼紀懷新會認為「革命」其實是一個用來形容現在AI發展再貼切不過的詞彙。「這是真的革命在發生。」他說，接不上，台灣可能就會跟先前錯失行動網路時代一樣，將會再次錯失一個很好的機會。

AI發展三要素：運算、數據、人才

而要抓住AI的機會，他認為有三個關鍵的元素：運算能力、數據，以及人才。這三件事為什麼重要，原因應該不難理解，但其中在人才培育這方面，紀懷新想特別提醒的是，除了「為未來發展設想」這件事之外，他說：「大家要跟興趣走，要有興趣才會有熱情。」

就以紀懷新本身的經驗來看，他記得當他還是個小學生、國中生時，台灣最關注的領域其實是「電子業」，所以在當時他之所以會投入程式設計，開始嘗試自己寫寫小遊戲，看到的其實不是做這件事可以帶來什麼樣賺錢的機會，單純就是為了興趣。

又或者當他談到自己加入Google後，在「推薦系統」研究發展遭遇各種難題時，像是如何判斷因果關係、如何加入使用情境或是時間等不同維度的變數，以達到更好的個人化推薦等等，去解開這一個又一個困難的習題，就是他的興趣。在他看來，興趣是非常重要的。

此外也值得一提的是，雖然紀懷新形容AI正在掀起一場革命，將會帶來很多改變，但AI也絕不是萬靈丹。如當他被問到「Google如何運用AI解決假新聞」的問題時，一方面他表示Google內部有很多團隊正在為此努力，但他同時也強調，這個議題其實跟當年在解決垃圾郵件的問題很像，最困難的可能不是技術面，而是該如何定義什麼是垃圾郵件。以現在來說，就是該怎麼定義什麼是假新聞。他說：「這需要社會科學來幫忙的，不只是機器學習的東西。」

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。