蒐集員工身體資訊作分析,鴻海威斯康辛廠將成智慧醫療實驗基地
蒐集員工身體資訊作分析,鴻海威斯康辛廠將成智慧醫療實驗基地

美國第十大的非營利醫療系統 Advocate Aurora Health 與富士康醫療科技集團達成協議,將進行多面向的合作,瞄準醫療創新與未來的醫療照護服務。

蒐集威斯康辛的富士康員工資料,降低醫療成本

初步的概念為大量蒐集位於威斯康辛的富士康員工資料,藉由分析這些身體數據,結合富士康人工智慧技術的預測以及與 Advocate Aurora Health 的醫療系統,降低醫療照護成本,變相增進企業收入。

「員工健康是富士康最優先的事項」富士康醫療科技集團的主席兼 CEO Leonard Wu 說。在測試過後,兩家合作企業也不排除推出相關的產品與服務。「不過,商業化並不是我們初期聚焦的目標。」富士康醫療科技集團的副主席 Charlie Alvarez 說。

除了威斯康辛內部的員工測試之外,合作中更指出了三大聚焦領域:加強預防照護與員工健康;打造智慧城市的連結基礎建設;以及投資轉譯醫學研究(註)。

威斯康辛的富士康工廠集散地就像是一座小城市,兩家企業將在此打造醫療照護智慧連結網,除了結合照護中心、藥局、救護車與醫療中心之外,也會同步納入使用者(目前為威斯康辛廠區的員工)的 身體資訊飲食紀錄 等,為的同樣是增進醫療的效率與降低成本。

鴻海董事長郭台銘先前預告,製造業將大力支持健康產業需求,因此相關布局並不讓人意外,特別是花了百億元投資的威斯康辛廠區,更是主力實驗標的之一。

註:整合臨床應用的需求與基礎醫學的研發。

威斯康辛將成富士康重要實驗地

郭台銘於六月底參與了威斯康辛的正式動工典禮,連美國總統川普都參與了動土儀式。

郭台銘預計投資 100 億美元於威斯康辛設廠,被視為響應川普「美國製造」政策範例。工廠占地將超過 2,000 萬平方英尺,預計創造 1.3 萬個工作機會,將是全球前幾大的工廠,川普甚至誇說這將是「世界第八大奇蹟」。

在投資這麼多錢的情況下,威斯康辛自然成為鴻海重要的實驗地,因此本次與 Advocate Aurora Health 合作,將廠區打造成智慧醫療城市只是開端,未來將有望看到更多鴻海相關的實驗應用,如 5G、無人車於威斯康辛展示。

鴻海卡位醫療發展動作不斷

鴻海旗下除了富士康醫療科技集團之外,今年初旗下子公司 Fabrigene Limited 也取得夏普醫療照護與醫學公司(Sharp FMSG Healthcare and Medical Company KY)的股權,後續也投資成立夏普生命科學公司(Sharp Life Science Corporation)。

鴻海與夏普合作,主要是看上夏普在生命科學領域深耕數十年的底蘊,其人才、技術、設備、專利等都是極為珍貴的資源。而六月底,鴻海也投資卡位醫療影像新創應用 ZAP Medical System,總計投資 5,000 萬美元,取得其轉換公司債,持股比率29.6%。

郭台銘曾喊出「活到 120 歲」的期許,也鎖定三大領域進軍醫學產業,包含 8K 影像,能夠提供醫師更細部的醫療資訊與遠距醫療發展;精密醫療設備,則透過富士康醫療科技集團與富士康的製造能力作為支持;最後則是抗癌醫學,郭台銘希望與各方合作,建立華人基因大數據資料庫,結合台大癌症醫院與美國生物技術研究院等組成的「抗癌大聯盟」就是重要代表。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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