隨著新創力量越來越強大、甚至成為翻轉各產業的關鍵，世界各國也紛紛掀起一股創新創業熱潮，包括政府、學界與民間企業皆相繼舉辦各種創業競賽或成立加速器，提供資金、顧問服務、教育訓練等各種資源，鼓勵年輕人發揮創意、應用IT科技開發新服務。
隆章琪進一步指出，早期的企業偏向資金密集型，創業者需要一定的資金成本做基礎，才能一圓夢想，但隨著各種新科技的發展，現在的創業反而走向輕資本化，也就是技術或知識密集型的創業，創業者不需要大量資金，只要有新的創意、可以提供好的服務，去解決社會上的問題或生活中的痛點，就有成功的可能性，例如：Airbnb、Uber、USPACE、Whoscall…等，就連ShopBack當初創業時亦是如此。
整合性雲端辦公室 新創企業兼顧成本與效率的最佳選擇
對這些新創企業來說，在剛成立的頭1~2年草創期，必須以衝刺市場為主要目標，而為了實現這個目標，就得不斷調整服務內容、建立明確的商業模式，並加快決策速度，進而建立永續發展的基礎。等到站穩腳步之後，新創企業則要開始思考如何永續經營，此時就要明確地定出組織架構與管理流程，確認每一個職位的角色與責任，才有規模化發展的機會。
以ShopBack為例，成立初期原本採取集中管理，由新加坡總公司負責所有產品開發任務，之後隨著各地分公司陸續成立，考量到不同市場的文化差異，所以制定了產品開發流程，從搜集市場需求、產品經理與研發人員相互討論、推出新產品到意見回饋，各地分公司只要遵照這套程序就能自行開發新產品，不必與新加坡總公司反覆溝通，大幅提高回應市場的速度。
無論新創企業處於草創或穩定發展階段，效率都是很重要的一件事，隆章琪表示，提升作業效率往往需一個好的IT工具才能做到，偏偏新創本身沒有太多成本可以採購各種不同應用軟體，因此，一個整合各種功能、介面友善易操作的雲端辦公室，是新創企業兼顧成本與效率的選擇。
對此，USPACE執行長兼共同創辦人宋捷仁也有相同看法。宋捷仁在剛成立USPACE之時與技術長Demo便堅持導入微軟雲端辦公室Office 365，而且堅持每一位員工都要購買合法授權。
「有些事情從一開始就要堅持，使用合法軟體便是其中一項，唯有站在正確的基礎上，公司才能長遠發展，」宋捷仁笑著說。
根據USPACE自身的使用經驗，宋捷仁最推崇的就是Office 365裡的Teams雲端入口網站，他表示，USPACE同仁經常在外工作，大多數時間不是處在同一個辦公室裡，透過Teams雲端入口網站可以讓同仁隨時隨地溝通訊息，主管也能交辦業務給員工，還能清楚掌握目前進度，確保工作能夠如期完成。
宋捷仁透露，USPACE也曾經使用一般即時通訊軟體Line或其他企業通訊軟體進行遠距溝通，卻總有不足之處，像是透過Line交辦工作，同仁容易疏漏訊息，管理者也很難追蹤執行狀況，而Teams雲端入口網站就不會有這樣的困擾，應用Office 365中的專案管理工具 Planner及Teams雲端入口網站的頁籤設計，就能設定專案的起始日、負責人以及目前進度，而且不同部門的業務可以分門別類放在不同頁籤上，管理者一眼就能掌握內部各專案的執行狀況。
此外，Teams雲端入口網站的開放API讓USPACE能夠整合日常營運需要的應用程式或第三方服務，包括臉書、後台資料庫、支付寶…等，因此，無論發生任何狀況，都能在第一時間透過Teams雲端入口網站告知相關負責單位，例如：當App忽然故障時，IT會立即在Teams雲端入口網站收到通知，當有客訴郵件或客戶超時違停的狀況，客服也會在Teams雲端入口網站上看到訊息，透過開放API的整合，將Teams雲端入口網站由溝通平台升級成企業內部訊息中心，彙整所有與企業運作相關的資訊，也讓內部的溝通與決策更有效率。
Microsoft 365智慧化服務 協助創業者打造高效率工作團隊
為了提高雲端辦公室對新創企業的幫助，微軟將Office 365、企業安全管理平台(EMS)與Windows 10三大服務整合成Microsoft 365，提供新創企業所需要的各項生產力和協作工具，以及完整而全面的資安防禦機制。
在新創企業的草創階段，經常需要拜訪客戶，或與供應商、投資者開會，Microsoft 365讓新創團隊成員不必受到空間限制，隨時隨地都能透過任何裝置進行線上會議、存取檔案或編輯文件，大幅提高共同作業的效率與生產力。等新創企業進入永續發展階段，Microsoft 365完善的資安防禦機制，涵蓋資料保護、行動裝置管理、網路攻擊防禦到身份認證等面向，可以保障新創企業重要的設計資產與無形創意，從而建立永續發展的基礎。
對新創企業來說，微軟雲端辦公室Microsoft 365不用支付昂貴的軟硬體建置費，還能提高生產力和效率，是開拓市場、擴大營運規模的最佳IT幫手。
