搭區塊鏈熱潮,台灣駭客年會HITCON Community推年會限定代幣、硬體錢包
搭區塊鏈熱潮,台灣駭客年會HITCON Community推年會限定代幣、硬體錢包

搶搭上區塊鏈熱潮,由台灣駭客年會舉辦、台灣最大的駭客與資安技術研討會HITCON Comminunity,今年除了以往的資安論壇外,還推出研討會限定的HITCON token(代幣)和硬體錢包,是台灣第一場導入數位貨幣的論壇。

區塊鏈去中心特性,呼應駭客反權威精神

本屆HITCON Community以「鏈出世界、解密未來」為主題,之所以選區塊鏈作為主題,HITCON Community主辦單位表示,區塊鏈技術中數據的儲存、驗證、傳遞與資安息息相關,且區塊鏈去中心化的特色,正好與反對權威、支持資訊自由交流的駭客精神不謀而合。

而這次的HITCON代幣,採以太坊智慧合約、ERC-20的標準發行,可透過和現場贊助商互動、在夾娃娃機夾到彩蛋獲得,現場也會舉辦不定時舉辦大撒幣活動。

HITCON Community 2018
HITCON Community 2018以區塊鏈為主題,發行論壇限定HITCON token,可透過現場的夾娃娃機和遊戲機賺得。
圖/ 張庭瑜攝影

除了代幣,HITCON Community 2018也推出限定硬體錢包,含電子紙、WIFI與藍牙(BLE)等多種功能,且電路板內建安全元件、可離線存放密碼貨幣,這也是史上首個開源的區塊鏈硬體電路板。雖然這只是大會限定,但技術一點也不馬虎,其中採用的晶片和全世界多家硬體錢包廠商相同。

HITCON Community 2018
HITCON Community今年推出限定硬體錢包,含電子紙、WIFI與藍牙(BLE) 等多種功能,且電路板內建安全元件、可離線存放密碼貨幣,這也是史上首個開源的區塊鏈硬體電路板。
圖/ 張庭瑜攝影

不過HITCON token畢竟不是以賺錢為目的,而是娛樂和體驗的成分居多,因此獲得的HITCON token並不能真正換成錢,但可以在現場兌換HITCON紀念品,也可以打賞欣賞的講師。由於硬體錢包也有類似「電子貓」的功能,因此存放在硬體錢包的代幣數量,會影響貓咪的狀態。

不只是活動主題,這次的贊助攤位也有濃濃的區塊鏈味。交易所幣託、OTCBTC皆到場設攤位徵才。另一間美國新創Polyswarm,則是透過區塊鏈將惡意威脅分析外包給分布在全球的資安專家,當資安專家提供惡意軟體分析結果,就能獲得代幣獎勵,而資安供應商和企業也能快速更新防毒系統。

資安事件頻傳,反而成產業機會

在這場資安技術研討會中看見,資安對一般人不再只是遙遠又艱深的技術,也可以很貼近時事和生活,就像今年HITCON Community議程,也包含IoT家電風險、區塊鏈安全、GDPR個資保護等熱門議題。

而從資安產業角度來看,行政院資安處處長簡宏偉在演講中提到,全球的資安攻擊越來越多,像是進階持續攻擊、大型DDoS(分散式阻斷服務攻擊)、勒索軟體影響電商和金融機構運作、針對關鍵基礎建設攻擊等等。

他指出,光是政府機關,平均每個月就受到兩億次掃描,去年平均每月受到兩千萬到四千萬次的攻擊,且去年攻擊成功次數達360次,其中有12件嚴重到核心系統完全無法運作或資料外洩的程度。

不過隨著資安事件頻傳,他認為這反而是資安產業的機會,而政府可做的是建立法規和場域標準,並讓資安產業在這樣的法規標準下自由發展。例如,網路攝影機是很多物聯網攻擊的來源,因此政府和業者合作訂定出網路攝影機的資安標準,希望在外銷產品時,資安反而成為台灣資安業者的優勢。

簡宏偉指出,資安產業去年產值387億元、就業人數為8,500人,且大多集中在硬體、系統整合商(SI),還有很多機會可以讓新創切入,希望在2025年讓資安產值加倍到780億元。

為扶植資安產業,政府今年也成立資安學院,提供資安人才訓練和人才媒合,特別的是,此是針對不同產業(如金融領域)去訓練需要的資安人才,而不是從基礎教同一套資安理論。另一方面,政府也將多開放智慧場域(如智慧城市),讓資安新創可試驗產品,累積經驗後政府再協助媒合國際夥伴。

關鍵字: #駭客競賽
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AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

SAP
萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

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