飛利浦有一套獨門絕活
飛利浦有一套獨門絕活
2004.11.01 | 科技

歐洲人、美國人、亞洲人、非洲人,不同人種對圓形、方形的感覺有什麼不同?」,這不是腦筋急轉彎的問題,而是飛利浦設計師們的年度研究議題之一。
「每一年我們都會設定10個類似的概念問題,激發大家的想像及觀察力。」飛利浦資深全球客戶及設計總監劉昭槐說,設計師不該只是畫圖的機器,而是要透過包括社會學、人類學、心理學的全面性理解,才能賦予產品動人的靈魂。

**設計不是等待發包,
更要推動產品走向

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已成立80年的飛利浦設計中心,目前全球設有包括台北在內的12個分公司,專業設計師400多人,不僅有一套完整的作業流程,確保產品及品牌精神的穩定性,設計中心在組織層級上,更屬於一級決策單位,直接向執行長負責,「在公司內部所扮演的角色,重要性不下於研發或是業務單位。」飛利浦新加坡分公司總裁穆卡里奧(Mourad Mankarios)評論。
10月中,在新加坡的創新園區,一場「直覺式聯網家庭(Intuitive connect home)」的發表會上,主持人不是慣見的業務高層,而是由亞洲區設計客戶總監柏楷文(Gavin Proctor)挑大樑說明。
以目前市場熱門的平面電視為例,飛利浦就注意到背面的設計細節,「因為平面電視體積輕薄的特性,可以放在任何空間裡,變成室內設計的一環,比如說房間的正中央,所以產品就不能只看到接觸的表面。」劉昭槐展示著飛利浦新推出的一台電視,背面就採用流線造型的設計。
雖然是設計未來的生活,不表示設計中心可以天馬行空的發想,「每年我們都會跟各產品部門進行業務的簡報會議,確定彼此看到的市場方向。」飛利浦設計事業群亞洲區總裁簡敏思(Murray Camens)指出,設計中心不是被動的等待其他單位發包工作,更要積極的提出構想反過來推動產品的走向,「科技導向的時代已過,現在講求體驗式經濟,我們跟研發單位就像是人的左右手,一定要相互協調才會發揮最大的效益。」他表示,唯一的差別僅在於研發單位會區分出先端研究及產品開發兩個不同經營層次,設計中心更重視產品開發的可行性。

**透過創意管理,
掌握消費者需求

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然而,對一個全球化的公司,取得一致性的溝通語言是更困難的部份。
「創意通常是零亂的,因此需要一些步驟程序來整合。」劉昭槐說,大約兩年前,飛利浦發展出一套「New Value Signs toolbox」系統,針對包括文化、科技、及商業行為三大主題,再區分出短期、中期(3~5年)、長期(5~10年)的時間表,透過小卡片的形式,讓包括設計師、工程師、甚至行銷團隊這些參與產品開發人員,可以持著小卡片當做溝通平台。
「我們發現,對不同地區分公司、不同專業的人員對於一些基本訊息的需求很大,既然如此,何必想一個方式,讓大家很容易可以取得。」負責這項專案的經理葛里芬(Bas Griffioen)指出,文化議題一向是品牌管理最困難的部份,透過這樣的作法,讓資訊標準化,可以減少很多溝通的成本。
以一張類別為「文化價值:印度的生活狀態」為例,卡片內描述:喜歡吃自然食物、有做瑜珈或散步的運動習慣、身體抵抗力強、虔誠的教徒、能自我管理等特色。
卡片上這些描述,並不是憑空想像,而是根據實際的市場調查得來,「我們不只是做口頭制式問卷的訪問,我們也會詳細記錄訪問時的地點狀況、她的穿著打扮,劉昭槐指著一個25歲名叫「kim」的新加坡女孩說明,「有沒有注意到,她戴得是Gucci的太陽眼鏡喔!」
「大家談創新或創意時,常常忽略了流程管理的重要性。」簡敏思指出,如果單純談設計力,飛利浦與競爭對手的差異並不大,但透過制度化的創意管理,整合研發到行銷的各種資源,才有機會真正掌握消費者的需求,創造企業的最大利益。借鏡飛利浦,台灣企業有為者亦若是。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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