旅遊預定平台KLOOK獲60億D輪融資，將加速拓展歐美市場|數位時代 BusinessNext

旅遊預定平台KLOOK獲60億D輪融資，將加速拓展歐美市場

KLOOK客路宣布獲得 2 億美元 D 輪融資，累積融資總額達 3 億美元，本次融資將加速KLOOK歐美市場的拓展腳步，包括擴大產品服務及技術創新。

KLOOK 創立四年融資額就高達 3 億美元

隨著自由行風氣興起與消費者對旅遊體驗的標準不斷提升，KLOOK的業務也急速增長，2018 年全球銷售額有望上看 10 億美元（約新台幣 300 億元）。

KLOOK 2014 年於香港創立，協助全球旅客預訂全世界的熱門景點、一日遊、必吃美食、當地旅遊體驗及交通票卷等。目前在全球擁有 5,000 多個合作夥伴，涵蓋全球 200 多個旅遊目的地，並為旅客提供超過 5 萬個活動與旅遊服務。

KLOOK 創業的進度可說是速度飛快，短短四年中，前三輪投資的金額數目也都不算小：

2015年 6 月取得 A 輪融資 500 萬美元

2017 年 3 月取得 B 輪融資 3,000 萬美元，正式登台

2017 年 10 月取得 C 輪融資近 6,000 萬美元，宣布擴大投資台灣

在去年獲得 C 輪融資 6,000 萬美元後，KLOOK 於倫敦及阿姆斯特丹增設辦公室，並宣布擴大投資台灣業務，預計在今年年底台灣員工數量將突破 100 人，目前台灣已經是 KLOOK 前三大市場。目前在團隊方面則擁有超過 600 名成員，涵蓋世界 25 個國家及地區。

融資後將設立美國辦公室，擴展歐美市場

本次融資後KLOOK將加速歐美市場拓展腳步，包括擴大產品服務及技術創新。計劃於 2018 年底開設美國辦公室，也將增加更多歐美旅遊體驗及活動，以滿足旅客對多元化與特色旅遊體驗的需求。同時，KLOOK 也會為亞洲帶來更多歐美旅客，為全球旅客發掘新潮且獨特的旅遊目的地。

KLOOK 執行長暨聯合創辦人林照圍表示：「KLOOK 希望每個人都能輕鬆旅行。本次融資是 KLOOK 重要的里程碑，其資金與投資者的經驗將可協助我們進一步擴大 KLOOK 團隊及供應商陣容，為旅客提供更多更加精彩的活動和旅遊目的地。」

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。