旅遊預定平台KLOOK獲60億D輪融資，將加速拓展歐美市場|數位時代 BusinessNext

旅遊預定平台KLOOK獲60億D輪融資，將加速拓展歐美市場

KLOOK客路宣布獲得 2 億美元 D 輪融資，累積融資總額達 3 億美元，本次融資將加速KLOOK歐美市場的拓展腳步，包括擴大產品服務及技術創新。

KLOOK 創立四年融資額就高達 3 億美元

隨著自由行風氣興起與消費者對旅遊體驗的標準不斷提升，KLOOK的業務也急速增長，2018 年全球銷售額有望上看 10 億美元（約新台幣 300 億元）。

KLOOK 2014 年於香港創立，協助全球旅客預訂全世界的熱門景點、一日遊、必吃美食、當地旅遊體驗及交通票卷等。目前在全球擁有 5,000 多個合作夥伴，涵蓋全球 200 多個旅遊目的地，並為旅客提供超過 5 萬個活動與旅遊服務。

KLOOK 創業的進度可說是速度飛快，短短四年中，前三輪投資的金額數目也都不算小：

2015年 6 月取得 A 輪融資 500 萬美元

2017 年 3 月取得 B 輪融資 3,000 萬美元，正式登台

2017 年 10 月取得 C 輪融資近 6,000 萬美元，宣布擴大投資台灣

在去年獲得 C 輪融資 6,000 萬美元後，KLOOK 於倫敦及阿姆斯特丹增設辦公室，並宣布擴大投資台灣業務，預計在今年年底台灣員工數量將突破 100 人，目前台灣已經是 KLOOK 前三大市場。目前在團隊方面則擁有超過 600 名成員，涵蓋世界 25 個國家及地區。

融資後將設立美國辦公室，擴展歐美市場

本次融資後KLOOK將加速歐美市場拓展腳步，包括擴大產品服務及技術創新。計劃於 2018 年底開設美國辦公室，也將增加更多歐美旅遊體驗及活動，以滿足旅客對多元化與特色旅遊體驗的需求。同時，KLOOK 也會為亞洲帶來更多歐美旅客，為全球旅客發掘新潮且獨特的旅遊目的地。

KLOOK 執行長暨聯合創辦人林照圍表示：「KLOOK 希望每個人都能輕鬆旅行。本次融資是 KLOOK 重要的里程碑，其資金與投資者的經驗將可協助我們進一步擴大 KLOOK 團隊及供應商陣容，為旅客提供更多更加精彩的活動和旅遊目的地。」

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。