Q:您踏入通訊產業的時間近20年，中間是否曾經想過要轉換跑道？
A:我曾經在1999年10月時離開摩托羅拉，當時.COM非常盛行，很多朋友都離開本業投入網路創業潮中，當時有個交大電機博士的朋友打算和一群交大同學創業，要做VoIP（網路電話），我也覺得很有興趣。不過當時台灣固網執照還沒有正式發放，網路電話業者只能取得加值服務的執照，在那個時間點，網路電話屬於「灰色地帶」的業務，再加上產品技術是向外購買，很多因素都不能掌握在自己手上，因此我只待了5個月，就決定要回到自己比較熟悉的無線通訊領域。
在這之前7年，我一直負責摩托羅拉呼叫器部門，呼叫器市場曾經相當風光，市占率一度高達60%。但是到了1998年時，呼叫器逐漸走下坡時，呼叫器部門合併到個人通訊事業部（PCS）後，我便從呼叫器部門總經理，轉任為資深業務經理，跨入行動通訊的行銷工作，後來還去接了業務總監的位置。

Q:當時離開的動機是因為新職務轉換的適應問題，還是真的被網路吸引？
A:我沒有適應的問題，在摩托羅拉累積的人脈資源也很多，帶的業務又都是以前的同事，工作銜接沒有太大的問題。
當時會想轉換跑道，是因為對方給的Offer很吸引人。那時候達康公司給100萬股的股票選擇權，只需要付出十分之一的成本，如果股票將來真的上市，那個報酬是很可觀的。 不過，創業都是有風險的，你不知道手中的這堆股票將來會是金雞母還是廢紙，而且對方開的薪水也多給了50%。但是，當你體認到技術被別人牽制、資金慢慢燒完、很多執行上的困難無法解決時，就要趕緊做出決定。當時創業動機是好的，只是時間點不對，不像現在網路電話現在這麼流行，不過，那是人生階段的一種選擇，再回頭也無妨。

Q:這樣聽起來，你對新領域很有嘗試的勇氣？
A:沒錯，我之前在三光集團7年，就換了7個單位，只要有新事業體要成立，我一定自告奮勇請調過去接。從一開始的三光行電腦科科長，到後來成立子公司，代理惠普電腦，甚至後來三光想自創品牌，我聽到消息，就去跟董事長表達意願，找了十來個人的創業團隊，從自家生產的主機板，再搭配各種零組件，拼拼湊湊、組裝出第一台名為「三光101」的個人電腦。
不過，我們的資本額才兩百萬元，常常做出一個新產品，錢就花完了。之後被併到三光惟達電子中，重新再開始，才慢慢把三光電腦的品牌打響。
1980年，呼叫器陸續推出，三光也看好通訊產業的潛力，與香港合資捷報傳呼，需要帶業務跟行銷的人，我就主動請調過去，經過一年，摩托羅拉正打算發展呼叫器業務，我就被找過去了。

Q:在摩托羅拉的發展都很順利嗎？
A:一開始就遇到很大的困難。那時候呼叫器市場已經起飛一段時間，代理商認為市場正好，大量存貨。當時的呼叫器都是固定頻道的，如果跟電信總局後來核發的頻道不一樣時，又遇上市場衰退，代理商的庫存就全垮了。其中有個代理商的資金周轉出了問題，負責呼叫器業務的外籍經理不知道要如何處理，摩托羅拉需要找個有本地經驗的台灣人，就找上我。 我進入後，又遇上組織改組，呼叫器部門只有我一個人，連秘書都沒有，必須同時身兼廣告、業務以及船運等所有的工作。當時，第一件任務就是處理庫存，把全部的貨運到新加坡改頻、換包裝，再重新找代理商把這些貨吃下來，後來代理商更換過好多家，經歷許多起伏，非常辛苦。

Q:其中遭遇過印象深刻的經驗是什麼？
A:我花了很多心力在調整和代理商關係，尤其最後兩年，摩托羅拉推出FLEX高速傳呼協定，希望推廣到其他業者身上，但是 FLEX是專屬於摩托羅拉的智慧財產權，其他業者都有抗拒心態，認為這套協定只會帶動摩托羅拉的產品銷售，所以我們只好把FLEX授權出去給製造商，帶業者組團到國外觀摩，說明FLEX系統的好處，花了非常大的力氣，才讓FLEX協定成功推廣。不過，這個成功很短暫，呼叫器就被行動電話給打敗了。

Q:為什麼你能夠接受職務上不斷的變動與各種歷練？
A:從Local的公司能夠進到外商，各種機會都是學習。我也很感謝在三光時期，老闆給我很多機會去跟國外廠商接觸，甚至有機會到國外開發新產品，我沒有喝過洋墨水，但是那段時間讓我的英文打下很好的基礎。
我的個性就是比較喜歡嘗試新鮮、冒險的事物，尤其是在二、三十歲之間，覺得應該多學些東西。
在外商公司會把每個人的工作執掌切得很細，你可以專精在一個部門上，一旦換部門等於是要從頭學。目的是希望各個部門是利用交叉運作的方式，相互制衡。
所以當我有機會從新事業開發到行銷、市場策略各部門，等於是把主要的營運業務都做過了，如果當年我拒絕任何一個調動，也不會有機會坐上今天的位子。

Q:所以你在工作上的抗壓性很高？
A:業務工作做久了，壓力自然會調適。在摩托羅拉一年要做一百多億元的生意，整個事業部卻只有六、七十人，每個人的生產力都繃到最緊。
13年來，和我同期進入摩托羅拉的同事，到現在只剩下一、兩位了，其他人幾乎都離開了。基本上，在講求績效的外商公司，一定會認知到，工作就是把你所有的能量都擠壓出來，十幾年下來，對於壓力也都能承受。

Q:為什麼長期業務你還能堅持「不抽煙、不喝酒、不應酬」也能談生意的原則？
A:單純從健康上考量。不抽煙是因為我來不及謀面的岳父是個船員，跑船的時後一天抽兩包煙，等到事業有成，想要回家享福，卻發現自己開始咳血，沒多久就過世了。所以，當我認識我太太之後，就覺得傷害身體的事，要盡量避免。
不喝酒也是有典故的，因為我如果喝了點酒，就會想睡覺，突然醒來不知道自己身在何處、做了什麼事，其實很危險，擔心會影響到工作，也就盡量避免。
另一個原因也是為了健康，我們家族上一代，其中有3位愛喝酒的長輩，先後死於肝癌，雖然我不能去斷言他們的死因是否跟嗜酒有關，不過相對地，就會盡量警惕自己要養成良好的生活習慣。

Q:但是工作上難免有些應酬場合，你怎麼如何兼顧原則，又不會得罪客戶？
A:其實很簡單，我盡量把跟客戶交際應酬的時間安排在中午，再加上我的工作是做規劃與擬定策略，大部分的時間都在開會，往往要等到六、七點後才有自己的時間坐在辦公桌前，整理資料、回覆電子郵件，好好想些事情。
不過，我發現周遭很多老客戶也都慢慢地開始不抽煙，看來大家也逐漸意識到健康的重要，這是一個好現象。

Q:你帶出來的業務同仁的產值都很高，是不是有什麼訣竅？
A:只有四個字「以身作則」。十幾年我剛進呼叫器部門時，常常必須應酬到凌晨二、三點，但是第二天一早，我一定7點半就會進公司，應酬絕對不是晚起遲到的藉口，因為那是利用個人下班時間去做的事，不能影響到正常工作的紀律。
我和同事相處就像交朋友，除了公事，我也會盡量關心到他們家庭的生活，有時後多聽聽別人傾訴一些個別狀況，可以互相勉勵、打氣，這也是激勵士氣的方法。
老實說，現在很多人沒有把握可以在一個工作上可以做超過20年，但是交到一個好朋友，那種二、三十年的交情是帶不走的，大家用交心的方式相處，會比較長、比較久。

Q:面對同業之間緊咬不放的追趕，你怎麼保持戰鬥力？
A:摩托羅拉一直在維持品牌形象，我可以改變通路型態、在行銷上配合活動做各種造型的打扮，去適應社會潮流，看起來很靈活，但是做生意的原則是不會變的，什麼該守什麼該放，我都抓得很清楚。
其次，對自己一定要有自信，才能知己知彼，百戰百勝，過去在陸戰隊當下士班長時，帶的兵身上都是刺龍刺虎，面對這些人，不論心智或體能，都要先鍛鍊好自己才能帶兵。
摩托羅拉現在有了連續16個月在台灣銷售冠軍的光環，背後的辛苦是整個團隊創造出來的，我曾經只是這個團隊的螺絲釘，雖然我很幸運坐到這個位子，但是後面接續的成功也是大家努力造成的。帶人一定要帶心，有任務時，我一定是第一個跳下去做。

Q:上任至今3個月，面臨最大的挑戰是什麼？
A:如何持續讓摩托羅拉在台灣的市占率持續領先，因為你的對手也沒有輕乎，每個人都想進步，如何守成是很重要的。我們獲得《天下雜誌》資訊服務類標竿企業第一名，打敗IBM，這對我們來說是很重要的肯定。
現在行動通訊服務正從2.5G跨入3G，摩托要做的是就是在技術上、產品設計上都不能怠慢，你在動、對手也在動，雖然有時後可能會有些落後，但是，沒關係，更重要的是，要能夠沈得住氣，穩住自己的腳步，相信離成功也不會太遠。