遊戲事業噩耗不斷,騰訊Q2淨利潤首度出現衰退
遊戲事業噩耗不斷,騰訊Q2淨利潤首度出現衰退

上一季騰訊公布財報時,「騰訊沒有夢想」文章引發各界討論,認為騰訊喪失了產品能力與創業精神,轉變為一家投資公司,不過仍靠著遊戲事業,交出仍算「達標」的成績單。

最新一季的騰訊財報在營收、淨利潤上都達不到分析師預期,淨利潤更是自2005年第三季以來,首度出現單季負增長,歸咎主要原因,受到中國監管單位凍結網路遊戲版號和備案審批的影響。

馬化騰讓出中國首富寶座

先從數字來看,本季騰訊營收為736.75億元人民幣,表現比去年同期成長30%,但比分析師預期的773億人民幣還低。

這是自2015年第二季以來,成長最為緩慢的一季。

淨利潤則為178.67億人民幣,較去年同期下降2%,比前一季下跌23%,除了低於分析師196億人民幣的預期,更是自2005年第三季以來,首度出現單季負增長。

營收、淨利潤兩大關鍵數字都讓外界失望,自2004年上市以來,騰訊股價上漲超過400倍,今年年初更創下歷史新高的474.6港元,不過過去一段時間股價已下跌超過27%,市值蒸發將近1650多億美元,馬化騰目前身價378億美元,輸給馬雲的381億美元,讓出中國首富寶座。

騰訊 馬化騰
過去一段時間股價已下跌超過27%,市值蒸發將近1650 多億美元,馬化騰目前身價378億美元,輸給馬雲的381億美元,讓出中國首富寶座。

遊戲事業的隱憂

馬化騰拱手讓出首富寶座的原因,跟騰訊遊戲業務的發展有很大的關係,以上一季財報來看,遊戲事業占騰訊總收入的 48%,將近一半的占比,讓騰訊宛如成為一家遊戲公司。

本季手機加上 PC 端的遊戲營收為252.02億元,比去年同級成長6%,其中PC 端遊戲營收為129億,較去年同期下降5%,較上一季下降8%;手機遊戲營收則為176億元人民幣,較去年同期成長19%,較上一季下降19%。

根據遊戲市場研究機構Newzoo數據,中國是全球最大遊戲市場,市場規模達到379億美元,支撐騰訊經濟支柱的遊戲事業,之所以表現的這麼力不從心,主要是接二連三的負面影響有關。

最近,中國監管機構以擔心遊戲涉及暴力和賭博為由,凍結網路遊戲軟體版本號的審批,無論是像騰訊這樣的大咖,或是一般小遊戲商,從今年三月開始都苦苦地等候政府發下核准執照。像是騰訊單機遊戲平台「WeGame」,向日本卡普空株式會社(Capcom)取得代理的《魔物獵人:世界》(Monster Hunter: World),在本月13日突然發出公告,指出遊戲內容不符政策法規要求,當局收到該遊戲的大量舉報,導致遊戲必須下架整改、停止遊戲售賣,消息一出讓騰訊股價下跌超過5%,遊戲只短短上線了4天19小時,許多用戶更稱這是「中國遊戲最黑暗的一天」,不僅帶給騰訊帶來不小的打擊,也讓投資者擔憂。

Monster Hunter: World
《魔物獵人:世界》(Monster Hunter: World),在本月13日突然發出公告,指出遊戲內容不符政策法規要求,當局收到該遊戲的大量舉報,導致遊戲必須下架整改、停止遊戲售賣。

過去騰訊的招牌遊戲《王者榮耀》和《絕地求生》,帶給騰訊相當大的流量,不過《王者榮耀》成長已經出現疲態,今年六月的《2018年Q2移動互聯網行業數據研究報告》顯示,6月王者榮耀的日活躍用(DAU)為489萬,比三月下滑了約20%;此外,今年騰訊主打的《絕地求生:大逃殺》(PlayerUnknown Battleground,PUBG),受限韓令影響,無法取得遊戲軟體版本號,手機、PC版本遊戲變現能力也受到懷疑。

騰訊則在財報中解釋,遊戲業務成績下滑,主要是因為戰術競技類遊戲還沒能商業化,而PC遊戲的下滑,是因為用戶將重心轉移到手機遊戲上所導致。未來,會持續加強手機遊戲營收的動力,努力的方向包括加強現有主要遊戲的參與度、推出更多每用戶平均收入(ARPU)高的遊戲、努力將戰術競技類遊戲商業化,也會提升海外市場的收入,極力穩固公司的主力事業。

微信成長放緩,用戶成長紅利到盡頭

除了遊戲,可別忘了騰訊還用擁有微信、QQ這兩個幾乎壟斷中國社交通訊的產品。本季微信(WeChat)每月活躍用戶達10.58 億較去年同期成長 9.9%,成長比起上一季的10.9% 明顯放緩;QQ每月活躍用戶為8.032 億,較去年同期下降5.5%。

隨著微信用戶突破十億大關,用戶成長紅利已幾乎到了盡頭,因此兩大通訊產品成長放緩,已經是完全可以預期的事情。因此,近年微信逐漸把重心放到小程序以及微信支付的整合,替不同的行業類別客製化解決方案,馬化騰自己也說:「小程序生態對騰訊支付、廣告及雲服務發展的貢獻正逐步增加。」隨著小程序及微信支付的應用場景逐漸擴大,反映了用戶參與度及黏著度提升,微信逐漸把小程序放在更加重要的戰略地位。

微信
隨著微信用戶突破十億大關,用戶成長紅利以幾乎到了盡頭,因此兩大通訊產品成長放緩,已經是完全可以預期的事情。
圖/ shutterstock

以社群業務來看,本季營收為168.67億元,比去年同期成長30%,較上一季減少6.8%,主要原因是受到今日頭條、抖音競爭的影響,短影音的崛起削弱了騰訊用戶的黏著度。

不過財報中仍有一些亮點,騰訊旗下的串流訂閱用戶,比去年同期成長30%,來到1.54億名用戶,主要是來自影音串流的訂閱,其中騰訊視頻會員數達7400萬,較去年同期成長121%;此外,朋友圈、小程序、QQ 不同內容推送管道廣告內容的增加,也推升網路廣告業務141 .1元人民幣的營收,較去年同期成長39%。

「騰訊沒有夢想」的副作用

綜觀本季,騰訊仍有不少困難需要克服,摩根士丹利分析師Grace Chen表示,雖然騰訊面臨短期壓力,但預測遊戲監管只是暫時性的,並非結構性問題,仍對遊戲業務的基本面抱持信心;花旗分析師Alicia Yap也持相同看法,認為騰訊能在2019年恢復強勁的成長。

本季營收、淨利潤,以及許多關鍵業務表現都不佳,似乎也正呼應先前引發各方論戰的文章「騰訊沒有夢想」,逐漸失去了創業精神的本質,以這次《魔物獵人:世界》風波為例,似乎也能看見騰訊將事業重心放在投資上的副作用。

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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