習大大的後母面,騰訊遊戲審批被凍結、股價暴跌27%
習大大的後母面,騰訊遊戲審批被凍結、股價暴跌27%

「要愛政府,但不要和它結婚。」阿里巴巴創辦人馬雲這句話,套用在本季騰訊的財報上顯得格外貼切。營收、淨利潤兩大關鍵數字都讓外界失望,淨利潤更是創下自2005年第三季以來,首次單季負成長,過去一段時間,騰訊股價已下跌超過27%,市值蒸發將近1,650多億美元。

這張讓人大失所望的成績單,主要來自當局對於遊戲事業的監管,在中國,政府的勢力宛如雙面刃,可以是助力,也可能是阻力。

「版號荒」,騰訊成一級受災戶

「很多遊戲還沒有得到許可,」騰訊總裁劉熾平在財報會議中這麼解釋,中國是全世界最大的遊戲市場,市場規模達到379億美元,而遊戲更是騰訊的核心事業,以上一季財報來看,遊戲事業占騰訊總收入的48%,將近一半的占比。

今年中國的遊戲業者可以用哀鴻遍野來形容,監管機構出手凍結網路遊戲審批,形成了讓所有業者都叫苦連篇的「版號荒」,騰訊更成了一級受災戶。根據中國規範,一款遊戲要進行商業化營運,必須得到廣電總局的出版版號,不過今年三月,當局以擔心遊戲涉及暴力和賭博為由展開整頓,遊戲版號審批權大幅調整,導致審批暫停。

如果新遊戲不能推出,遊戲公司就只能靠著舊遊戲吃老本,而騰訊不只不能從新遊戲賺錢,連舊遊戲也受到影響。本季營收之所以表現不佳,主要是因為《絕地求生:大逃殺》(PlayerUnknown Battleground,PUBG)受限韓令影響,無法取得遊戲軟體版本號,手機、PC版本遊戲變現能力也受到衝擊,由此不難看出中國當局對於遊戲產業的監管力道,然而劉熾平態度倒是很樂觀,他認為通不通過只是時間問題而已。

Tencent
今年中國的遊戲業者可以用哀鴻遍野來形容,監管機構出手凍結網路遊戲審批,形成了讓所有業者都叫苦連篇的「版號荒」,騰訊也就成了一級受災戶。
圖/ shutterstock

另外一個大家關注的焦點是騰訊單機遊戲平台「WeGame」,向日本卡普空株式會社(Capcom)取得代理的《魔物獵人:世界》(Monster Hunter: World),在遊戲上線4天19小時後,突然宣布要將遊戲下架,官方解釋是因為遊戲部分內容不符政策法規要求,許多用戶更稱這是「中國遊戲最黑暗的一天」,在財報公布前,讓許多投資者非常擔憂。

此外,去年七月騰訊旗下一款《王者榮耀》遊戲,相當受到歡迎導致許多青少年沉迷其中,遭官方色彩濃厚的媒體《人民日報》批評是「毒瘤」,要求必須針對遊戲加強管制,因此《王者榮耀》也在去年淪為監管下的受害者。

中國政府是一道雙面刃

劉熾平在財報會議中談到,公司正在努力調整內容,希望可以盡快通過審批,同時他也直言,中國高層改組後,讓很多公司新遊戲沒辦法賺錢,並且正在影響整個產業。

這麼一席話,似乎直接承認了中國政府對民間企業的巨大影響力,一個政策、一道指令,就能對產業發展構成巨大影響,中國政府彷彿是一道雙面刃,可以是一股助力讓你飛上天,卻也可能是一股阻力,讓你永世不得超生。

習近平
習近平自2012年上任以來,對於各類網路言論的控制、打壓日趨嚴格。
圖/ shutterstock

習近平自2012年上任以來,對於各類網路言論的控制、打壓日趨嚴格,以騰訊旗下的擁有10.58 億每月活躍用戶的微信(WeChat)來說,除了是中國網路產業創新的標竿,也同時是習近平政權下的受益者,政府建起沒有盡頭的網路長城,讓Facebook、Whatsapp等外國產品不得其門而入,造就微信今天幾乎壟斷的通訊帝國,也成為當局言論監控、打壓最方便的工具。

的確,政府的大手一推,可以讓乖乖配合聽話的企業飛上天,然而日易收緊的監管、過度的官僚主義,也讓許多科技界人士擔心,是否會因此壓縮了創新能力與空間,助力的背面就是阻力,中國獨特的政治生態、日益收緊的言論打壓,上頭一個指令、一個想法,就可能在一夕之間毀掉一個正在發展的產業,然而這些中國科技巨頭除了乖乖聽話,現階段看來似乎也別無選擇,如果取得兩者之間的平衡?或許正如同阿里巴巴創辦人馬雲曾說過的:「要愛政府,但不要和它結婚。」

關鍵字: #騰訊 #遊戲產業
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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