力抗亞馬遜,沃爾瑪如何靠鮮食雜貨銷售創10年來最強同店成長
力抗亞馬遜,沃爾瑪如何靠鮮食雜貨銷售創10年來最強同店成長
2018.08.20 | Amazon

瞄準鮮食雜貨這塊大市場,電商巨擘亞馬遜(Amazon)在一年前透過併購全食超市(Whole Foods Market)的方式,快速擴張實體通路據點;不過過去一年來,美國實體零售巨人沃爾瑪(Walmart)同樣沒閒著,也在加速全通路布局。

而以沃爾瑪日前公布的第二季財報表現來看,沃爾瑪不僅成功守住鮮食雜貨這塊核心業務,也靠雜貨帶動美國同店銷售寫下近10年最佳成長。

電商雖然已經發展超過20年,但至今在雜貨這個品類的銷售占比仍偏低,反之,雜貨則是目前實體零售商相對具有競爭力、對營收發展也非常關鍵的一大項目。以沃爾瑪來說,單單雜貨這個品類的銷售,對其在美國市場的營收占比就超過5成。

不受亞馬遜影響,沃爾瑪Q2雜貨同店銷售成長近9年最佳

市場認為,在美國市場,亞馬遜和沃爾瑪的客戶其實有高度重疊,但目前許多消費者之所以還是會走進沃爾瑪的一大理由,主要就是為了鮮食雜貨採購需求。

而目前看來,即便亞馬遜採取併購的積極攻勢,也已經結合全食超市陸續推出雜貨快速配送等服務,沃爾瑪似乎還沒有受到明顯影響,反倒是雜貨銷售業績還在持續增長,並扮演帶動整體業績向上的火車頭角色。

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預計到今年底,沃爾瑪的取貨塔(Pickup tower)數量將會增加到700座。
圖/ Walmart

根據沃爾瑪公布的最新財報,其今(2018)年第二季在美國市場的同店銷售成長了4.5%,超出市場預期,也是沃爾瑪近10年來最好的增長表現。而這當中,沃爾瑪執行長道格.麥克米倫(Doug McMillon)特別點名雜貨銷售是一大關鍵。他同時指出,主要受到強勁的鮮食銷售成長帶動,整體雜貨商品的同店銷售也寫下近9年來的新高。

持續加碼虛實整合的全通路布局

在這個好表現背後,一方面可能反映出美國內需市場的成長;另一方面,麥克米倫則是歸功於沃爾瑪全通路布局的持續擴張。所謂全通路布局,除了沃爾瑪自2016年併購Jet.com以來的連串電商併購案,他提到,在2年前,沃爾瑪還沒有半座自動取貨塔(PickupTower),但預計到今年底,取貨塔的數量將會達到700座。

除此之外,麥克米倫表示雜貨商品的網訂店取服務據點,目前已經達到1800個。預計在年底前還將持續增加,估計可以上看2000個據點。而雜貨商品的網訂宅配服務發展進度也符合他們的預期,估計今年底就可以覆蓋全美40%的人口。

麥克米倫表示,他們會持續努力縮短消費者到店雜貨取件的等待時間,以及提升鮮食雜貨配送效率,如沃爾瑪旗下電商Jet就正在美國紐約建置鮮食配送中心。同時沃爾瑪也表示會持續嘗試科技創新服務,如7月開始在美國亞利桑那州與Waymo合作,提供自動駕駛車接送消費者至沃爾瑪門市取貨的試驗服務就是一例。

不只帶新客,還拉升平均採購額

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沃爾瑪和Waymo合作推出自動駕駛載客取貨的試驗服務
圖/ 截自Walmart

沃爾瑪相信全通路布局不只為他們帶來了更多新客,實際上他們也觀察到,使用過沃爾瑪線上雜貨採購服務的消費者,採購量往往會比使用之前更高。以第二季來說,除了進店人流比去年同期增加了2.2%,平均採購金額也是成長的。

此外,沃爾瑪財務長布雷特.畢格斯(Brett Biggs)認為,全通路布局還有很重要的一點,就是幫助他們對消費者行為有更全面的了解。

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告別跨海投資焦慮!永豐金「大戶投 APP」美股 2.0 登場,一站式平台解構百萬投資人痛點
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台灣人的投資版圖,正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計,近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長,美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股,投資人對交易 APP 的期待也隨之改變:它不再只是下單工具,而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

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(永豐金證券「大戶投APP」美股2.0全新功能上線)
圖/ 永豐金證券

在此趨勢推動下,券商紛紛進化數位平台功能,如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫,針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點,設計五項全新功能,希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會:散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察,散戶在進入美股市場時,最常遇到的難題往往不是資訊匱乏,而是「看得到,卻未必抓得到機會」。

在他看來,速度落差、資訊碎片化和決策成本高,是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因:

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快,倘若報價更新不夠即時,或因時差錯過盤中關鍵行情,投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態,相關資訊往往分散在不同平台,投資人必須在多個平台間頻繁切換,導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高,由於美股標的多達上萬檔,在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下,投資人往往需要耗費大量時間整理資訊,讓選股過程如同大海撈針。

因此,如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏,成為散戶在投資美股時的關鍵課題,也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明,「此次改版的核心概念在於一站式整合,透過 5 大創新設計,將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起,讓投資人無須在多個介面間來回切換,只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價,解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題,「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制,使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體,多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價,當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動,投資人往往要等待一段時間,才會在螢幕上看到更新的數字,此時可能已錯過最佳交易時機。如今,透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制,投資人可以即時看到價格變動,在盤中快速做出交易判斷,縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標,把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求,「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組,使用者在手機上就能看到專業線圖分析,輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析,往往需要在電腦上開啟專業軟體,才能查看各類指標,不僅操作繁瑣,也增加分析門檻。如今,「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組,分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標,與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標,協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢,讓技術分析不再是專業投資人的專利。

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(永豐金證券「大戶投APP」四大選股策略)
圖/ 永豐金證券

亮點3》四大選股策略,一鍵跨越決策門檻

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過去投資人若想了解當天的市場動態,往往需要在多個網站與平台查詢資料,才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖,則運用區塊大小與色澤深淺設計,讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業,輕鬆跟上整體產業輪動趨勢,還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」,有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針,降低美股研究門檻

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透過串接全球超過 200 個資料庫,大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊,協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時,平台亦提供中文版公司背景介紹,讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位,並參考國際機構的整體共識,提高投資決策效率。

劉柏甫強調,這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」,協助投資人告別盲目跟單,掌握基本面優勢,更有信心地執行每一筆交易決策。

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(永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫(前排中)、平台發展部部長莊俊賢(前排左二)、平台發展部副部長黃亮喻(前排右二),與大戶投APP開發團隊合影。)
圖/ 永豐金證券

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載,背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來,永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能,並整合金控集團內部資源,不斷提升投資體驗,成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外,為降低投資全球市場的門檻,永豐金證券攜手永豐銀行,串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易,投資人除可享有更順暢的資金調度體驗,亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請,即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶,大幅簡化跨市場投資流程。

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