我們都被打了分數！Facebook透露用戶信任評分機制遭批評|數位時代 BusinessNext

我們都被打了分數！Facebook透露用戶信任評分機制遭批評

Facebook對外媒表示，內部有一個用戶評分機制，會依據他們檢舉敏感或錯誤資訊的行為，給予0至1分的評分。這樣的內部機制，引起討論，到底這樣使用用戶的資料是好是壞？

社群媒體Facebook親自對外媒華盛頓郵報表示，內部有一套對用戶評分的機制，會依據他們檢舉假資訊、敏感貼文的行為，做出「信任度」評分，分數在0至1分之間。

Facebook從2016年起就開始使用這個用戶評分機制，當用戶能夠對每則貼文進行檢舉行為時，Facebook也希望知道該檢舉用戶自己是否值得信任，畢竟，有些人可能會因為某個貼文不符合自己的意見，就插上檢舉標籤。

Facebook並沒有詳細透露用戶「信用分數」的背後計算機制，可能是檢舉資訊的真實性、過多檢舉行為或其他行為。用戶無法向Facebook要求得知自己的信用分數，如果他們擁有較低的信用分數，他們的檢舉行為可能會被直接忽略。

被檢舉的粉絲專頁或帳號，往後的貼文顯示順序會自動往後排，當專頁獲得愈多檢舉，它的貼文就愈可能消失在使用者的動態時報上。

「我們做這件事的原因，是希望打擊錯誤資訊、假新聞的戰爭能夠盡可能地有效率。」Facebook發言人對外媒BBC說道。

這是Facebook的官方發言，然而，許多外部機構卻對此作出批評。

英國牛津網路機構中的博士Bernie Hogan就指出，Facebook的評分機制並不具備法律效用，用戶更無法得知自己的信用分數，這個機制並不夠中立有效，畢竟Facebook到頭來，是一家利用用戶數據來獲利的公司。

用戶的權益也是論點之一。當用戶信任Facebook這個平台，進而給予自己的行為資料時，Facebook卻反而對用戶打分數，這可不在用戶的期許之內。

Facebook這個信用分數機制並不對外公開，沒有人知道，Facebook是不是在檢舉行為之外，又為每個用戶打上另一個分數、一個是否能幫助他們獲利的標籤。

資料來源：BBC、The Washington Post、The Verge

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簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

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積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

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