蘋果賣得最好的產品,其實不是iPhone?
蘋果賣得最好的產品,其實不是iPhone?

前段時間蘋果市值突破一兆美元,誰都無法否認其中iPhone是最大貢獻者,Q3財報中iPhone營收佔比達56%,在大部分人印象中iPhone無疑是蘋果最暢銷的產品。

但事實不完全是如此,市場調研機構Ceros最新的一份報告顯示,USB-C對Lightning連接線(1公尺)和Lightning轉3.5毫米耳機插孔轉換器才是Best Buy上最暢銷的蘋果產品。

USB-C 對 Lightning 連接線 (1 公尺)
市場調研機構Ceros最新的一份報告顯示,USB-C對Lightning連接線(1公尺)和Lightning轉3.5毫米耳機插孔轉換器才是Best Buy上最暢銷的蘋果產品。
圖/ 蘋果官網

雖然亞洲消費者很少接觸Best Buy這個平台,但Best Buy是全球最大家用電器和電子產品零售集團,因此數據也具有一定的參考價值。

根據Ceros的報告,過去兩年裡,蘋果的轉接頭和數據線就一直是Best Buy最暢銷的蘋果產品,不過到了2018年第二季,這一位置被AirPods取代,但轉接頭和數據線依然是整體營收最高的蘋果產品。

你肯定會很疑惑,怎麼會沒有iPhone呢?Ceros在報告中提到這是因為iPhone的銷量主要透過顏色和運營商變化來統計,很多用戶透過運營商來購買iPhone,透過第三方零售商購買需要先支付全款,因此購買的人不多,這點和華人市場非常不一樣。

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市調機構Ceros的銷售排行圖表。
圖/ 愛范兒

其實數據線和轉接頭的暢銷也有跡可循,隨著蘋果在2016年的iPhone 7開始開始砍掉3.5 mm耳機接口,以及去年iPhone 8/8 Plus和iPhone X支援快充,對於Lightning轉3.5毫米耳機插孔轉換器、AirPods和USB-C轉Lightning連接線的需求提高也在情理之中。

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圖/ 愛范兒

這幾款配件背後也有不少爭議,不少蘋果用戶至今還沒習慣沒有3.5mm耳機接口的iPhone,AirPods雖然是個不錯的替代品,但其容易丟失的屬性也常被吐槽。

AirPods
圖/ shutterstock

而蘋果的iPhone 8/8 Plus和iPhone X雖然已經支援快充,不過用戶需要額外購置一款29 W USB-C電源適配器和USB-C轉Lightning連接線才能體驗到快充的效率,實在不算方便。

這兩個用戶痛點不久前還被三星專門拍成廣告來諷刺蘋果,但不可否認這些配件給蘋果帶來了不少收入,也在iPhone等主力產品成長陷入低迷的時候成為新的成長引擎。

過去三季蘋果的財報非常亮眼,Q1是蘋果刷新史上營收記錄的一季,接下來又迎來了有史以來最好的Q2、Q3業績表現。

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圖/ 愛范兒

這些收入超過一半由iPhone貢獻,蘋果過去11年已經賣了14億部iPhone,但iPhone銷量的增速已經大不如前。

從2016年第一季度開始,iPhone銷量較去年同期成長就出現大幅放緩甚至倒退。上一財季iPhone銷量4130萬,僅比去年同期的4102.6萬部成長1%。

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圖/ 愛范兒

而過去一年裡,成長最快的蘋果產品業務,其實是包括AirPods等配件在內的「其他類」。

從2017年Q1到2018 Q3,「其他」營收較前一年同期增速分別為31%、23%、36%、36%、38%、37%,遠超過iPhone、iPad和Mac等核心產品線。

其中AirPods功不可沒,隨著這款無線耳機的大賣,不少分析師都認為AirPods將超越Apple Watch成為蘋果最暢銷的配件。

巴克萊銀行分析師認為2018年AirPods銷量將達3,000萬副,天風國際證券分析師郭明錤去年也曾預測AirPods 2018年出貨量將翻倍,達到2600萬-2800萬副。

加拿大皇家銀行資本(RBC Capital)甚至預測, AirPods未來銷量能達到iPhone的20%,也就是超過4,500萬副,年營收有望達到60億-70億美元。

而數據線的暢銷跟蘋果推出Lightning接口有很大關係,2012年蘋果發布了全新的Lightning Dock接口,這種更為封閉的連接方式一開始遭到了眾多配件廠商的抵制。

《紐約時報》在2012年一篇報導指出,蘋果改用新接口不僅給了競爭對手機會,還激怒了商業合作夥伴和消費者,讓配件產商去投奔蘋果以外的產品。關注蘋果配件的網站iLounge的主編Jeremy Horwitz還表示:

蘋果沉迷於控制和自己產品相關的一切,在某個時刻,它可能終究會因此吃到苦頭。

6年過去了,現實打臉了這番言論。蘋果構建了一套基於lightning的行動裝置數據接口生態,這也是蘋果構建封閉生態系統策略的一部分,而蘋果兆元市值本身就是這個策略成功最好的證明。

也正因為蘋果的封閉生態,像AirPods這樣的配件成了蘋果生態圈中的「獨占資源」,過去它們是iPhone、iPad和MacBook的附屬,但如今卻有可能反過來推動這些核心產品的銷售,就像庫克在Q3財報電話會議中提到的:

有人購買了iPhone,可能會吸引了它們去使用Apple Watch或是AirPods,但相反,也有人是因為看中了Apple Watch才入手iPhone的,所以這個過程並非是線性發展,不同的用戶也有著不同的購買方式。

不過有消息顯示,新iPhone附贈的充電線很有可能換成USB-C轉Lightning連接線了,用戶不用再為快充額外付出成本。但這也許不會影響蘋果的配件生意,因為另外一個傳言就是:新iPhone將不會再附贈3.5毫米耳機插孔轉換器。

關鍵字: #Apple #Airpods
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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