剛剛在Netflix（網飛）上看完第一集的《闇》（Dark）影集。我基本上很怕看影集，因為看過《紙牌屋》（House of Cards）及《權力遊戲》（Game of Thrones）後，我答應自己不再花太多時間看影集，而且很不喜歡自己因為任何事而執迷失控的感覺。去電影院看電影仍是我與Ming的主要娛樂之一，不但是一種約會，有期待，我們更可以控制我們的時間。

MOD的缺點是院線的新電影我們都看過了，因此選擇越來越少，所以最近又開始看起Netflix，尤其喜歡有英文字幕，甚至英文配音，讓我可以邊看電影邊學英文。

當有太多免費的服務時，我們不會珍惜

仍記得1997年，大女兒Candice在美國路易斯安納州小城打工，有一天很高興打電話告訴我，她發現一個用郵寄方式就可以租DVD看電影，那家公司叫Netflix，我才開始注意到這個在當時是非常獨特的郵寄DVD出租公司。沒有人會相信Netflix經過20年，現在已成為世界上最重要的影視娛樂公司，完全破壞傳統電視提供娛樂節目的方式。

我一直認為「Free is not cool」的時代已來臨，當我們有太多免費的服務時，我們不會珍惜，而且古人很早就告訴我們「免費的最貴」，現在我們也知道在網路上的免費，事實上是我們用自己的個資、數據交換而來的，真的是「天下沒有免費的午餐」。

Netflix跟Amazon Prime都以付費訂閱方式為主要Revenue Model，但Netflix僅專注在影視娛樂，目前的Techlash（輿論及政府反擊大者恆大的tech公司）Netflix都逃過，因為Netflix不碰新聞，更不靠廣告收入，所以跟數位巨人的假新聞、阻止競爭的行為、避稅及濫用個人資訊的爭論都較少關聯，也較少碰到政府用抗壟斷法的反擊。

新的經濟體系：Netflixonomics

最近有些研究Netflix成功模式的人提出一個新的名詞「Netflixonomics」，因為Netflix真的改變了我們看電視的方式、企業營利模式，甚至創造出一種新的經濟體系。

1.付費會員制的經濟
任何企業都需思考「收費」的會員制（訂閱經濟），唯有如此，您才知道誰是您真正的主力忠誠顧客，然後想盡方法建立互信互惠機制，提供更多更好的選擇。不斷爭取新的會員，留住老的會員就是公司成長永續的原因。

Netflix CEO Reed Hastings在一次訪談中談到Netflix只有三個目的：a.會員的滿意 b.在人們之間創造彼此的「同理心」（非常深遠宏大的目的）c.提供多樣的選擇（語言、地區、故事內容）。

2.「Winner takes most」的比賽
因為Netflix的成功，逼得所有數位巨人、娛樂巨人（有線╱無線）都必須改變，整併的整併、出脫的出脫，因為Netflixonomics已改變了整個遊戲規則。不僅AT&T合併Warner Bros.，Disney、HBO、Amazon、Instagram、Facebook、Comcast、Apple、 YouTube都在搶這個市場。原因很簡單，因為人們僅有有限的時間看電視，如果您能提供好的、吸引人的節目，將這有限的時間填滿，人們根本沒有需要再訂閱其他的電視娛樂節目；而Netflix的大搶人才、增加製作影片的成本，讓競爭者也必須要靠更大的規模化贏取利潤，破壞了整個傳統電視娛樂的生態系統。因此，整併是唯一出路。

3.因為網路科技及個人化的推薦，讓Netflix可以用不同的評估標準來決定要不要投資一個小眾內容的節目。一般電視節目都是要選擇大眾化的娛樂內容，因此很難冒險做大膽的投注，創造新的可能。

4.Netflix用難以想像的極高金額跟製片商「買斷」影片的發行，因為在Netflix沒有次級市場，有的是靠1億2千萬會員來分攤製作成本，而且是標準的長尾效應，可以長銷數10年。

5.大量舉債
用別人的錢，買斷最好的人才、製作最棒或最特殊的影片，吸引會員不斷加入，而且不願離開。Netflix目前仍不賺錢，又不斷花錢，也讓許多人擔心到底Netflixonomics是真的還是假的。

不過根據Reed Hastings的說法，Netflix的毛利已從兩年前的4％、7％到現在的10％，一直在成長中，只是因為要花大錢鎖定人才，製作最好的節目，目前仍是負現金流的財務。在台灣實在難以想像Netflix要每年投資120億美元在製作內容上，2018年會推出82部電影，還不包括700個電視劇，100個不同的節目（紀錄片、兒童劇、笑劇、單口相聲等），更重要的是在21個國家製作當地的電影，因為美國以外的付費會員去年增加了48％。

未來財務的健康就要靠不斷在全球吸引付費會員並增加會員費。我個人對這種靠大量舉債綁住世界最棒的人才，製作更好的影視產品來增加會員的經營模式有很大懷疑，因為這是不可能永續的。

Netflixonomics可能只有靠時間來證明是不是真的新經濟。基本上，如果不用大量舉債的方式，靠本身的利潤及不斷創造最適合的內容來增加會員數，仍是我們應該學的經營模式。Spotify就應該大膽學Netflix，不再受三大音樂公司的控制。

不可否認，因為Netflixonomics讓21世紀成為創意、內容創作人才的世紀，只要您真的是人才，可以透過Netflix讓世界看到您。國家也是如此，我在看完第一集的《闇》發現德國能跨越地理文化語言，用能吸引全球觀眾的題材，經由Netflix 的投資而製作出世界級的內容。台灣的挑戰是能否利用Netflix的通路及資金，打破製作成本的屋頂，創造出像《闇》一樣的影集。

註1：馬上付270元新台幣成為Netflix的付費會員。如果沒有體驗過Netflix的方便性、個性化性，您就不知道為什麼Netflix會改變我們娛樂的方式，甚至成為我們生活的一部分。

註2：更多有關Netflix內容
https://www.economist.com/briefing/2018/06/30/netflix-is-moving-television-beyond-time-slots-and-national-markets