宏碁IFA發表地表最張狂電競椅Predator Thronos,避開血流成河的筆電戰場
宏碁IFA發表地表最張狂電競椅Predator Thronos,避開血流成河的筆電戰場
2018.08.30 | 新奇

電競硬體界越玩越瘋狂,作為新兵,宏碁在IFA消費電子展上再出奇招推體感電競座艙「Predator Thronos」,拉抬自家電競螢幕企圖心明顯;其次,宏碁也將重心轉移到電競桌上電腦,在電競筆電價格戰開打下,配合英特爾最新Whiskey Lake處理器與NVIDIA最新GTX2080顯示卡登場,將IFA變成電腦發佈大會。

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宏碁自建雲事業群總經理施宣輝稱電競座艙是「夢幻逸品」,
圖/ 施宣輝官方粉絲頁

施振榮:酷碁是新核心代表

宏碁日前宣佈成立酷碁科技,要把電競周邊及智慧生活產品獨立成子公司發展,在IFA國際記者會上,董事長陳俊聖也一口氣發表MR第二代頭盔OJO500及5款平價電競周邊包括Acer Nitro光學滑鼠、薄膜鍵盤、輕量耐久聚酯纖維背包、滑鼠墊、耳麥組。

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宏碁第二代MR頭盔OJO500。
圖/ acer

創辦人施振榮對此表示,宏碁除跨除新事業體,核心事業(電腦相關)也會拓展新核心業務,而酷碁就是新核心事業代表,將由陳俊聖及資訊產品事業總經理高樹國所管理。

電競座艙將體感遊戲機搬回家

而IFA展上最吸引國際媒體目光的是電競座艙Predator Throno,連自建雲事業群總經理施宣輝都大讚這是電競界夢幻逸品,搶先試坐,該機也成為當日國際媒體熱議話題。

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電競座艙Predator Thronos是相當張狂的電競椅。
圖/ acer

這張高1.54公尺弧形電競椅為鋼骨結構,座椅右方如飛機艙椅有控制器可調整座椅角度,座椅本身並具體感功能,配合遊戲最高可傾斜140度,並能搭配遊戲產生高強度衝擊和震動,幾乎就是把娛樂場遊戲機體感搬回家。

座椅前方最高可支援3個27吋螢幕,形成環狀包覆式沈浸體驗,還有空間放置電競桌上型主機,宏碁宣稱,電競座艙2018年底前將會推出,但料想價格不斐,傳售價超過1萬美元(30萬台幣),預估銷量有限,但話題十足,且預期買主必然會考慮一同採購3台顯示器及一台宏碁電競主機。

主打電競桌上電腦,閃避筆電流血戰

宏碁也再度宣佈將推出內建雙伺服器等級處理器Xeon的Predator X旗艦電競桌機,預告冬季問世,該機堪比伺服器主機,可多工處理任務,售價同樣成謎。

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宏碁發表用雙Xeon處理器的電競主機Predator X。
圖/ acer

陳俊聖指出,目前宏碁電競已在33國領先,歐洲密度最高,東南亞次之,由於電競電腦仍以桌上機種為大宗,加上電競筆電價格進入流血戰,宏碁也巧妙的將發表重心轉往電競桌機上。

陳俊聖宣佈發表三台Predator Orion系列桌上電腦,搭配NVIDIA新發表的RTX2000系列顯示卡,其中Orion 9000頂級機種內建RGB燈光控制,可以跟隨播放音樂閃爍燈光,將配最貴的RTX 2080Ti,Orion 5000系列則將支援RTX2080,另外電競中階桌機還有Pulse系列,搭載RGB燈光可配合遊戲明暗。

相對而言,電競筆電Predator Triton 900變形機方面則顯得乏善可陳,雖內建宏碁第四代雙散熱風扇技術,風流比上一代增加10%,跟業界塑膠風扇相比有2~3成散熱效能,但在鋒頭上不如桌上電腦及電競座椅喧嘩。

搶搭英特爾新處理器U系列

英特爾8月28日正式發表14奈米製程的Whiskey Lake行動電腦處理器平台U系列及Amber Lake Y系列,訴求低耗電正適合二合一及超輕薄筆電,宏碁也趁勝追擊一系列輕薄筆電,包括號稱全世界最輕(990g)的15.6吋筆電Swift 5,被陳俊聖直言是「瘋狂輕(Crazy light!)」。

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宏碁董事長陳俊聖表示已在33國電競地位居於領先。
圖/ acer

另外宏碁也發表14吋Swift 5及13.3與14吋Swift 3,其中13.3吋也與英特爾合作支援4G LTE常時聯網功能。

陳俊聖在記者會中,連續提到「我來自半導體產業」,似乎以來自英特爾與台積電為傲,他表示,半導體界深知散熱跟效能兩者是一種取捨,散熱也困擾系統業者,為此宏碁投入散熱技術研發,目前已經累積297個專利,顯然要殺出電競圈一條生路,宏碁勢必會朝風扇散熱改進。

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懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題
懂保險的 AI 才有用!國泰人壽數據暨人工智慧發展部如何解開壽險業的 AI 實戰難題

金管會調查顯示,國內金融機構與周邊單位已有 33% 導入 AI,其中壽險業導入比例達 67%,僅次於銀行業的 87%。事實上,保險業應用 AI 的難題不在技術,真正的挑戰是要在高度監理、複雜流程與專業領域中,找到可落地的應用場景。國泰人壽數據暨人工智慧發展部走過八年、歷經三次組織定位演進,如何摸索出自己一套的 AI 轉型路徑?

國泰人壽養兵練 AI

國泰人壽數據團隊的起點,可以追溯到 2016 年成立的「客群經營部」。2018 年,隨著公司希望讓 AI 發展更具基礎架構、更具規模地展開,團隊轉型為「數據經營部」;到了 2024 年,正式成立「數據暨人工智慧發展部」,角色也從推廣,轉向更專注的技術發展。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部目前為一約 65 人的團隊,平均年齡 33 歲。
圖/ 數位時代

八年間,團隊的任務始終圍繞同一件事:深入業務現場,釐清痛點,再與 IT、業務、客服等單位協作,推動 AI 從研究走向實踐。國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀形容,這個過程更像是傳教士的工作:「很多數據產品是由我們發想,從核保到理賠,有哪些導入機會?我們要去和各部門溝通,AI 可以協助什麼。」

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀。
圖/ 數位時代

這樣的溝通並不容易,因為壽險業的專業門檻極高。國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士指出,一張保單牽涉的關係人本來就複雜:「在保險業,一張保單的銷售,涉及要保人、被保人、受益人,是多方關係,尤其在金管會的要求下,還必須兼顧模型的公平性與可解釋性。」核保邏輯、理賠判斷、業務員培訓,每個環節都有各自的專業門檻與監理要求,通用技術難以直接套用。這也是國泰人壽選擇自己養兵練 AI 的原因,唯有深度理解壽險場景,AI 才有落地的條件。

從真實需求長出來的 AI 實戰力

要讓技術模型真正為前線人員所用,數據暨人工智慧發展部團隊長期觀察業務現場,確保 AI 產出都能有效銜接既有作業流程。去年,團隊面對的挑戰,是在十三個部門提案中,篩選出值得投入的場景。莊淑儀說明,評估標準有三項:「是否能複製到多元場景?對公司有什麼效益?技術可行性?」最終六個案子出線,其中包括「AI Coach」。

AI Coach 以 AI 陪練業務員磨練銷售技巧,同步縮短培訓週期,讓業務員能更快提供專業、貼近保戶需求的服務。看見 AI Coach 的成效後,國泰人壽也將同一套模式延伸至客服中心及直效團隊,評估面向包括禮貌、問題回應、服務要點...等面向,給於評分及建議。黃喬敬博士解釋背後的難度:「以往這些評估指標是由人來判斷,現在則是要做到標準化,讓 AI 系統可以自己判斷。」今年一月上線後,客服新人有超過九成以此作為教育訓練工具,業務端使用率也過半,不僅省下資深人員帶新人的時間,也讓保戶獲得更一致、更高品質的服務體驗。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀(左)與首席數據分析師黃喬敬博士(右)帶領團隊在國泰人壽保險領域驗證 AI 應用。
圖/ 數位時代

另一項落地應用則是「Cathay Eye」,是國泰人壽自行開發的智能風險控管模型。莊淑儀說明:「這最主要是幫案件的複雜度做分級,讓新進同仁處理複雜度低、資深同仁處理複雜度高的案件,一來反映人力價值,二來加速案件處理流程,讓客戶更快獲得所需服務。」

黃喬敬博士也補充背後的機制:「Cathay Eye 是把公司過去數千萬筆資料整合起來,藉此建立一個平均的判斷基準,用來做複雜度分級與派工。」目前,Cathay Eye 的識別能力相較原流程提升一倍精準度,也讓流程的判斷效率明顯加快。

壽險業 AI 應用的新標竿

對國泰人壽而言,讓 AI 發揮作用的關鍵,在於將產業領域知識與技術能力結合,而這仰賴的是兩條並行的人才路徑。對內,是強化已熟悉保險核心業務人才的 AI 素養;對外,則是網羅生成式 AI 工程與系統設計、AI 治理、雲端數據工程...等專業人才,補齊技術深度。莊淑儀強調:「在人才 AI 素養上,以往我們著重精兵制。去年開始,我們要做到全員素養提升,在人人都會用 AI 的時代,如何善用、如何合規,這都是需要教育訓練的。」

黃喬敬博士則從技術端點出下一步的方向,如 Agentic AI 是明確的發展趨勢,但在企業級的應用上,不可能讓它完全自由運作,如何兼顧安全與效益,是關鍵任務。「檢視整個 Workflow,如何建立更好的決策流程,人員的角色和流程都會慢慢轉換。」他也指出,把端到端的自動化流程建置起來,是團隊接下來的重點工程。

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國泰人壽數據暨人工智慧發展部首席數據分析師黃喬敬博士。
圖/ 數位時代

導入 AI,或許已是壽險業的產業常態;但能不能真正走進核心業務的第一線,關鍵仍是有沒有先搞懂保險本身。從需求出發、從場景驗證,國泰人壽正以這套方法,定義壽險業 AI 應用的新標竿。

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